Férias para Villa Mella

O quarto estava limpo, mas tivemos algumas dificuldades para conseguir limpeza e arrumação em alguns dias, entendo que estava lotado, mas seria ter um ajuste de funcionários. Estávamos sem toalhas, pedimos mais de 6 vezes e nos pediam para aguardar, isso levou quase 4 horas (tínhamos horário marcado no restaurante do hotel… chegamos da praia 15h e só conseguimos toalhas 19h) isso foi só um exemplo da situação. A comida do restaurante mexicano é boa, do Steak house tambem, mas do Mediterrâneo não teve como comer, inclusive aconteceu o mesmo com as pessoas das outras mesas. Os show noturnos precisam de uma organização, muitas coisas bacanas podem ser feitas com a equipe mas durante as 6 noites que ficamos foi muito fraco e bem perdidos. O buffet tem muita quantidade, qualidade regular, os garçons só atendem com as bebidas quem dá gorjeta, quem não dá fica pedindo, chamando e foram ignorados. A alimentação no fim de semana melhorou significativamente, mais opções e condições melhores. Enfim, dá pra ficar, e um bom gerenciamento ia melhorar significativamente o hotel. Claro que no horário de pico faltou água todos os dias e a água quente só aparece depois deixar pelo menos 20 minutos ligado (o que leva ao desperdício de água, então não dá…) o banheiro alaga pq não tem porta no box… mas seca rapidamente. Ar condicionado funciona bem.

An der angegebenen Adresse existiert überhaupt kein Hotel. Mir wurde am Anreisetag mitgeteilt, dass das Hotel angeblich geschlossen sei und ich woanders untergebracht werde. Das andere Hotel ist in Ordnung jedoch weiß das Personal nicht gut Bescheid und es kostet viel Zeit und Nerven vor Ort zu klären, dass man eigentlich woanders reserviert und schon bezahlt hat. Wirkt insgesamt alles etwas verdächtig.

Quarto amplo e limpo. Banheiro amplo e limpo também, mas com chuveiro com pouca pressão.

Atendimento profissional e cordial. Excelentes instalações. Adorei o bar do lobby. Ótimo restaurante, mas houve um dia em que a comida não me caiu bem.

Tudo foi ótimo, talvez aumentar o numero de funcionários para ter serviço mais rápido seja uma boa ideia. No restante foi tudo ótimo.