Ignorar a seção principal da página

Novotel Wien Hauptbahnhof

Propriedade 4.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
  • Café da manhã disponível
O preço atual é R$ 571
Total: R$ 644
inclui impostos e taxas
29 de mar. – 30 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama de casal

Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard, 1 cama de casal

9,0 de 10
Maravilhosa
(38 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 24 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 1 cama de casal

Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto executivo, 1 cama de casal

10,0 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 24 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de solteiro

Quarto standard, 2 camas de solteiro | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard, 2 camas de solteiro

9,0 de 10
Maravilhosa
(21 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 24 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto standard (Family. 2 adults + 1 child)

Quarto standard (Family. 2 adults + 1 child) | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard (Family. 2 adults + 1 child)

8,0 de 10
Muito boa
(19 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 24 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama de casal, acessível para pessoas com deficiência física

Quarto standard, 1 cama de casal, acessível para pessoas com deficiência física | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard, 1 cama de casal, acessível para pessoas com deficiência física

7,0 de 10
Boa
(6 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 24 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard (Family. 2 adult + 2 children)

Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard (Family. 2 adult + 2 children)

8,8 de 10
Excelente
(56 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • Vista para a cidade
  • 24 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior

Suíte júnior | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte júnior

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte

Suíte | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal

Mais opções para você

Anúncio
Opções para refeição

B&B Hotel Wien-Hbf

Favoriten
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Café da manhã disponível
8.8 de 10, Excelente, 831 avaliações
O preço é de R$ 330
Total: R$ 372
inclui impostos e taxas
12 de abr. – 13 de abr.
B&B Hotel Wien-Hbf
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Com localização no bairro de Favoriten, Novotel Wien Hauptbahnhof tem conexão com um shopping center. Belvedere e Vienna State Opera são as principais atrações culturais, mas esta região também oferece boas opções para quem gosta de compras em Naschmarkt e Mercado de Natal em Viena. Estádio Ernst Happel e Wiener Stadthalle oferecem uma programação de eventos e jogos. Este hotel oferece aos hóspedes boas opções de transporte público nas proximidades: S-Bahn Südtiroler Platz fica a 5 minutos a pé do local, enquanto S-Bahn Quartier Belvedere está a apenas 5 minutos da propriedade. Confira nosso guia de viagem sobre Viena.
Mapa
Canettistrasse 6, Vienna, 1100

Nos arredores

  • Belvedere which includes a pond and heritage architecture
    Belvedere
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Museu da História Militar mostrando sinalização e elementos de patrimônio
    Museu da História Militar
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Landstraße showing flowers, a park and signage
    Landstraßer Hauptstraße
    16 min de caminhada - 1.4 km
  • Swiss Garden
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Jardim botânico da Universidade de Vienna
    8 min de caminhada - 0.7 km

Opções nos arredores

  • Viena (Estação Central XWC-Vienna) - 3 min de caminhada
  • S-Bahn Südtiroler Platz - 5 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional de Viena (VIE) - 25 min de carro

Restaurantes

  • McDonald's
    5 min de caminhada
  • Ströck
    4 min de caminhada
  • Leberkas-Pepi
    3 min de caminhada
  • McDonald's
    4 min de caminhada
  • Chutney
    2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Novotel Wien Hauptbahnhof

Hotel 4 estrelas perto de Belvedere
Terraço, cafeteria/café e serviço de lavanderia e lavagem a seco são apenas algumas comodidades que Novotel Wien Hauptbahnhof oferece. Para descansar e relaxar, visite uma sauna seca ou uma sauna a vapor. Restaurante de culinária internacional no local , THE FLAVE of Vienna, oferece café da manhã, almoço, jantar e um cardápio infantil. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar e academia.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), aluguel de bicicletas e estacionamento no local
  • Posto de recarga para carros elétricos, armazenamento para bagagem e elevador
  • Recepção 24 horas, áreas para não fumantes e serviços de concierge
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo o café da manhã, a equipe prestativa e o fácil acesso ao transporte público.
Características do quarto
Todos os 266 quartos têm vantagens, como ar-condicionado com controle de temperatura, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras ou chuveiros
  • Chaleiras elétricas e serviço de arrumação diário

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa dos programas Austrian Ecolabel e EU Ecolabel, que medem o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Saguão
Leonardo Hotel Vienna Hauptbahnhof
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Café da manhã disponível
9.0 de 10, Maravilhosa, 2.087 avaliações
O preço é de R$ 528
Total: R$ 596
inclui impostos e taxas
22 de mar. – 23 de mar.
Leonardo Hotel Vienna Hauptbahnhof
Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento no local (EUR 29,90 por diária)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 6h30 e 10h30 durante a semana e entre 6h30 e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de EUR 29 por pessoa
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • THE FLAVE of Vienna

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca

Ideal para famílias

  • Lavanderia
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 8 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 928 metros quadrados

Área externa

  • Horta
  • Terraço

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 100 centímetros de largura)
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 1 edifício
  • 19 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2017
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 1h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 18 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 15 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: EUR 29 por pessoa
  • Taxa para estacionamento sem manobrista: EUR 29.90 por diária
  • Taxa para animais de estimação: EUR 18 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Avaliação nacional

A Hotelstars Union é a entidade responsável por atribuir classificações por estrelas em Áustria. Esta propriedade foi classificado como 4 estrelas.

A propriedade também é conhecida como

Novotel Wien Hauptbahnhof Hotel Vienna
Novotel Wien Hauptbahnhof Hotel
Novotel Wien Hauptbahnhof Vienna
Novotel Wien Hauptbahnhof
Novotel Wien Hauptbahnhof Hotel
Novotel Wien Hauptbahnhof Vienna
Novotel Wien Hauptbahnhof Hotel Vienna

Perguntas frequentes

Novotel Wien Hauptbahnhof é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de EUR 18 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa ficar em Novotel Wien Hauptbahnhof?

A partir de 15 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Novotel Wien Hauptbahnhof em 29 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 571, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Novotel Wien Hauptbahnhof?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 29.90 por diária.

Qual é o horário de check-in em Novotel Wien Hauptbahnhof?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 1h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Novotel Wien Hauptbahnhof?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Novotel Wien Hauptbahnhof?

Em Favoriten, este hotel fica a 0,6 km de Belvedere e a 5 km de Vienna State Opera e Catedral de São Estevão (Stephansdom). Mercado de Natal em Viena fica a 3,7 km. Até a S-Bahn Südtiroler Platz e a S-Bahn Quartier Belvedere, são apenas a cinco minutos de caminhada.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Novotel Wien Hauptbahnhof

9,0

Maravilhosa

9,2

Limpeza

8,0

Localização

8,8

Serviço e funcionários

9,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 630 de 1001 avaliações
Nota 8 - Boa. 262 de 1001 avaliações
Nota 6 - Ok. 58 de 1001 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 29 de 1001 avaliações
Nota 2 - Terrível. 22 de 1001 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

FABIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quarto, localização
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Adriana Paula

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Isabela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto confortável, banheiro espaçoso e limpo. Recomendo
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Sérgio luiz

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel confortável, em frente à estação de trem e outros transportes.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Luiza

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

TERCIO

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Cleby

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Raphael

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Edson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente Hotel

Localização excelente, próximo a estação de trem e metro, quarto confortavel, recepção extremamente gentil
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

10/10 - Excelente

Alberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

CLAUDIA DA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Extraordinário

Estadia rapida mas perfeita, hotel muito moderno, cafe da manha perfeita!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

10/10 - Excelente

José Luís

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Zilda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

10/10 - Excelente

DIMAS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

8/10 - Boa

Vinicius

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Bem localizado, mas quente!

Boa localização, fácil acesso e instalações novas. Único problema é que o ar condicionado não suporta o calor do verão europeu. Passamos muito calor no quarto.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Paulo

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Carmen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente hotel em Viena

Hotel novo, decoração moderna, quarto amplo e cama confortável. Café da manhã muito bom. Ao lado da estação central de trens. Adorei.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Ricardo

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Ester

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel and one step across the Wien Hauptbanhof. Loved the Hotel and would stay again When in Wien.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Joao Fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente Localização

Excelente Localização para quem quer economizar e está de carro ou se locomove de transporte público, ao lado do Trem central de Viena.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Filipe Hailer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Very Nice Hotel in Wien

The hotel is in front of the train station, very good location, making it easy to come and leave the city by train, close to take subway or tram. The hotel is very nice, good room, good breakfast, gentle receptionists. The hotel had a lot of families, many kids, the breakfast area was out the table quickly but the novotel team was always including table to accomodate the people on breakfast (around 9h30-10), but if you come earlier the breakfast area had a lot of free table. I believe this was due to the new year vacation. If I have the chance, I will stay in Novotel Wien again :)
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel muito bom. Bem localizado, Funcionários atenciosos e muito confortável.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado e funcionários atenciosos. Avisei que era aniversário da minha filha e pedi alguma coisa especial para o café da manhã. Fizeram uma surpresa muito simpática.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020