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Avaliações de Hotel Casa Alcestre

3.5 out of 5
Hotel Casa Alcestre
Calle 10 No. 13 7, Villa de Leyva, Boyaca

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 33 de 40 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 2 de 40 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 40 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 40 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 40 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

olga

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing location and elegant place
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Claudia em 26 de mar. de 2024
Hi mrs. Olga,Thanks for choosing us, we are happy to serve you in our Hotel. Thank you very much for your comments, it help us to improve our service. We hope to welcome you again at Casa Alcestre!Best regards,Claudia HernandezManager

6/10 - Ok

Juliana

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Claudia em 1 de mar. de 2024
Buenas tardes Juliana, Gracias por elegirnos, nos alegro atenderlos en nuestro Hotel. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar nuestro servicio, estamos trabajando en ello. Esperamos recibirlos nuevamente en Casa Alcestre!Cordial saludo,Claudia Hernández Gerente

10/10 - Excelente

George

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing property great location and and we received best service from all the staff who did everything to assist us.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Claudia em 16 de fev. de 2024
Hi George,Thanks for choosing us, we are happy to serve you in our Hotel. Thank you very much for your comments, it help us to improve our service. We hope to welcome you again at Casa Alcestre!Best regards,Claudia HernandezManager

10/10 - Excelente

hector

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Casa Alcestre em 6 de fev. de 2024
Muchísimas gracias por alojarse con Hotel Casa Alcestre, ha sido un placer tenerles con nosotros.

10/10 - Excelente

ALAIN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très bien à tous points de vue
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Casa Alcestre em 5 de fev. de 2024
Muchísimas gracias por alojarse con Hotel Casa Alcestre, ha sido un placer tenerles con nosotros.

10/10 - Excelente

Santiago

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property , superb location
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 5 de fev. de 2024
Muchísimas gracias por alojarse con Hotel Casa Alcestre, ha sido un placer tenerles con nosotros.

10/10 - Excelente

Juan

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Casa Alcestre em 6 de fev. de 2024
Muchísimas gracias por alojarse con Hotel Casa Alcestre, ha sido un placer tenerles con nosotros.

10/10 - Excelente

GUSTAVO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Location. It's a lovely place.
Resposta de Casa Alcestre em 6 de fev. de 2024
Muchísimas gracias por alojarse con Hotel Casa Alcestre, ha sido un placer tenerles con nosotros.

10/10 - Excelente

Giacomo

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 6 de fev. de 2024
Muchísimas gracias por alojarse con Hotel Casa Alcestre, ha sido un placer tenerles con nosotros.

10/10 - Excelente

JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
La mejor experiencia sin duda en villa de leyva, volveria sin pensarlo. Lo mejor el recurso humano
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 30 de dez. de 2023
Estimada CarolinaEstamos muy felices por la gran experiencia que tuviste en en Hotel Casa Alcestre, esperamos verlos de regreso muy pronto

10/10 - Excelente

Laetitia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Une belle pause
Idéalement situé sur la place principale, c'est un véritable havre de paix. La chambre était sublime (sauf la baignoire qui était descellée) et le petit-déjeuner très bon. Manque peut-être un service en anglais... Mais tant qu'on arrive à se comprendre !
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 11 de dez. de 2023
Laetitia muchas gracias por compartir tu experiencia en Casa Alcestre, para nosotros fue encantador recibirte.

10/10 - Excelente

Maria

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 6 de fev. de 2024
Muchísimas gracias por alojarse con Hotel Casa Alcestre, ha sido un placer tenerles con nosotros.

10/10 - Excelente

bradley, jackson

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is beautifully designed and the staff are especially kind and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 25 de nov. de 2023
¡Gracias por tu reseña, Bradley! Nos alegra saber que tu estancia fue encantadora. Nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes. Tu opinión es muy apreciada.

10/10 - Excelente

Geoffrey

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great hotel and a great value! The rooms felt brand new and the food was great! Everyone was very friendly and helpful. My only suggestion would be that if someone reserves the Jacuzzi in the morning, the hotel should have known to turn it on so we didn't spend the entire reservation waiting for the sauna to warm up and the water in the Jacuzzi to get hot, which unfortunately never happened.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 20 de nov. de 2023
Estimado Geoffrey¡Gracias por compartir tu experiencia en Casa Alcestre! Nos complace saber que en general disfrutaste de tu estancia. Lamentamos los inconvenientes con el sauna, y jacuzzi . Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Apreciamos tus comentarios y esperamos verte nuevamente en Casa Alcestre.

8/10 - Boa

Marco

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 21 de out. de 2023
Estimado Sr. Marco fue un gusto recibirlo en Hotel Casa Alcestre, esperamos seguir siendo su elección en futuras visitas a este destino. Saludos

10/10 - Excelente

Mauricio, Bogota

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It is a wonderfull place with great staff, fantactic resturant,in one of the oldest and very beutifull town in Colombia
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 18 de out. de 2023
Estimado Sr. MauricioNos encanto ser tu lugar de preferencia durante tu reciente visita a Villa de Leyva, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por compartir tu experiencia…Esperamos poder recibirte nuevamente y brindarte una experiencia excepcional, Saludos

10/10 - Excelente

Santiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
great property facilities and staff
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 24 de set. de 2023
Estimado Santiago, muchas gracias por calificar nuestros servicios, nos encanto recibirlos, saludos cordiales

10/10 - Excelente

Gary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel and the rooms very comfortable. The breakfast is amazing! Great boutique hotel within walking distance to the main plaza and shops. We Highly recommed it and we’ll come back again.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Carlos Ramirez General Manager em 1 de set. de 2023
Thank you for your review hope see you back again soon

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 23 de ago. de 2023
Estimado James Muchas gracias por elegirnos como su lugar de descanso en la mágica Villa de Leyva, nos encanto recibirlos, los esperamos de regreso muy pronto, saludos

2/10 - Terrível

Sol

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 6 de ago. de 2023
Cordial saludo Sra. Sol. Lamentamos que su experiencia en Casa Alcestre no haya sido inolvidable, nos encantaría recibirlos en una próxima oportunidad para que vivan lo mágico de este lugar y reciban un excelente servicio.

6/10 - Ok

Joanna, ballwin

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Beautiful and clean property. But not happy that I was charged a sales tax and this was never disclaimed in the website when boooking. I tried 3 times to get an explanation with Expedia customer service and was useless. Also, at check out I had restaurant expenses I didn't recognize, they weren't mine so i had so spend an hour with the admin to get this removed. Is a petty because is a bitter sweet aftertaste
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Carlos Alberto Ramirez em 23 de jul. de 2023
Joanna buenas tardes, lamentamos el que no haya podido resolver su inquietud con Expedía, referente al tíquet cargado por error le pedimos mil disculpas y el cual en el momento se le removió de su factura final sin inconveniente. Agradecemos sus comentarios los cuales nos sirven para continuar en este crecimiento constante y esperamos poder contar con con usted de nuevo como huésped y pueda ratificar nuestras mejoras en servicio y calidad.

6/10 - Ok

Petra

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 5 de jul. de 2023
Cordial saludo Sra. PetraAgradecemos el tiempo que se ha tomado para calificar nuestro hotel. Esperamos su experiencia haya sido encantadora, esperamos recibirlos en una nueva oportunidad Saludos

8/10 - Boa

PABLO

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Los colchones tienen un forro incómodo plástico que hace ruido Deberían cambiarlo
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 2 de jul. de 2023
Cordial saludoGracias por escogernos como su Hotel de estadía, vamos a tener en cuenta su comentario en pro de mejora para que en una próxima estadía se siente mas a gusto.Feliz día

6/10 - Ok

GABRIEL

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 2 de jul. de 2023
Cordial saludo Gracias por escogernos como su hotel de estadía, esperamos en unas próxima llenar sus expectativas, que tengan un excelente día.

10/10 - Excelente

Luisa

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 30 de jun. de 2023
Gracias por elegirnos como su Hotel de preferencia Hotel Casa Alcestre espera verlos pronto.

10/10 - Excelente

Cindy

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 28 de jun. de 2023
Gracias Por estas con nosotros esperamos tenga un pronto regreso a nuestro Hotel Casa Alcestre

10/10 - Excelente

yohanna

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 28 de jun. de 2023
Gracias por estar con nosotros, los esperamos de nuevo en nuestro Hotel Casa Alcestre

10/10 - Excelente

Claudia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel exceeded my expectations in every way.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 28 de jun. de 2023
Gracias Sr. Claudia Esperamos verla de nuevo en nuestro Hotel Casa Alcestre. Siempre con la expectativa de que la estadía de ustedes sea excelente.Feliz día

10/10 - Excelente

Jesús, Lawndale

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Juliana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buen hotel, excelentes habitaciones limpias y cómodas. Las instalaciones son muy lindas y acogedoras. Super recomendado
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 5 de jul. de 2023
Agradecemos sus comentariosNos encanto recibirlos, y estamos felices de saber que tuvieron una gran experiencia Pronto regreso

10/10 - Excelente

Alejandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy bien con todo, solo un pequeño detalle y es que a la hora de hacer Check in hagan el cobro del iva porque en el check out lo cogen a uno de sorpresa entonces por temas de tranquilidad es mejor que cobren todo en el check in.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 5 de jul. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios y recomendaciones. Validamos la situación y actualmente esté proceso se esta realizando en el Check in. Saludos cordiales

10/10 - Excelente

Sergio H

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Excelente hotel, la ubicación es la mejor, en la esquina d ela plaza principal, las habitaciones, la lencería, los espacios son maravillosos, Muy recomendado este hotel
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Catalina

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es un sitio maravilloso. Perfecto para descansar y su diseño es impecable. El staff es el mejor. Súper recomendada sin duda, espero volver muchas veces mas.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Carlos Alberto em 8 de abr. de 2023
Catalina, muchas gracias por tus comentarios y esperamos verlos de nuevo pronto, esta es tu casa en Villa de Leyva.

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza
Wonderful hotel, very clean and comfortable rooms. Breakfast was outstanding too.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Carolina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel nuevo, comodo y con muy buen servicio! Recomendaría extender el horario del desayuno durante los fines de semana.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 8 de mar. de 2023
Señora Carolina agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificar nuestros servicios.Fue un gusto atenderlos, esperamos que en una próxima ocasión nos elijan como su lugar de descanso en la mágica Villa de Leyva.

10/10 - Excelente

Angela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My friends I I were recently at this property to celebrate my Bday. We the best experience, the staff was extremely friendly and, the property looks immaculate. The food had a great presentation and delicious. I highly recommend.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Casa Alcestre em 8 de mar. de 2023
Gracias por su reseña Señora AngelaFue un placer atenderlos en está fecha de festejo, nos alegra que su experiencia haya sido encantadora. ¡Pronto regreso!

10/10 - Excelente

Margaret

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We absolutely loved it hotel. We were treated like royalty!
Resposta de Hotel em 10 de jan. de 2023
Para nuestro Hotel casa Alcestre es un gusto atenderlos.

10/10 - Excelente

Andres

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Hotel Casa Alcestre em 26 de dez. de 2022
Buenas tardes, fue un gusto poder servirles y esperamos contar de nuevo con ustedes como huéspedes.