Fachada da propriedade

Avaliações de NH Venezia Santa Lucia

4 out of 5
NH Venezia Santa Lucia
Rio Tera Lista di Spagna, 116/A, Venice, Venice

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 593 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 274 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 77 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 33 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 25 de 1002 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Marcus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de ron em 26 de dez. de 2023
Dear Marcus, Let us thank you for sharing your wonderful review concerning our NH Venezia Santa Lucia. We feel very happy to know that our location, room and service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

10/10 - Excelente

Luciana Akemi

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Praticamente do lado da estação de trem. Ótimo p/ não ter q andar com as malas pelas pontes com escadas de Veneza. Limpo. Gostei do cafe da manhã tb
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de ron em 29 de nov. de 2023
Dear Luciana, Let us thank you for sharing your wonderful review concerning our NH Venezia Santa Lucia. We feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regards R.Furlan-GM

10/10 - Excelente

Domingos Vicente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível ....Recomendo
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de R.Furlan-GM em 4 de abr. de 2023
Dear Guest, You can imagine how your beautiful review makes all NH Venezia Santa Lucia staff happy and proud to have hosted you at the property. Our main goal is precisely to ensure the customer is offered a service worthy of his expectations, and your feedback is an incentive for us to give our best every day. Hoping to welcome you again as our precious guest in a future visit of yours and remaining at your kind disposal, we send you our best regards. R.Furlan - GM

6/10 - Ok

Alekssandra

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Indução de cobrança Indevida, prejuízo no estorno.
Hotel com boa localização, mas tivemos problemas... a funcionária ao fazer o check-in nos afirmou que a estadia não estava paga e me induziu a pagar lá no momento , senão não faria o nosso check -in. Estávamos exaustos, ela estava tão "certa" da sua verdade, me sentí acuada e efetuei o pagamento ,porém não conformada, busquei meus recibos e mostrei na recepçao, e a mesma reconheceu o erro (abusivo digamos) cometido. Ela fez o pedido do estorno ao cartao, porém qdo este estorno veio (sim, a cobrança indevida da hospedagem caiu no meu cartão!!! ), e o valor do estorno foi bem menor do que o pago lá indevidamente no check- in. Decepcionante...um lugar lindo, tudo pra ser perfeito e a desatenção desta funcionária, nos causou grande estresse e prejuizo. Outro problema... a garrafa de vinho, a qual tínhamos direito conforme descrito na compra por sermos membros Silver, nem sequer foi honrada e oferecida... e indagamos o porque não nos entregaram a garrafa ... e outro funcionário que estava na recepção ,nos disse que na reserva , o HOTELS .COM, não tinha informado sobre o vinho à eles... enfim, 3 transtornos e prejuízo que nunca imaginaríamos passar, por se tratar de um NH.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Alekssandra,We all feel very sad for receiving your communication and I regret not having the chance to know from you this issue you encountered during your stay. I thoroughly understand your concern and your frustration about it because this is very unusual and does not belong to NH Santa Lucia guest services and for that reason I will investigate your case with the Front Desk . We as a team really do our best not only to offer an efficient service, but also to make of our guests’ visit the trip of their life with kindness and special cares.I hope we shall have the privilege to welcome you back in a near future in order to change your feelings towards our hotel and show our usual care and attention as well as the results of our constant improvements.Please feel free to contact me personally to define your future travel arrangements.With my kind regards,R.Furlan-GM

10/10 - Excelente

Maria Elisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado em Veneza ao lado da estação de trem q evita o deslocamento com malas com sobe e desce . Café da manhã bom . Quarto um pouco apertado mas acho q é comum em Veneza . Recomendo
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de ron em 6 de jun. de 2023
Dear Maria Elisa,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your wonderful review. We are happy to know that you have been enchanted by the charm that an historical building an magical city like Venice have been able to give you.Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that all our staff has fulfilled your expectations.Looking forward to give you a warm welcoming in a future visit in Venice, we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 - Excelente

Denize

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de ron em 6 de jun. de 2023
Dear Denize ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

10/10 - Excelente

Vanise, Curitiba

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A localização facilita muitíssimo a vida do turista que chega e sai de trem na estação. Pratico, custo x beneficio excelente
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de ron em 6 de jun. de 2023
Dear Vanise ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

6/10 - Ok

Ricardo

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Decepcionante
Hotel bem, bem fraquinho, staff sofrível, a começar pela Ângela da recepção. Localizado perto das estações de ônibus e trem - o que é bom - mas no meio do burburinho de quem está chegando na cidade - o que nem sempre é bom. Minha viagem foi para comemorar uma data especial com minha esposa e escrevi isto para este hotel e os outros onde nos hospedamos durante nossa viagem. Os outros responderam maravilhosamente bem, este respondeu com um e-mail mostrando como eu poderia gastar mais para ter certas regalias. Passei. Antes da viagem solicitei cama de casal e o hotel confirmou "one double bed instead of two single beds" - infelizmente não havia "one double bed", mas duas camas de solteiro juntadas. O mais impressionante é que na saída a recepção falou que sim foi dado um up-grade. Difícil acreditar que poderia haver quarto inferior.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt em 23 de jan. de 2020
Dear Mr Ricardo, First of all we would like to thank you for sharing your experience towards Bellini Hotel. Please accept our deepest apologies if our staff, always excellently mentioned for his professionality and courtesy, did not reflect enterely your expectation. Having read about your silver anniversary we promptly arranged a free upgrade from a Classic room to a Deluxe room (also mentioned at your check in), the message you received in Hotels.com is simply an automatic response from the booking department not regarding the important event you were celebrating. However, we take note of your considerations in order to improve ourselves further, and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you again as our welcome guest. Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

10/10 - Excelente

Vanessa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt em 23 de jan. de 2020
Dear Vanessa, It has been a pleasure for us hosting you in our property and we would like to thank you for the score assigned. Looking forward to welcoming you again in our beautiful city, we send you our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

8/10 - Boa

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização perfeita
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Francesco Landra / Front Desk Dpt em 12 de dez. de 2019
Dear William, we would like to thank you for the score you gave us. We remain at your kind disposal and we will wait you again in our hotel! Best regards Francesco Landra / Front Desk Dpt

10/10 - Excelente

JUCÉLIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Thomas em 24 de set. de 2019
Dear Jucèlia Thank you very much for sharing with us your feedback about your recent visit at Bellini Hotel. We are pleased to know that the stay met your expectations. Looking forward to welcome you again in the future and to repeat the beautiful experience with us, Best Regards

8/10 - Boa

Flavia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ótima localização
Ao lado da estação ferroviária Santa Lúcia, ótimo para quem está de mala.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt em 26 de set. de 2019
Dear Mrs Flavia, Thank you very much for posting your review on Expedia community. We are happy to know that you enjoyed our location, , one of our main strengths. Looking forward to welcoming you again in our Hotel, we send you our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

10/10 - Excelente

Rafaela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótimo hotel
O hotel é ótimo o atendimento também. silencioso. ótima localização. café da manha delicioso
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Rafaela,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 - Excelente

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Fiquei uma só noite no hotel e acho que foi uma pena! Quarto espetacular, café da manhã espetacular, staff espetacular! Enfim, pena que foi uma só noite!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Alex ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

6/10 - Ok

Marco Aurelio

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Banheiro com local de banho pequeno
Banheiro ruim. Parte do chuveiro pequeno. E alguns quartos que minha família ficou não dava para tomar um banho digno. Muito apertado. Café da manhã ok. Cama ok. Barulho como todos outros que já fiquei em Veneza.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Marco Aurelio ,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Guest,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 - Excelente

Andrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Andrey,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

8/10 - Boa

Alexandre, Montreal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel muito charmoso.
Hotel muito bom, charmoso, bom wifi e café da manhã. Muito bem localizado. O que não me agradou foi a falta do ar condicionado. Não podíamos abrir as janelas devido aos mosquitos e o ar condicionado não funciona, apenas ventila. Passamos muito calor. Tentei argumentar na recepção, mas me informaram que nesta época, por regulações da cidade, não podiam liga-lo.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Alexandre,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

8/10 - Boa

Fabricio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Fabricio,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 - Excelente

LUIZ ANTONIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Luiz Antonio,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

8/10 - Boa

Carlos A de

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização. Fácil acesso a todos os pontos
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Carlos,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 - Excelente

Renata

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de ron em 8 de jun. de 2023
Dear Renata,This is undoubtedly the kind of review we desire to receive every day and we would like to thank you for sharing your experience at NH Venezia Santa Lucia.Making our customers feel at home is our main goal and we are happy to know that you enjoyed the peace and tranquility of our historical Venetian Palace.With the hope to give you a warm welcome as our precious guest in a future visit in Venice, we send you our best regardsR.Furlan-GM

8/10 - Boa

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Próximo da estação de Santa Lúcia
Hotel estava com problema no ar-condicionado do quarto, mas foi resolvido no dia seguinte. Café muito bom e quarto confortável!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradavel proximo da estaçao ferroviaria
Hotel muito confortável, superou nossa expectativa. Proximo tambem da tronchetto bus station para seguir viagem p Eslovenia.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

8/10 - Boa

Joao

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Staff very nice, hotel good.
Very nice. Good staff, clean room, comfortable, good breakfast. The man on reception at the morning when we check out, knows everything, also the train line!!!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Angelo A P

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018

10/10 - Excelente

Alex M T

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel perto da estação Sta Maria Novella

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Foi ok. Banheira escorregadia e sem barras de segurança ja que o chuveiro esta dentro da banheira.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2018

8/10 - Boa

KELI R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

MARIA ELIZABETH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Correspondeu às expectativas.
O hotel é excelente quanto à localização e qualidade dos serviços. Próximo à Estação ferroviária. Quartos e banheiros muito limpos. Café da manhã excelente. Cordialidade dos funcionários. WI-FI não funciona.

8/10 - Boa

maria virginia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bom e bem localizado, muito bonito
Hotel bom e bem localizado, muito bonito, pertinho da estação Santa Lúcia e Piazza Roma. Ficamos em dois quartos: uma maravilhoso e outro que pegava sol à tarde, ficava muito quente mesmo no início da primavera. E o ar-condicionado, embora exista, NÃO PODE ser ligado antes de 15/04, por lei local. Deveriam ter informado na reserva.

10/10 - Excelente

ROBERTO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização, ao lado da estação de trem.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018

8/10 - Boa

geraldine

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nos gustó mucho la ubicación, la habitación muy limpia. El personal es muy amable. Lo que no nos gustó: La tina es un poco alta y resbalosa, no ponen tapete antiderrapante para ello, uno de los viajeros resbaló en la ducha debido a ello. Hacía mucho frío y la propiedad no cuenta con calefacción.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Denise

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was cold but thankfully there was a duvet
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Sheri

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room faced the front street and they don’t put the air conditioning on until late May so we were forced to leave the window open. We got no sleep what’s so ever as extremely loud late until the night and again early morning. We asked to move and they made no effort said they were full, but then we seen a tour show up next day so they could have moved just didn’t want too.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

yelena

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Nancy, Lakewood

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very accommodating and handle problems right away. The beds were very comfortable and clean.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 4 de abr. de 2024
Dear Nancy,We deeply thank you for rating our service so high, this is the kind of review we desire to receive every day! We are especially grateful for the appreciation of our Staff, always ready to make the Guests feel welcome and to assist them in having the best possible experience of Venice. NH Venezia Santa Lucia, an historical Venetian Palace built in the 18th Century, with recently renovated rooms, is always ready to welcome you back.Best regards

8/10 - Boa

Kushagr

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
2 minutes walk from Santa Lucia station.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 10 de abr. de 2024
Dear Kushagr,We thank you for your review after being our guest at the NH Venezia Santa Lucia.As part of NH Hotels our goal is always to offer a fantastic experience in Venice, we are therefore happy that you enjoyed your stay and that you appreciated our property as well as our staff.We look forward to welcoming you again to the NH Venezia Santa Lucia.

10/10 - Excelente

Nerissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is perfect for 4 seniors. Valentina was of great help to us. Hotel is clean, walkable to everywhere. Just beside the sta lucia train station
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 4 de abr. de 2024
Dear Nerissa,We deeply thank you for rating our service so high, this is the kind of review we desire to receive every day! We are especially grateful for the appreciation of our Staff, always ready to make the Guests feel welcome and to assist them in having the best possible experience of Venice. NH Venezia Santa Lucia, an historical Venetian Palace built in the 18th Century, with recently renovated rooms, is always ready to welcome you back.Best regards

10/10 - Excelente

SALVADOR

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy recomendable precio/beneficio..Y buenas instalaciones a pie de la terminal de tren..Todos muy atentos
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 20 de mar. de 2024
Dear Salvador,We are pleased that you wanted to share your experience after your stay at the NH Venezia Santa Lucia.Our aim is to offer the best possible experience to our Guests and we are happy that you appreciated our work.We look forward to offering you another unforgettable stay at the NH Venezia Santa Lucia.Best Regards

10/10 - Excelente

FRANCISCO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien ubicado, junto a la estación de tren
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 28 de mar. de 2024
Dear Francisco,Thank you very much for staying at NH Venezia Santa Lucia and for taking the time to review our Hotel.We are thrilled to read that you have enjoyed your vacation in Venice.Thank you for your kind words regarding our recently renovated rooms, your satisfaction is our biggest pride.It was our pleasure to welcome you and we hope to do so again in the near future!Best regards

8/10 - Boa

bobbie-lee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The bathroom smelled of sewage The room was to hot and you could change the temperature
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 4 de abr. de 2024
Dear Bobbie-lee,thank you for your feedback.We do apologize for all the inconvenient that happened during your stay at NH Venezia Santa Lucia. However we can assure you that our goal was to satisfy all your request as best as we can. Despite all, we do really hope we could host you again in our property in order to apologize and remedy to your bad experience.Best regards

10/10 - Excelente

Alexander

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There was a noisy stay above me which was a little annoying, but nothing big they just were very heavy walkers and big bangs from the room above until bthe morning hours. Other than that great stay, view was limited but I did no spend much time in the room.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 5 de mar. de 2024
Dear Alexander,Thank you very much for leaving such a positive review, it attests that you have indeed enjoyed the good location and that our team has been able to provide you with a great service throughout your stay!It is simply a wonderful compliment, which we will share with the Staff as such high praise is a fabulous reward for their constant efforts in helping the Guests.On behalf of the Staff, it would be our pleasure to welcome you back again soon.Kindest regards

8/10 - Boa

Peter, San Jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was booked Hotel NH Venezia Santa Lucia nearby the Train station (since we have few luggages) but they transfer our reservations to Avani Rio Novo Venice Hotel it must walk distances about 15mins with your own luggages and crossing four bridges with stairs steps and hotel only cover luggages porter one way when it check-in but not when it check out to train station (as original my booking near by hotel) it cost us additional $60 euro on porter. unacceptable!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 5 de mar. de 2024
Dearest Peter,Thank you for taking the time to share your experience in Venice with NH Hotels. We are really sorry for not having the opportunity to accommodate you in NH Venezia Santa Lucia but we trust your stay in Avani Rio Novo was a pleasant one being our Sister hotel on a higher category then us.We hope you would choose us again for your next stay in Venice, the Staff at NH Venezia Santa Lucia is eager to welcome you.Best Regards

10/10 - Excelente

taleb

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice location
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 27 de fev. de 2024
Dear Taleb,thank you so much for the lovely review about your recent stay at the NH Venezia Santa Lucia!We are delighted to read that you appreciated the quality of the services provided to you throughout your stay. Looking forward to welcoming you back very soon for your next exploration of the Island!Best regards

10/10 - Excelente

Oscar, Miami

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location next to the train, bridges, vaporetto!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 21 de fev. de 2024
Dear Oscar,We would like to thank you for this wonderful and kind comment, we are more than pleased to know that you enjoyed your accommodation in our NH Venezia Santa Lucia and especially the work of our staff. Good comments always make us proud and eager to do better and better and hopeful that you'll ever keep a nice memory of our hotel and beautiful city. Looking forwards to giving a warm welcome again in Venice, let us grant our best regards

2/10 - Terrível

JUNKO

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
ビジネス用の有料Wifiが使えなくて、ネット会議ができなかった。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Patrick - FOM em 15 de fev. de 2024
Dear Junko,Thank you for taking the time to post a review concerning our Nh Venezia Santa Lucia.We are sorry to read that you were disappointed with your recent stay at the Hotel and would like to apologize for the issues you have encountered. We always endeavor to offer the highest level of service and it would appear that on this occasion we failed to meet your expectations.We do hope that, despite your disappointment on this occasion, we will have the opportunity of welcoming back in NH Venezia Santa Lucia at some point in the future to assure you that your experience was just an isolated case.Best regards

10/10 - Excelente

Krista

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing staff and hotel. Can't wait to return
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de ron em 10 de fev. de 2024
Dear Krista, Let us thank you for sharing your wonderful review concerning our NH Venezia Santa Lucia. We feel very happy to know that our location, room and service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice, we send you our best regards P.Bressanello-FOM

10/10 - Excelente

Domingo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de ron em 12 de fev. de 2024
Dear Domingo, Let us thank you for sharing your wonderful review concerning our NH Venezia Santa Lucia. We feel very happy to know that our location, room and service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice, we send you our best regards P.Bressanello-FOM

10/10 - Excelente

Krista

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to train and taxi stations. Safe and incredibly clean. Amazing room/staff/location/bedding. We can't wait to stay in this beautiful hotel again!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de ron em 10 de fev. de 2024
Dear Krista, Let us thank you for sharing your wonderful review concerning our NH Venezia Santa Lucia. We feel very happy to know that our location, room and service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice, we send you our best regards P.Bressanello-FOM