Terraço/pátio
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Avaliações de Residence Inn by Marriott Reading

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Reading
45 Berkshire Court, Wyomissing, PA

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 79 de 111 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 18 de 111 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 111 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 111 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 111 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Mickey

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Nancy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a beautiful quite stay
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

PAULETTE

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All was well amd recommend family & friends to diffently stay at this beautiful place.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The suite was amazing. Definitely would recommend and stay again.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Shandora

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Sheila

Pontos positivos: Serviço e funcionários
All in all a decent place to stay. Easy access to the general area. The blackout curtains made it easy to sleep in. Relatively quiet (I could hear the elevator and at one point kids running up and down the hall). The breakfast was not good- the coffee was luke-warm (I heated it in the microwave). The fresh fruit options were abysmal- green bananas, aging oranges, canned fruit mix) and the oatmeal was unrecognizable grey matter. Considering the other hotels in the immediate area- this one is the best choice.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Anthony

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Ashley Sands, Hotel Manager em 8 de jan. de 2024
Thank you for your positive review. We hope to see you back soon.

10/10 - Excelente

Devan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great visit
This place will now be my go-to place to stay everytime I visit Reading.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Hotel Manager em 8 de jan. de 2024
I love to hear that we are your home away from home. We cant wait to see you again.

10/10 - Excelente

Natallia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Hotel Manager em 4 de jan. de 2024
Thank you so much for your positive review. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Eunice

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Hotel Manager em 8 de jan. de 2024
Thank you for such a great review. We hope to see you back soon.

10/10 - Excelente

melissa

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Jeffry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ashley Sands Hotel Manager em 2 de jan. de 2024
Thank you for choosing the Residence Inn. We appreciate the positive thoughts. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

William

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay! Friendly staff!!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Hotel Manager em 20 de nov. de 2023
Thank you for the great review. We take pride in our staff. Please come again soon.

10/10 - Excelente

Melissa denobrega

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing the pool so clean the room this place is amazing that’s all I could say
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Hotel Manager em 20 de nov. de 2023
Thank you so much for your great review. Please come back again soon.

4/10 - Insatisfatória

Charles

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Ashley Sands em 17 de out. de 2023
Hello, I am very sorry we did not meet your standards. If you can reach out to me via email so I can know why your stay was not pleasant that would be greatly appreciated. My email address is asands@titanhotelgroup.com.

10/10 - Excelente

Robin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful facility and value for what was delivered in a great stay.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Ashley Sands em 17 de out. de 2023
Thank you for such a great review. We hope to see you back very soon.

10/10 - Excelente

Angelica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a nice time with family. Some of the staff seemed to be newer or in training but overall great experience.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Ashley Sands em 4 de out. de 2023
Thank you so much for your positive review. We hope to see you back soon.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
The room could be cleaner. Floor in the bathroom dirty and garbage from previous guest left in the room.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands em 4 de out. de 2023
I want to apologize for the cleanliness of the room. I will speak to housekeeping about this.

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a beautiful room everything was clean!! Staff was friendly!! The only complaint I have is the pool was freezing
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 2 de out. de 2023
Thank you so much for your great review. We have the pool set at Marriott standards but I can reach out to see if there is anything else we can do about the tempature of the pool. We hope to see you back soon!

6/10 - Ok

edwin, Pomapano beach

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Leaky fridge and no one on propery to fix or even to clean. -_-
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 2 de out. de 2023
Thank you for writing a review. I will be speaking with housekeeping on why they could not clean it up for you. When the fridges leak it's just because it gets too cold then defrost. I am sorry that nobody cleaned it up for you.

8/10 - Boa

Eileen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Generally the place and the staff were nice. I was very disappointed that the pool was too cold for me to swim. I didn’t complain because it would have taken too long to raise the temp. There was damage to the baseboard tile around the toilet. Some were detached.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 2 de out. de 2023
Thank you for taking the time to write a review. Thank you for saying the staff is great. Unfortunately for the pool temperature we have it set to marriotts standards. I will also have someone look at the tile. Thank you for bringing It to my attention.

10/10 - Excelente

Alejandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The facilities are in execellent condition y very professional and ego to help.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 2 de out. de 2023
Thank you for your positive review. We hope to see you again soon.!

8/10 - Boa

Carrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands em 25 de set. de 2023
Thank you very much for the positive review. We hope to see you again soon.

2/10 - Terrível

Ashish

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
I regret to share that my stay at this hotel has been absolutely disappointing. As a medical student staying here for a month, my expectations were for a clean, respectful, and professional environment. Unfortunately, my experience has been the complete opposite. First and foremost, the front desk staff were incredibly rude. I was met with impatience and dismissiveness from the moment I checked in, and this continued throughout my stay. It seems that basic courtesy and professionalism are not prerequisites for employment here. Secondly, the housekeeping services were virtually non-existent. It appears that the hotel has outsourced this service to a third party, which has resulted in a complete lack of accountability and quality control. My room was never cleaned properly and the state of the bed sheets was particularly alarming. Not only were they extremely smelly, but I was horrified to discover blood stains on them. This is completely unacceptable and raises serious concerns about the hygiene standards of this establishment. Overall, I am deeply dissatisfied with my stay at this hotel. The lack of professionalism, poor hygiene standards, and absence of basic housekeeping services have made my experience here extremely unpleasant. I would not recommend this hotel to anyone and will certainly not be returning in the future.
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 18 de set. de 2023
Thank you for coming down to the desk and speaking with me. I am glad everything worked out.

10/10 - Excelente

Louis

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 18 de set. de 2023
Thank you so much for your positive review. We hope to see you back.

2/10 - Terrível

Ashish

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Horrible experience, no room service.. blood drops on bed sheets…. Very poor front staff
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 17 de set. de 2023
Hello, As I mentioned before we do not offer daily housekeeping. We will service your room today. I hope in the future your stay is better. Again I do apologize for the miscommunication of how our housekeeping services work.

2/10 - Terrível

Charvi

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very poor front desk.. no house keeping. Very rude staff. I requested multiple times to change dirty sheets but they denied
Hospedou-se por 11 diárias em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 17 de set. de 2023
I do apologize that we do not offer daily housekeeping as we are not a full service hotel. I did put you on for a full clean for today.

10/10 - Excelente

Edith

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Hotel Manager em 20 de nov. de 2023
Thank you so much for your positive review. We hope you come back soon.

10/10 - Excelente

Ralph

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands em 17 de out. de 2023
Thank you so much for your positive review. We hope to see you back again soon.

10/10 - Excelente

Don

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Modern hotel, clean, well equipped, excellent breakfast. Loved the idea of a shower rather than a bath but this was the area of my only complaint, the water pressure was extremely low. Another suggestion would be to add some art work to the living room wall. I would definitely stay at this hotel again.
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2023
Resposta de Ashley Sands em 14 de set. de 2023
Thank you so much for the positive review. I am glad that you enjoyed your stay. I hope to see you back again.

6/10 - Ok

Josh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice clean place
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 31 de ago. de 2023
Thank you so much for the review. We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Great, big, clean comfortable apartment-type room. Very nice front desk staff. And we appreciated the oat milk out at breakfast without even having to inquire about non-dairy options. Shower was new and great too. Not much in the area directly near the hotel, but it is a very easy 10 minute drive to Reading, which suited our purposes.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 31 de ago. de 2023
Thank you so much for the positive review! We hope to see you back very soon!

10/10 - Excelente

Matt

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great staff
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 31 de ago. de 2023
Thank you for noticing our amazing staff. We hope to see you back soon.

10/10 - Excelente

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice Hotel
Pleasant hotel to stay, everything works, ice maker, pool, gym. The breakfast was good, very clean hotel and you can breathe fresh air.
Hospedou-se por 27 diárias em jul. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 31 de ago. de 2023
Thank you for the positive review. We are pleased to see that you enjoyed your stay. Please come see us soon!

4/10 - Insatisfatória

Jennifer

Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
I showed up late at night exhausted with a screaming child carrying my bags only to be told there was a glitch in the system and they had made arrangements for me elsewhere. While I appreciate that if they knew this had happened they should have called me instead of waiting for me to show up.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 5 de ago. de 2023
I want to apologize for the inconvenience you experienced. We did end up not having a room for you. We tried to call but there was no phone number or email address on file on your reservation. Regardless we want to apologize for our systems error. I hope in the future you will give us another chance.

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 27 de jul. de 2023
Thank you for your positive feedback! We look forward to seeing you in the future!

10/10 - Excelente

Casandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 27 de jul. de 2023
Thank you so much for your great review!! We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Would stay again
Fast check in, clean and quiet room, fast check out
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 16 de jul. de 2023
Thank you so much for your 10/10. We hope you come back and enjoy the hotel again!

10/10 - Excelente

Christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was great
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 8 de jul. de 2023
Thank you so much for your great review. I hope to see you back soon!

10/10 - Excelente

Deion

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Victor, Dir of Training & Development em 29 de jun. de 2023
Thank you for staying with us, we are glad you were happy with your stay.

10/10 - Excelente

Lindsay

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Victor, Dir of Training & Development em 29 de jun. de 2023
Thank you for staying with us, we are glad you were happy with your stay.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great great stay
One of the nicest hotels I have stayed at. They new my name right away at check in and the next day walking in different person asked how my day was going with my name included. Little things like that bring a customer back.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Victor, Dir of Training & Development em 29 de jun. de 2023
Thank you for staying with us, we are glad you were happy with your stay.

10/10 - Excelente

Steven

Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de Victor, Dir of Training & Development em 29 de jun. de 2023
Thank you for staying with us, we are glad you were happy with your stay.

6/10 - Ok

William

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nice place, clean rooms, friendly staff. Parking is not very convenient. Went for business. Very thin walls. People were loud and kept us up all night could hear them over the tv.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Victor, Ops Mgr em 2 de mai. de 2023
We are sorry we did not meet your expectations during you stay. We are glad that the things we could control, you found acceptable. Unfortunately, the staff has no control over the location of the parking and the materials used to form the interior structure. Thank you for the feedback.

10/10 - Excelente

Alexa

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Victor, Ops Mgr em 15 de mai. de 2023
Thank you for staying with us at the Residence Inn Reading/Wyomissing

10/10 - Excelente

Tarishka

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Victor, Ops Mgr em 15 de mai. de 2023
Thank you for staying with us at the Residence Inn Reading/Wyomissing

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property but I wished that It had more eateries around the hotel. Otherwise this was a great location with easy access to travel routes.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Ashley Sands, Assistant General Manager em 24 de abr. de 2023
Thank you so much for taking the time to write this review. We are glad that you enjoyed your stay. We can't wait for you to come back. We hope you have a wonderful day!

10/10 - Excelente

Kendrick

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and quiet
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Victor, Ops Mgr em 19 de abr. de 2023
Thank you for your review. We are very please you were pleased with your stay at the Residence Inn Reading/Wyomissing. We do hope you will stay with us again if your travels bring you to this area.

10/10 - Excelente

Lahomi

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The pool the lil bar and concession stand was a cute touch it was also very quiet and has a nice room could double as a long stay
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Victor, Ops Mgr em 19 de mar. de 2023
Thank you for your kind words. We are very happy that you enjoyed your most recent stay. We hope you will stay with us again if your travels bring you back to the Reading/Wyomissing area.

6/10 - Ok

Davida

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Took a while to check me in with only one person at the podium a she was on the phone.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Victor, Ops Mgr em 17 de mar. de 2023
We are so sorry that we did not meet your expectations during your most recent stay. We will take your comments and use as a teaching moment for our staff.