Café da manhã, almoço e jantar

Avaliações de Chateau Victoria Hotel and Suites

3.5 out of 5
Chateau Victoria Hotel and Suites
740 Burdett Ave, Victoria, BC

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 1073 de 1626 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 355 de 1626 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 116 de 1626 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 51 de 1626 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 31 de 1626 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Andre

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado. Cama excelente
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 13 de jan. de 2024
Thank you Andre!

10/10 - Excelente

Lorraine

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our favorite place to stay in Victoria.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Shelley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 30 de abr. de 2024
Thank you Shelley for the great rating and for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Elba

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was amazing! Super friendly staff (hard to find these days).
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 28 de abr. de 2024
We really do have an amazing team here! Thank you Elba and we are thrilled you had a great stay with us.

10/10 - Excelente

lorianne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location location location. Able to walk all around Victoria from our hotel. Great service, friendly courteous staff. Laundry facility is available, coffee, fridge, microwave in room. Comfortable beds and pillows. Only draw would be portable A/c which did not cool.off the room much. Courtesy shuttle to the downtown
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 28 de abr. de 2024
So great to see you found our location to be perfect for your time in Victoria. Also pleased to hear our team was able to take good care of you and make you feel so welcome. All the best to you and thank you for the great rating.

8/10 - Boa

mary

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 28 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us Mary!

10/10 - Excelente

Karl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 28 de abr. de 2024
Thank you Karl!

10/10 - Excelente

Reenha

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 27 de abr. de 2024
Thank you for the great rating Reenha!

10/10 - Excelente

Jaymee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great, clean rooms and restaurants on property!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 27 de abr. de 2024
Thank you Jaymee!

10/10 - Excelente

Gail

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing dining room on the 18th floor!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Vista 18 Management Team em 27 de abr. de 2024
We are so glad you think so! Thank you for the great rating Gail....

10/10 - Excelente

Tatresha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really lovely
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 26 de abr. de 2024
So glad you think so.... thank you Tatresha!

10/10 - Excelente

Arceli

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Personel and Staff are friendly. Cleanliness is awesome. Highly recommended.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 26 de abr. de 2024
Thank you for the great rating Arceli. Also, thank you for the kind words that I will be sharing with our housekeeping team.

10/10 - Excelente

Donna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We rode our bikes from the Swartz bay to Victoria on the lochside trail. After all the riding Hotel had bike storage and allowed bike I th room if we preferred. Comfy beds hot tub to soak in and many restaurants and views nearby. Also a bart and 18th floor restaurant where we stopped for a nightcap. Wonderful!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 28 de abr. de 2024
That is such a fun way to get to downtown from the ferries, the Lochside trail is a great ride. Thank you for choosing to stay with us and for the great rating.

10/10 - Excelente

Ryanna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was a great stay. Very friendly accommodating staff
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 26 de abr. de 2024
So pleased to hear it. Thank you Ryanna!

10/10 - Excelente

PP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good service!!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 26 de abr. de 2024
So glad you think so. Thank you PP!

10/10 - Excelente

Badri

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Proximity to dining and other places. However, they charge $20/day for parking
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 26 de abr. de 2024
Thank you for the great rating and for choosing to stay with us. We do charge for parking, however it is amongst the lowest price of any hotel in the downtown area.

10/10 - Excelente

Jordan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A very nice hotel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 26 de abr. de 2024
Thank you Jordan!

10/10 - Excelente

Mitchel

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 26 de abr. de 2024
Thank you for the great rating Mitchel!

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
3 couples booked an overnight here, we had a great time. Staff were very helpful when we needed extras like wine glasses for all. One of the highlights was Clives cocktail lounge, supreme! Also easy walking to great restaurants. We'll be back.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 26 de abr. de 2024
We are thrilled to hear it was a comfortable stay and our team was able to help you out when needed. Clive's really is fantastic and I am glad you agree. We will see you next time.

6/10 - Ok

Meredith

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 22 de abr. de 2024
We are a bit disappointed to see a lower score. If there is anything about your stay you would like us to know, please reach out to us.

10/10 - Excelente

Geoffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 22 de abr. de 2024
Happy to hear it. Thank you Geoffrey!

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice stay in downtown Victoria.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 22 de abr. de 2024
Thank you Mark!

10/10 - Excelente

Crystal

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Jason at the front was amazing. Jessie took great care of us. Kind staff and wonderful amenities!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 20 de abr. de 2024
Thank you for the great rating and the kind words about our team. I will be sharing this with Jason and Jessie. All the best to you Crystal!

10/10 - Excelente

Donald

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, comfortable room. Staff were friendly, shuttle driver took us to our desired location.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 20 de abr. de 2024
So happy to see that it was a comfortable and enjoyable stay with us. Thank you for the great rating Donald.

6/10 - Ok

Hon Chiu

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 20 de abr. de 2024
If there is anything about your stay you would like to share with us, please reach out to our reservations team.

10/10 - Excelente

Behnam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel's location is unbeatable! Perfectly situated in the heart of downtown Victoria, it's surrounded by the city's best attractions, restaurants.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 20 de abr. de 2024
Pleased that you found our location perfect for you stay. We appreciate the great rating and hope to see you again soon. Thank you Behnam!

10/10 - Excelente

Mark

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff. Very friendly and accommodating. Clean and comfortable considering it’s an older hotel. There was an unusual amount of banging that I’m assuming comes from the restaurant a floor above us. Parking is a challenge. If you’re lucky enough to find a spot don’t leave it.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 19 de abr. de 2024
Thank you for the great rating and for choosing to stay with us. Parking can be tight on busy nights, but we will always have enough and provide valet services to make it easier for you. All the best to you!

10/10 - Excelente

LESLIE

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Would definitely stay here again! I’ve visited Victoria many times and was very pleasantly surprised by this gem of a hotel. Excellent location, super clean, amazing staff and food and cocktails were great! 10 out of 10!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 14 de abr. de 2024
Wow, we are humbled to hear that. Thank you Leslie!

8/10 - Boa

Shelly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Friendly service
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K. Taylor - Duty Manager em 19 de abr. de 2024
Pleased that you found our team to be so welcoming. Thank you for choosing to stay with us Shelly.

10/10 - Excelente

Hannah

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff, the room and the location have all been amazing ! The Vista 18 was such a lovely place to eat and have a beverage, great service provided. Ending the night at Clive's before coming up to a restful sleep was perfect. The room is comfortable and clean. What a great place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 14 de abr. de 2024
We are beyond happy to hear it was a great stay. Thank you Hannah!

10/10 - Excelente

Kathy

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved our stay at the Chateau Victoria! Highly recommend!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
We are so happy to hear that. Thank you in advance for the recommendation and the great rating!

8/10 - Boa

Zusette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us!

6/10 - Ok

Emily

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
If there is anything about your stay you would like us to know, please reach out to us.

10/10 - Excelente

Alison

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved this hotel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
We are thrilled to hear that. Thank you Alison!

8/10 - Boa

Donnica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Sara, Cobble hill

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great stay! The hotel staff was awesome, the pool the coffee and clean. Loved that it’s walking distance to everything
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
It was a pleasure to have you as our guest and we are so pleased it was a great stay. Thank you Sara and we hope to be able to welcome you back in the near future.

10/10 - Excelente

Linsay

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Great staff, room was very cute! I enjoyed my stay.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 14 de abr. de 2024
We are so happy to hear it. Thank you Linsay!

10/10 - Excelente

Kathirazhagan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel location wins hands down. All the downtown attractions were walkable - Legislative assembly building, Empress hotel in case if you wanted high tea, harbor view, Royal BC museum, lot of restaurants (Ithaka which is next door), China town, Bastion square etc. We didnt have to take our car out for local sight seeing (took the water taxi to reach Fisherman's wharf and the taxi pick up point was also close by). The beds were good and the bathroom was clean/tidy. This hotel has a restaurant which we didnt visit but went to the restro bar where we had a drink (only 19 adults are allowed). We didnt use the swimming pool either but got to know from my wife that isnt that big/lengthy one either. I would definitely recommend this hotel if you are traveling as a family (my room has 2 queen beds which was convenient for us). There is a starbucks diagonally opposite if in case you drink a lot of starbucks coffee/drinks. Has valet parking and the parking fee is CAD 20 per night (a lot of hotels around this area charged for parking and hence I was ok with that). Last but not the least - super friendly staff.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
Thank you the thoughtful and detailed review Kathirazhagan. So thrilled that you had a great stay with us.

6/10 - Ok

Jessica

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
If you are booking through this app and have the option to select between a king vs two doubles I have been told to reach out via chat. This hotel is great for families but if you are looking for a quiet room. This is not it. The walls are so thin you can hear the neighbours rolling the shades. The rooms however was clean and location is great.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
Third party site bed arrangements are generally a request and we always recommend contacting us directly after making your booking so we can make sure you have exactly what you need. We are sorry to hear that there was some noise during you stay and we do hope it did not disrupt your stay too much. I have passed along your comments to our operations team.

10/10 - Excelente

Li-Ching

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Service was great. Dog friendly. Beds were comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
Happy to see it was a good comfortable stay with us. Thank you for the great rating!

2/10 - Terrível

Nakyung

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
noisy. unfriendly staff at the front.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
We are very interested in hearing about your experiences here as your comments are quite out of the norm for our team. If you are open to this, please reach out us and ask for the manager on duty.

4/10 - Insatisfatória

Virginia

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Employees were cordial. Children ran in hallway nearby after 10 and woke me up. Couldn’t call front desk as phone in room didn’t work!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
We do apologize for the noise that other guests may have caused. We are not sure why your phone was not working, however it was when we checked it. We do hope that is was not to much of a disruption and you still enjoyed your time in our beautiful city.

8/10 - Boa

Steve

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms are well renovated but the parking wasn’t ideal.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
So happy you enjoyed one of our newly renovated rooms. Parking can be tight, however we are happy to provide valet service (included in your parking charge) to make things easier for you. Thank you for choosing to stay with us Steve.

10/10 - Excelente

Sean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay. Very professional and friendly staff. Had a great room
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
Sounds like it was a great stay and we thank you for the great rating and for taking the time to tell us about it.

10/10 - Excelente

Raymond

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Hotel is well located. The staff are truly wonderful.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
We do have a great team here and we are so glad it showed. Thank you Raymond!

10/10 - Excelente

Kirrin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a spacious, comfortable, clean room. The staff was incredibly gracious. We enjoyed being able to walk to so many great sights and restaurants. My son enjoyed the indoor pool.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
Lovely to hear that your and your son had a great stay with us and that he enjoyed the pool. Thank you for your kind words about our team and we do hope to be seeing you again in the not so distant future.

10/10 - Excelente

Branden

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
Thank you for the great rating Branden!

10/10 - Excelente

Kelly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful location! The view was amazing, and close to everything I needed.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
Sounds like it was a great stay and we are happy to hear it. Thank you Kelly.

10/10 - Excelente

Larry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Will stay here again soon
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 12 de abr. de 2024
We look forward to your return. Thank you Larry!

10/10 - Excelente

Colt Lee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place very convenient!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de K Taylor - Duty Manager em 5 de abr. de 2024
We are so glad you think so. Thank you Colt Lee!