Piscina interna, piscina externa sazonal, barracas, guarda-sóis

Avaliações de Three Bears Resort, Ascend Hotel Collection

3 out of 5

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 181 de 502 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 162 de 502 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 82 de 502 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 47 de 502 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 30 de 502 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Stacy

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Ellie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
The website did NOT have clear explanation that it was off-season. The pool hours were extremely limited and the pool amenities were not functioning.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Courtney

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Troy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice water park for kids. Rooms were dingie and outdated but worked for our weekend stay.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Katie S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Kathleen

Viagem a dois
NOTHING at the Resort was open during the week (pool, restaurant…). This should be Clearly Stated on the reservation site description.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Clinton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Aaron

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Megan

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First time here and we LOVED it. The waterpark is perfect. I love their little cafe that you can get stuff from 24/7. Rooms were very clean and comfortable. We will absolutely be back.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

SALLY

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A Pleasant Time Away from Home
In winter time, it's a heavy favorite for families with small children. THE WATER PARK! But even this older couple found plenty of quieter nooks and crannies to kick back and enjoy our stay.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Christy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Need to update alittle. Our microwave didnt work and our mini fridge didnt work well either.. Maybe work on not letting kids run and scream down the hallways. Other than that we had a good time.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Laurie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

KAREN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Veronica

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Shane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good deal
Beds were okay. Tv did not connect to wifi for apps. Waterpark is always fun. 5 waterpark passes with stay. Cheaper to rent a room than buy 5 passes. Plus you can use the park the day you leave as well.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Brandon

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Lynn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Stefan

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Javish, Elgin

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jess

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was my familys first time staying at the resort. We did a weekend getaway to celebrate my sons 3rd bday and it was wonderful. The place is great, scrnery beautiful, bedroom very comfortable and spacious. Staff very friendly! Definitely will be going back.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Ashley

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
The rooms could have been cleaner, the hot tub needed to be hotter, and the breakfast pastries were stale. They were short staffed and obviously overwhelmed but friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff & easy to talk. My first experience was the best, we enjoyed a lot. Room are clean & comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Nathan

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Ok.
The room was ok. There was a burned out light in the room. Someone took all the soapand everything else from the room. Front desk was understaffed when everybody was checking in. Beds were comfy. Pool was nice
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

nicole

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
If you go, bring your own food!
Room was decent. Pool/waterpark was dirty, sand in the pools. Hot tub didnt work on the last day we were there. One evening we purchased 2 bottles of orange juice, got to the room and realized they were expired. We told the guy who restocked but put even more expired ones in the back of the cooler. Another morning we got a donut and asked to buy milk, guy said they didnt have milk but they did. Donut was hard and old. Overall, staff not very friendly compared to what were use to at other water parks.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Kelly

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice resort, need employees
The resort was nice especially the family suite! The receptionist Theresa was awesome! The bartender, I think should find a new job as service and looking around the bar to see who needs something was not her priority. The indoor Waterpark was sometimes closed. I heard they were very short staffed which would explain that as well as the dirty hotub the 2nd day. Overall I would rate it good and would probsbly go back.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Julie

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Night
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Tara

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Not good
All of the soaps were empty, no sheets or blankets for pull out bed even when requested, no cups, dirty towels were to just collect in the room until end of stay.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Jackie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
We didn't get the suite I originally purchased. The bar service was terrible, and they were very short staffed which then made the staff very rude. Not many options for food especially since the bar pizza oven was broke.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Rita

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Would not stay here again. The water park and dining room was closed the first day of our two day trip. They had no ice bucket or coffee pot in room. No cups in room to brush your teeth with. no Kleenex. They had one hanger in the closet yet charged me 645.00 for my stay. Hotels .com said i had to pay a deposit in 2022 when booked but they had no record of any deposit. The only good thing was the close parking.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Krista

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Staff at front desk were not helpful- she told us the wrong room number.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Dean

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The family of 4 enjoyed our stay. They are in process of a remodel, so didnt have A/C working in our wing but was do'able as it was. Facility was a blast, staff very helpful! Water park was clean and well staffed. Will definitely go back!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Evan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

2/10 - Terrível

Rogelio

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Tiffany

Viagem com a família
Good and bad
Very nice resort and has allot to offer BUT half the things are not open because they don’t have staff to run it. Rooms had to be changed 2 times because of broken air conditioning. $15 breakfast but out of everything. Kids had fun tho!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Adam

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Jaime d

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Carrie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Viktor

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ac didn’t work
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Kristina

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Jackie

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
Water park was great. Not very clean and a lot of things were not well stocked or out of order. The staff was very nice, but you could tell they were very short staffed. The food in the restaurant was very good. My kids had a great time, so I call that a win.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Courtney em 28 de ago. de 2023
Thank you for the feedback!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Would definitely stay again
Water Park was great because it wasn't crowded and was pretty big for the size of the hotel. Everything was clean and all the employees I met were very helpful and friendly, definitely saw and heard about being understaffed and covering too much.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Courtney em 28 de ago. de 2023
Thank you for your feedback! We are short staffed, but we have a great core team! Glad you enjoyed your stay with us!

6/10 - Ok

Kim

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was nice but no washcloths. We did get some when we asked though. The floors were very dirty in the room. Restaurant is only open certain hours on the weekend only. Staff is very limited. They have one person for front desk, restaurant and cafe at times. Makes for longer wait times.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Disappointing!
Our lights didn’t work in the kitchen and the bathroom. We didn’t have a blow dryer. We told the front desk, they wrote it down and said they would get maintenance and never did. Cleaning lady said she noticed it but thought it was just her. Bedding has hair from last ppl. Friend had food from last ppl. Very low on staff. Cleaning ladies sat in the hall and didn’t move when we were caring all of our stuff out on the last day. I don’t ever complain and I did and the best they could do was 20% of my next stay. Well I’m not staying there again. Sad.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Malgorzata

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Jennifer K

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I think the room was not cleaned I found a sock in my room also in the pool area I stepped in something gross.