Férias para Yarary - Cap Cana

Simplesmente superou expectativas! Qualidade dos alimentos e bebidas como poucos resorts da atualidade. Funcionários no geral muito gentis e prestativos. Ferias com família valeu a pena, mas com atividade para todas as idades. So a praia que fica bem à frente do hotel que não é das melhores, mas andando poucos metros a esquerda ou q direita já fica 100% padrão Caribe.

Fiquei por 4 noites com esposa e 2 filhos (10 e 12 anos). Pontos positivos: parque aquático (o melhor!); equipamentos na praia e qualidade da praia; ar condicionado no lobby; facilidade pra se deslocar no hotel; bom tamanho de quarto (camas poderiam ser maiores); hidromassagem na varanda; meus filhos gostaram do kids club (apesar de não haver água para as crianças); cortesia no check in; restaurante japonês. Pontos negativos: não consegui até o momento reaver os valores que fiz de depósito no check in e que me seriam restituídos após o check out (faz quase 10 dias isso. Fiz uma reclamação pelo site, com prazo para resposta de 48h, já há muito vencido). Acho isso um ABSURDO; chuveiro com pouca pressão; restaurantes (muita oferta de comidas mas pouca qualidade); mal humor dos atendentes nos restaurantes; EXCESSIVA abordagem do staff para oferecer os serviços / planos de hospedagem na rede Hard Rock (me telefonaram umas 3 vezes no quarto, uma vez bem cedo (!), e mesmo eu dizendo que não me interessava, ainda tive a mesma abordagem durante o check out); achei que houve pouca oferta de música ao vivo para um hotel HARD ROCK (única vez que vimos foi ótimo!). No geral, a experiência foi proveitosa.

Hotel muito bom comida boa drinks maravilhosos quarto tivemos um problema mas foi resolvido em menos de 24 horas vou relatar um ocorrido que nao tem nada haver com o hotel compramos um pacote para visitar a ilha Saona por um vendedor que fica ba praia em frente ao hotel nao recomendo deu tudo errado mal atendidos pagamento barato mas uma furada o certo é comprar no hotel o mais tudo muito bom

Eu amo esse hotel, é nosso hotel em Punta Cana. Conhecemos outros hotéis la, mas nada se compara. Gostaria de destacar o atendimento da Flor e da Yanisa do café (pedimos mil milk shakes, todos servidos com sorrisos), a Lelena no café da manhã e almoço e a Lourdes no espaço kids do café da manhã na almoço (brincava com nosso filho sempre com um sorriso). Além delas todos os demais também sempre nos atenderam muito bem. Nosso restaurante preferido era o Brass, excelente atendimento e comida e muito bem organizado. Como falei, nenhum hotel se compara a esse, não tenho nem o que falar. Amamos e voltaremos em breve.