4/10 - Insatisfatória
A O
31 de jul. de 2025
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hilton uma decepção!
Serviço horrível desde a chegada. Ninguém para retirar as malas do carro e nos receber. Demora nos restaurantes para um refrigerante de 40 min, pratos nem se fala. Funcionários sem fazer nada, dançando, conversando, comendo as coisas na frente dos hóspedes (treinamento de pessoas não existe). O tal restaurante midinight que pelo app serve comida direto até 23:59 nenhum funcionário sabia informar onde era.( não existia). Para marcar o jantar é impossível pelo app e vc tem que ficar no hotel até após as 10am (ao invés de pegar i carro e ir para praias) pq se não for no balcão não consegue marcar. O Sushi foi um atendimento horrível tinha um funcionário para todas as mesas… o que dava pra compreender a grosseria dele, mas isso tolerável no primeiro dia, pq vamos vendo que esse atendimento pessimo é constante. Vimos a funcionária Mimah bater no colega no restaurante Harbor pq o colega chegou para atender direito as mesas e ela como sempre fingindo que trabalha. Um mega hotel em termos de espaço, piscina, instalações mas SEM recurso humano algum! Não vale a pena esse all inclusive ( cerveja quente, bebidas ruins). Uma decepção uma rede Hilton assim! A comida de maneira geral é boa, mas extraordinário. Frequência também não tão boa ( pessoas mal educadas, que enchem os pratos e largam pelas mesas). Pombas nas mesas do café da manhã!
A O
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025
