Férias para Vila Santa Isabel

Quarto espaçoso, localização central, cama confortável. Recomendo.

A experiência foi muito boa! O quarto estava muito limpo, organizado e bem completo. A acomodação conta com cozinha equipada, fogão, micro-ondas, louças e tudo o que é necessário para uma estadia confortável. A localização também é muito boa, facilitando bastante o acesso aos principais lugares. O único ponto que achei um pouco complicado foi o check-in, que é feito totalmente online e não presencialmente no local. É necessário seguir as orientações recebidas e utilizar uma senha para conseguir entrar na acomodação. No início, pode gerar um pouco de insegurança ou dificuldade, principalmente para quem não está acostumado com esse tipo de acesso. Mas, tirando essa questão do check-in, gostei muito da hospedagem e tive uma ótima experiência. Recomendo!

Sou usuário frequente do hotel. Mas dessa vez não gostei do atendimento, não gostei da forma como recebi o quarto e, principalmente, não gostei de um fato chato ocorrido na minha estada. Alguém tentou abrir a porta do meu quarto e até conseguiu, mas deixou sempre aquele trinco de segurança ativado, daí a pessoa não conseguiu entrar e logo foi embora quando disse que tinha gente. Reportei o fato ao pessoal da recepção e pedi para olhar as filmagens. Foi falado que não poderia olhar as filmagens e que provavelmente foi a profissional que faz a limpeza dos quartos. Contudo, meu quarto já havia sido limpo logo cedo e creio que limpar o quarto novamente às 19h30 não seja nada adequada, em especial sem pelo menos bater à porta para verificar se tinha alguém. Além disso, o quarto estava com a lixeira cheia, com sabonete usado no box e sem reposição de shampoo e condicionador. Por fim, na chegada tivemos problema com uma das reservas, quando o atendente disse que não teria quarto para acomodar três pessoas e depois de um constrangimento na frente de outras pessoas foi verificado que tinha sim, e assim a unidade foi ocupada, mas com cama quebrada, sem pezinho etc. Muito ruim a experiência desta vez. Péssima.