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Avaliações de El Faro Boutique Hotel & Spa by DON

4.5 out of 5
El Faro Boutique Hotel & Spa by DON
Av. 7 Lagos 2345, Villa La Angostura, Neuquen

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 47 de 81 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 26 de 81 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 81 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 81 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 81 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Veronica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Maria Claudia

Viagem com a família
O que vale é a vista….magnifica!
Hotel com vista maravilhosa para o lago Nahuel Huapi mas mal cuidado. Café da manhã sem variedade e com porções pequenas para se servir e serviço médio.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Rolf

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Local espetacular
Hotel está num local espetacular na beira do lago. O quarto é completo e muito espaçoso. Destaque pra varanda e pra hidro do banheiro com vista pro lago. Só achei que algumas áreas como Academia e piscina poderiam estar melhor cuidadas. O café da manhã muito bom e completo.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Bruna Francisca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

VERA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Fabio

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Helder

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022

8/10 - Boa

Sergio

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Gustavo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel encantador com uma vista maravilhosa. Funcionários muito prestativos e atenciosos.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022
Resposta de Fran em 20 de jul. de 2022
Estimado Gustavo; Muchas gracias por sus comentarios efectuados hacia nuestro personal y nos alegramos que hayan disfrutado en su estadía de nuestras privilegiadas vistas. Para nosotros es muy importante que haya tomado parte de su valioso tiempo en compartir dicha experiencia a través de este medio. Saludos Cordiales Horacio LLoret Gerente

10/10 - Excelente

CARLOS MARCELO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de hll em 24 de fev. de 2020
Estimado Carlos Marcelo, muchas gracias por elegirnos y esperamos que haya disfrutado de una placentera estadía. Saludos Cordiales Horacio LLoret Gerente

10/10 - Excelente

FRANCISCO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de hll em 24 de fev. de 2020
Estimado Francisco, muchas gracias por elegirnos y esperamos que haya disfrutado de una placentera estadía. Saludos Cordiales Horacio LLoret Gerente

10/10 - Excelente

Mariam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de HLL em 30 de out. de 2019
Dear Mariam; Thank you very much for taking part of your valuable time and sharing your experience through this medium, we are glad that you enjoyed our services, rooms and our privileged views. See you soon! Best regards Horacio LLoret Manager

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilha
O hotel é espetacular. Todos os funcionários foram extremamente cordiais e atenciosos.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

PAULO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhosa
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Manager em 2 de nov. de 2018
183/5000 Caro Paulo Muito obrigado por nos escolher e ter participado de seu valioso tempo para compartilhar seu comentário através deste meio. Atenciosamente Horacio LLoret Gerente

8/10 - Boa

cinthia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Esperava mais do hotel
Esperava mais do hotel, as acomodações não são luxuosas, são mais para simples, tem um café da manhã razoável, não tem ninguém para te ajudar com as malas, você tem que fazer tudo sozinho.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2017
Resposta de HLL em 11 de jan. de 2018
425/5000 Caro Cinthia, Muito obrigado pela sua avaliação e estamos satisfeitos por ter desfrutado os nossos pontos de vista privilegiados. Com respeito aos detalhes indicados, quero dizer-lhe que tomei nota e estamos trabalhando nisso. Para nós é muito importante ter sua opinião. Será um prazer recebê-lo novamente e estou à disposição para o que você acha conveniente. Atenciosamente Horacio LLoret Gerente

10/10 - Excelente

ARTHUR, RIO DE JANEIRO ,BRA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
atendimento vip, piscinas termicas vista linda !
ESPETACULAR ATENDIMENTO E LUGAR MARAVILHOSO , ADORAMOS E VAMOS VOLTAR COM CERTEZA
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017
Resposta de Gerente. em 4 de jan. de 2018
Caro Arthur; Muito obrigado pela sua avaliação da nossa equipe e estamos felizes por ter desfrutado as nossas opiniões privilegiadas. Com respeito aos detalhes indicados, quero dizer-lhe que tomei nota e estamos trabalhando nisso. Para nós é muito importante ter sua opinião. Será um prazer recebê-lo novamente e estou à disposição para o que você acha conveniente. Atenciosamente Horacio LLoret Gerente

6/10 - Ok

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel três estrelas, no máximo
O hotel é bem aconchegante, com quarto amplo e um vitral imenso com vista para o lindo Nahuel Huapi; o saguão é bonito e bem decorado, o staff é atencioso e prestativo e o café da manhã é farto, embora repetitivo. Porém, o hotel não vale a diária de 800 reais pelo simples fato de não ter manutenção: o aquecedor é barulhento, nosso quarto não tinha uma porta no banheiro (que existia, mas provavelmente quebrou e não foi trocada), encontramos várias janelas com as dobradiças superiores quebradas, a ponto de quase cair na cabeça, sem contar que deixava o ar gelado entrar no ambiente. Mas o pior foi a falta de água quente em duas tardes, o que é inconcebível num hotel que pretende ser cinco estrelas - mas, no máximo, possui três. De acordo com os funcionários, a água quente acabou devido ao uso simultâneo de hóspedes, ou seja, um hotel que fica numa cidade cujo clima é reconhecidamente frio não têm estrutura para fornecer água quente... Não voltaria a ficar nele, pois acho que na região há hotéis melhores e que cobram o mesmo preço.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2017
Estimado Paulo; Muito obrigado por sua avaliação para nossa equipe e nós estamos contentes que tenha gostado nossos pontos de vista priviligiadas. Quanto aos detalhes indicados eu quero dizer que eu tomaram nota e estão a trabalhar sobre eles, no que se refere às janelas top dobradiças quebrado é porque eles são oscilobatientes (pode ser aberto como um gateway ou como banderola) ligado http://www.cgmvidrios.com/wp-content/uploads/2016/09/VENTANA-OSCILOBATIENTE.jpg ligação para nós é muito importante ter a sua opinião. Será um prazer recebê-novo e estou disponível para o que julgar apropriado. Atenciosamente Horacio LLoret Gerente

6/10 - Ok

Marco Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel, mas com café da manhã fraco
Hotel com quarto espaçoso, limpo e muito confortável. O grande ponto negativo é o café da manhã muito simples, com poucas opções e de baixa qualidade, que não condiz com o o porte do hotel.

2/10 - Terrível

Gabriela

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A DECPÇÃO DA MINHA VIAGEM A PATAGÔNIA
O hotel está velho e precisando de uma reforma. Armários velhos, pisos de madeira bastante gasto e arranhado, não existe endredon e sim um cobertor de flanela super velho e cheirando a mofo, as toalhas são finas e pequenas, mal dar para você se enrolar, a piscina externa tem água fria, apesar deles falarem que é morna e a piscina interna, apesar da água ser quente, é muito pequena, não dando para ficar mais de um casal. Além disso, o café da manhã é fraco. Cheguei 40 minutos antes de encerrar o café e as bandejas já estavam vazias, não havendo reposição. Quando pedi um ovo, a funcionária falou que pelo horário não haveria mais reposição, daí pedi para ela solicitar um ovo frito para mim, que foi negado. Um absurdo ! O salão do café da manhã fica junto do balcão da recepção, e nesta fica tocando uma música super alta, chegando a incomodar, além de haver uma pia atrás do balcão onde é servido o café da manhã onde a funcionária lava todos os pratos, talheres, copos... ali no momento do café. Então é um barulho de prato batendo em outro, um incomodo enorme, pois a funcionária(a mesma que me negou o ovo) não tem a mínima educação, jogava os pratos na pia de qualquer jeito e estava sempre com a boca cheia comendo os itens do café. Anos anteriores fiquei no LAS BALSAS e esse sim é um hotel diferenciado. Tratamento único, piscina quentinha e com uma vista linda do lago, café da manhã maravilhoso. Que arrependimento em ficar no El Faro, que de bom só tem a vista da janela,

10/10 - Excelente

Ubyratan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor viagem que já fiz e o melhor hotel que já fiquei. D olha que eu já viajei!!!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Marcos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Vista fantástica
O hotel é bom com uma vista fantástica , mas esta precisando ser mais bem conservado, a piscina/hidromassagem esta sem várias pastilhas, o chão de madeira esta sem manutenção e a pintura tb.

8/10 - Boa

Renata, São Paulo

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Vista incrível do Nahuel Huapi
Muito agradável! Quarto confortável e enorme. Vista maravilhosa! Café da manhã poderia ter mais itens frescos e quentes (inclusive o café), mas bom para os padrões argentinos. Funcionários educados, mas sem exceder as expectativas, cumprindo apenas o básico. O (acredito ser) proprietário sempre presente, foi muito educado e solícito em várias ocasiões. Pelas fotos tive a impressão de que a piscina interna se comunicava com a externa, mas na verdade não. Apenas a interna é aquecida. Os roupões e chinelos para circular até a piscina não estão disponíveis no quarto e são fornecidos apenas quando solicitados na recepção. Jantar do restaurante muito bom, com preços no padrão da cidade (altos). Na minha opinião é melhor estar de carro, pois o acesso ao hotel é lindo, mas não é fácil (ladeira curva e bem íngreme).

10/10 - Excelente

Albano José, RECIFE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ESPETACULAR
LUGAR LINDO QUARTO DE LUXO (ESPETACULAR)

8/10 - Boa

Juliana, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom
Hotel muito bonito, com vista para o lago e montanhas. Quartos muito confortáveis, amplos e bonitos. O spa está precisando de uma pequena manutenção.

8/10 - Boa

Juliana, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel
Visual incrível. Quartos muito bons, confortáveis e lindos. Só o spa que deixou a desejar, pois estava um pouco descuidado.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel fora da cidade, mas muito bem localizado.
Foi ótimo nossa estadia, as atendentes são muito atenciosas.

8/10 - Boa

Ema Rosa, LONDRINA PR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
otima
foi otima;

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Localização ótima mas serviço nem tanto
A localização do hotel é maravilhosa! A vista do lago é impressionante, a piscina é linda, os quartos são todos de frente para o lago e o mirante é espetacular! Contudo, o serviço foi sofrível, staff com má vontade, nada prestativos. E o pior - os quartos não tem frigobar!!!!! Inadmissível para um hotel desse porte e para o preço que pagamos.

10/10 - Excelente

Gisela, Atizapán de Zaragoza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Maravillosa las vistas desde la habitación, excelente atención del personal muy especialmente de Pablo. Mil gracias por todas tus atenciones Pablo,fue un gran placer conocerte. También un placer convivir con León. Fue una estadía maravillosa ‼️ Recuerdos imborrables Ppanl9OabloPablotuayenciobes,
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

SAMUEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Amazing views and comfy rooms
The hotel is perfectly situated for amazing lake views. The staff is friendly, breakfast was very tasty, and the rooms are comfy and cozy. The reason it's not a 5-star review is (1) they failed to service our room one of the three days we were there and (2) there were some condition issues of the hotel grounds - the hot tub was questionable at best and the dock on the lake was dangerously weathered. Despite that, I would recommend.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

DAVID, MAMMOTH LAKES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The views were spectacular and the hotel was small and quiet. I would definitely stay here again if I was returning to the area.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Alexandra

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Juan, Hollywood

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great, Check in, Breakfast, Room, view..
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Cecilia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia perfecta
Fantastico!! El lugar es maravilloso, muy amables, habitacion grande, un poco ruidosa, pero todo es tan bello que se perdona. El spa esta muy bien, ordenado y limpio, piscina climatizada perfecta. Volveré
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

EDUARDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Old hotentote but nice view
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Romy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un hotel con encanto
La vista fue la mejor de Villa La Angostura. La habitación capturaba todo el escenario natural ya que era muy grande. El personal muy amable, y el desayuno también muy lindo. Tiene un faro que se puede subir, y es impactante. La ubicación es como todo en VLA, un poquito alejado, que está bien para tranquilidad. Para bajar hasta el hotel en auto es necesario cierta habilidad al volante. Muy predispuesto el personal. El hotel está en buenas condiciones pero ya necesitaría algunos mantenimientos adicionales.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
Excelente estadía. Muy buena atención, servicios y vistas. El único comentario para hacer es que las cortinas no tienen black out y muy temprano entra mucha luz. Además el servicio de calefacción zumba mucho. Por lo demás 10 puntos!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de FH em 14 de nov. de 2022
Estimado Anonymous;Muchas gracias por sus comentarios efectuados, nos alegramos que hayan disfrutado en su estadía de nuestro hotel y de las privilegiadas vistas.Para nosotros es muy importante que haya tomado parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia a través de este medio.Saludos CordialesHoracio LLoretGerente

8/10 - Boa

Veronica Rom

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Ricardo

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Iris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful view
The view is amazing. One wonderful lady Ileene working reception, bar tender (minimal choices). Have to leave property for meals other than breakfast but can order and have delivered from other restaurants. Suggest having a car if staying there.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Fran em 29 de mar. de 2022
Dear Iris, Thank you very much for your comments made towards our staff and we are glad that you enjoyed your stay at our hotel and the privileged views. For us it is very important that you have taken part of your valuable time to share your experience through this medium. We wait for you soon !!! Best regards Horace Lloret Manager

10/10 - Excelente

Marcela Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vista espectacular! Baño con vista al Lago impresionante! Muy amplio el cuarto. Lo único que no había suficiente aislación acústica.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de Fran em 14 de dez. de 2021
Estimada Marcela María; Muchas gracias por sus comentarios efectuados, nos alegramos que hayan disfrutado en su estadía de nuestro hotel y de las privilegiadas vistas. Para nosotros es muy importante que haya tomado parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia a través de este medio. Saludos Cordiales Horacio LLoret Gerente

8/10 - Boa

miguelangel

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Fran em 14 de dez. de 2021
Estimado MiguelAngel; Muchas gracias por habernos elegido, los esperamos pronto. Saludos Cordiales Horacio LLoret Gerente

6/10 - Ok

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pagas por la Vista y el Lugar no por instalaciones
Nos encontramos que no respetan el mismo tipo de cambio de moneda que toma hotel.com, pagamos un 5% de más. Nos invitaron una cena lo cual fue muy lindo para compensar. La habitación de falta pintura en el techo, en el Spa no había personal para encender el Hidrómasajes, la temp del agua excelente, lindo el hotel pero poco personal para mantenimiento, creo que pagas por la vista y por el lugar, no por el servicio y calidad de las instalaciones.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021
Resposta de Fran em 21 de set. de 2021
Estimado Eduardo; Es un placer hacerle llegar un cordial saludo en nombre de El Faro Boutique Hotel & Spa By DON. Gracias por darnos a conocer su experiencia, con respecto a los detalles mencionados hemos tomado nota y estamos trabajando sobre ellos. Cordialmente, Horacio LLoret Gerente

8/10 - Boa

LOPEZ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2021
Resposta de Fran em 21 de set. de 2021
Estimado Sr. López: Muchas gracias por haber tomado parte de su valioso tiempo en compartirnos su puntuación.- Saludos Cordiales Horacio LLoret Gerente

10/10 - Excelente

valeria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELENTE!!!!
Todo espectacular!!! el hotel es divino!!! una vista increíble!!! todo super lindo , el catering de la merienda y cena delicioso!!!! lo super recomiendo!!!! solo q el parking es chico, es la única critica y se complica a la hora de salir
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2021
Resposta de fran em 3 de ago. de 2021
Estimada Valeria; Muchas gracias por sus comentarios efectuados hacia nuestro personal y nos alegramos que hayan disfrutado en su estadía de nuestro hotel, del restaurante y de las privilegiadas vistas. Para nosotros es muy importante que haya tomado parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia a través de este medio. Saludos Cordiales Horacio LLoret Gerente

10/10 - Excelente

ELSA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Día del padre y cumple
Es un lugar tranquilo, cuidado, agradable, el personal es servicial, las instalaciones son adecuadas, ideal para pasar unos días de descanso y relajación.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Normal
Muy linda vista desde la habitación, pero no hay seguridad en los ventanales que daban de la habitación a la pileta ni tampoco eran polarizados así que teníamos que tener las cortinas cerradas. Desayuno normal, ubicación buena, estacionamiento complejo y escaso, instalaciones con poco mantenimiento. No lo recomendaría en relación precio-calidad.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021

10/10 - Excelente

María

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021