Hotéis em Vila Heavenly, South Lake Tahoe

"Minha experiência neste hotel foi relativamente decepcionante. Já me hospedei em outra unidade da rede Margarita em outro estado, e a diferença de qualidade foi enorme. A equipe demonstrou falta de preparo. Fiquei com minha família aproximadamente duas horas aguardando para realizar o check-in, pois não conseguiam localizar minha mala, que havia sido despachada pela American Airlines diretamente ao hotel sob meus cuidados. Se eu não tivesse um AirTag para rastreamento, a atendente sequer teria procurado adequadamente — a mala estava completamente perdida dentro do próprio hotel. Além disso, precisei trocar de quarto duas vezes. Reservei um quarto com vista para a montanha, mas inicialmente fui acomodado em quartos que não correspondiam ao que foi contratado. Outro ponto negativo foi o banho, que deixou a desejar. A água não atingia uma temperatura adequada, permanecendo apenas morna. Esperava um padrão muito melhor de atendimento e organização, especialmente considerando experiências positivas anteriores com a rede."