Entrada da propriedade

Avaliações de Toyoko Inn Tobu Utsunomiya Station Nishi

3 out of 5
Toyoko Inn Tobu Utsunomiya Station Nishi
1-1-9, Nishi, Utsunomiya, Tochigi

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 91 de 328 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 140 de 328 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 68 de 328 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 328 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 328 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ken

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

yumiko

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
朝ごはんがとても美味しかったです! お部屋もとても綺麗で使いやすく、大変満足しております。 スタッフのみなさまの接客もとても丁寧で気持ちよかったです。 素敵な時間をありがとうございました。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Tomoko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
無料の朝食が思ってたよりも良かった。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Kiyomi

Viagem a dois
繁華街も近くにあり立地もいいので 何度か利用させていただいています。 強いて言えば エレベーターがひとつしかなく狭いので 荷物が多いとちょっと不便です。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

MASAKI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

SHOKO

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

junji

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
エレベーターが1台しか無く12Fまでありなかなか来なくてかなりのストレスでした。 それ以外は基本的には不満はありません。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

MOTONOBU

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
特に不満は有りませんでした。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。とても心温まるご感想を頂戴し嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

8/10 - Boa

harunobu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

hiroya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

?

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

SHINTARO

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

??

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

6/10 - Ok

Mio

朝食は種類が豊富でとても美味しかったです。フロントの方も良い受け答えでした。 壁が薄いのか廊下の足音やドアの音がとても大きく響くので、寝付けず苦労しました。隣の部屋でも喫煙?なのか何度も窓を開け閉めしたりコートをハンガーにかける複数回の音や2時頃のシャワーの音が壁越しに大きく聞こえ、防音に関しては残念でした。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 - Ok

naoya

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Minako

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
駐車スペースが少ないのが残念です。提携駐車場まで行って停めるのは面倒です。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、駐車場ご利用の際、大変ご不便ご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当店の立体駐車場の収容台数が30台と大変少なく皆様に提携先へご移動頂いており、ご協力をお願いしております。大変申し訳ございませんが、今後も先着順でのご案内となりますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

8/10 - Boa

yukiko

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

8/10 - Boa

toshikazu

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
エレベーターが1基しかなく、乗るまでに10分以上かかった事が残念でした
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 - Boa

kentaro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
旅行の宿泊に問題なく使えます
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

Akinobu

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
とてもきれいで良かったです。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。今後とも多くのお客様に安心してお部屋でお過ごし頂けるよう清掃スタッフ一同、尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。ありがとうございました。

8/10 - Boa

AKIKO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
清潔感があってとてもよかったです。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。いつご来店頂いても変わらぬサービスや品質を維持できるよう、これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

8/10 - Boa

MASAKI

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Keitaro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
価格含め全体的に良かったです。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

Naoki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中ご評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思っております。次回のご来店時にもご満足頂けるよう今後も精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

8/10 - Boa

Masaki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
朝ごはんが美味しいです。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 17 de fev. de 2024
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。朝食を美味しくお召し上がり頂けたようで大変嬉しく、とても心温まるご感想を頂戴し嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

8/10 - Boa

RIE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
フロントの方が親切で、素早い対応して下さいました。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 19 de mar. de 2024
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。とても心温まるご感想を頂戴し嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

6/10 - Ok

kayoko

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 17 de fev. de 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様に満足して頂けるサービスをご提供できるよう品質の改善・向上に努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

????

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
駐車場の案内係の男性が丁寧でした
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 17 de fev. de 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。駐車場スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

masayuki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 17 de fev. de 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後も皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 - Boa

Takahiro

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 16 de jan. de 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

8/10 - Boa

Masami

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 13 de jan. de 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

Koji

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
コスパ良い宿です
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 11 de jan. de 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。とても嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう精進して参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

HIROSHI

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 17 de fev. de 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

kenji

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご利用いただきありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。是非また来年のお越しをお待ちしております。季節柄、お体ご自愛下さいませ。ありがとうございました。

8/10 - Boa

Satoshi

Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。今後とも東横インをよろしくお願いいたします。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

Ken

Pontos positivos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけるご宿泊となりましたでしょうか。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

takamitsu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 東横INN東武宇都宮駅西口 くちこみ担当 em 17 de fev. de 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中ご評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思っております。次回のご来店時にもご満足頂けるよう今後も精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

HISAYA

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。高評価を頂戴し大変嬉しく思います。是非またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

6/10 - Ok

SHINYA

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご利用いただきありがとうございました。お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。是非またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 - Boa

Noriyuki

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。是非またのお越しを従業員一同、お待ちしております。ありがとうございました。

6/10 - Ok

Yoko

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
非常にシンプルなビジネスホテルです。 寝るだけが目的なら十分でしょう。
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご利用いただきありがとうございました。お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。至らぬ所はございませんでしたでしょうか。従業員一同、またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 - Excelente

MIKI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。高評価を頂戴し大変嬉しく思います。このご評価に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 - Boa

Takayuki

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
夜間、他の客が通路で大声でしゃべることが多く、大変うるさかった。 常にうるさいわけではなかったため、ホテル側も対応出来なかった
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

Taichi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。是非また機会がございましたらご来店頂きたく、従業員一同、お待ちしております。ありがとうございました。

8/10 - Boa

Masato

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご利用いただきありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

6/10 - Ok

Kazushige

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 支配人 em 18 de nov. de 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ所もございますが、これからも従業員一同、精一杯おもてなしをさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。季節柄、お体ご自愛下さいませ。ありがとうございました。

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
ℹ️スタッフについて
受付に2名女性がいましたが、 1人の方は良いのにもう1人の方がブスっとしていました。チェックインで困っていると、もう一回やってくださいとテーブルを挟んだら遠くから言われました。その後駐車券を渡すと、何かパソコンで打ち始めたのでまだ何かあるのかな?と待っていてもういいですか?とこちらが聞くとはいとまたブスッとした顔で言われました。チェックアウトの際もその方がいましたが、笑顔は一切見られませんでした。マスクをしていても一緒にいた方は笑顔がありましたし、とても丁寧でした。
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 支配人 em 18 de nov. de 2023
先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。この度は、フロントスタッフの対応により大変ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回の対応について、当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。今回のご意見を、スタッフ全員真摯に受け止め、今後このようなことを起こさぬよう当スタッフだけでなく全従業員の指導に励み、再発がないよう接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。また、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。.またのご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 - Excelente

YASUHIRO

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 支配人 em 28 de dez. de 2023
この度はご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。高評価を頂戴し誠にありがとうございました。お客様に満足して頂けるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

6/10 - Ok

A

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
アメニティを自分でフロントから持っていかないと部屋にないのが不便。 1個ずつは部屋においておいてほしい。
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 支配人 em 11 de nov. de 2023
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたアメニティの客室への設置でございますが、東横イン全店で、エコの観点からお部屋への設置をやめ、必要なお客様のみロビーよりお持ちいただくようになりました。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご協力の程、宜しくお願い致します。また、今後ご宿泊された際に、至らない点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願いいたします。ありがとうございました。