Sehr geehrter Herr Sebastien! Wir bedauern außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Apartment nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Über die Art der Anzeige der Preise und Gebühren der externen Plattformen, wie Hotels.com haben wir aber leider keine Handhabe. Alle unsere Regeln und Gebühren sind unter dem Punkt "Gebühren&Richtlinien" auf der Seite von Hotels.com angezeigt. https://fr.hotels.com/ho475608/?pos=HCOM_FR&locale=fr_FR&q-check-out=2020-02-14&FPQ=2&q-check-in=2020-02-12&WOE=5&WOD=3&q-room-0-children=0&pa=1&tab=description&JHR=2&q-room-0-adults=2&YGF=14&MGT=2&ZSX=0&SYE=3. Da diese Informationen leider oftmals nicht genau beachtet werden, erlauben wir uns, unsere Gäste direkt nach Buchung noch einmal per Email darauf hinzuweisen. Ich bitte Sie höflich diese Reklamation auch direkt an Hotels.com mitzuteilen. Eventuell trägt eine Vielzahl an Reklamationen diese Thematik betreffend bei um eine Überdenkung der Darstellung der Preisstruktur anzuregen. Es tut uns sehr Leid, dass es für Sie ein negativer Start für Ihren Aufenthalt in Wien gewesen ist. Wir hoffen dennoch sehr, dass Sie Ihren Besuch genießen konnten und eine schöne Zeit verbrachten. Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen, Ihr GoVienna Charming Studio - Team

Thank you so much, Milan for this very positive review. We are more than glad, you had a great time in Vienna and enjoyed staying at our Apartment. We look forward to welcoming you again. Yours sincerely, Anika Frank

Herzlichen Dank Oliver für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und alles gepasst hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem weiteren Besuch bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anika Frank