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Avaliações de Puma Imperial Hotel

3.5 out of 5
Puma Imperial Hotel
University Street, Sukhbaatar Square, Ulaanbaatar

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 9 de 35 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 15 de 35 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 35 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 35 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 35 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

6,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Tserenpuntsag

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

Randall

The hotel does not have good communication with Orbitz. I had booked and a confirmation from Orbitz. However when I showed up, the hotel was full. They did find a neighboring hotel. My advice is call the hotel after booking to insure you have a room.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Efstratios

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Lucas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr gute Lage im Stadtzentrum beim Sukhbaatar-Platz. Läden und Restaurants fußläufig erreichbar.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Lucas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gutes Mittelklassehotel. Entspannte Atmosphäre im Hotel, zurückhaltender, aber freundlicher Service.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Birendra, Nepal

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room heating and cleanliness. Not enough drinking water.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019
Resposta de Hotel management em 5 de nov. de 2019
Dear Mr. Birendra, We would like to personally thank you for choosing "Puma - Imperial" hotel on your recent trip in UB. We hope you really enjoyed your stay in our hotel and our staff and services fully met your expectation. We are deeply appreciated for your kind review and supporting with high review. We really hope to see you again soon.

4/10 - Insatisfatória

HIROSHI, Yokohama JPN

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ロケーションだけが売りのホテルでホテルの機能としては価格以下
Hotels.comで予約すると度々ある事だが、「予約されていません」というトラブルがある。 今回も予約されていないというトラブルがあり、予約番号を見せてもどうにもならず。しばし待たされ、ようやくチェックイン。 チェックアウトの時は「事前払いもされていない」という回答。 システムのもんだいなのか、ホテル側の問題なのか分からないが、こういう事がよくある。 部屋はまあまあだが、朝食が酷い。 水道水は茶色く濁っており、時々お湯が出ない。
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
비행기 시간이 매우 늦어서 걱정했는데, 체크인 잘 했고, 편안하게 잘 쉬다 갑니다
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I booked three rooms in this hotel more than one month ago before we checked in. When we arrived at the hotel, there was only one room available in this hotel, and other two rooms were assigned to a neighboring hotel (which used to belong to Puma Imperial Hotel but recently transfered to other new hotel). Therefore, we split to rooms in different hotels. We are satisfied with either of these hotels, but our only dissatisfaction is that we have to go over to the other hotel for each breakfast.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
칭기스칸 광장 옆 좋은 위치의 가성비 좋은 호텔
중심가에 위치하여 걸어서 업무 쇼핑 외식이 매우편리...가급적 일찍 체크인하길 권장...예약해도 오버부킹하는지 늦게 오면 다른 호텔로 보냄. 청결하고 스탭은 매우 친절..조식도 괜찮음..예약한 객실만 제대로 준다는 보장이 있으면 다시 찾을 의향있음
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Gorancho

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice location, rooms food staff and overall positive experience. Some aspects can be improved of course, such is food variety but having in mind the pricing I believe it is a very good overall balance
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2019

2/10 - Terrível

Changmin

Pontos negativos: Serviço e funcionários
추천하지 않습니다.
방3개를 예약을 했지만 밤에 도착하니 방이 없다고 하더군요. 늦은밤에 너무 황당했어요. 결국 다른곳을 다시 찾아서 가야했어요. 그리고 취소도 바로 안되서 서울과 다음날 통화해서 호텔측과 확인후에 취소해준다고 하더군요.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Anna, Chicago

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
They put us up in a different hotel that wasn’t the greatest
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Although there were a few technical difficulties with my room when I checked in, the staff moved me to a new room and did their best to make me feel comfortable. I appreciate the hospitality of the management and the staff. Also, breakfast and location are great!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Chris, Nelson, NZ

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The staff here were excellent - very helpful with us having three very short stays - arriving late and departing early. Storing bags, arranging laundry, making us breakfast sandwiches at 4am. Great service.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Hotel's managment em 8 de jul. de 2019
Hello from Puma Imperial hotel Thank you very much for your kind and nice respond. we are really appreciated your comment. and we are so happy that you liked our hotel's service, we've been trying to do our bests for all the costumers. hope we will see you soon again. thank you very much

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
THE INTERNET COVERAGE IN THE ROOMS IS TERRIBLE. I HAD TO SEAT BY THE ROOM DOOR TO HAVE VERY SLOW INTERNET
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019
Resposta de Hotel's managment em 8 de jul. de 2019
Hello from Puma Imperial hotel we are so sorry about the internet problem. we've been doing our bests for the internet problem after your kind comment. thank you very much for gave us the notification. next time we will do our bests for you. Hope to see you again.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location, attentive staff, not a “cookie-cutter” sort of property. Appear to be in the process of making room upgrades.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2019

4/10 - Insatisfatória

TsuyoshiHashimo

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
チェックインの際、グループが先に入っていたようで、予約した部屋とは程遠い狭い部屋を割り当てられた。文句を言ったが、部屋がないと言われた。先払いした料金に対して詐欺といってよい。
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2019
Resposta de Hotel management em 28 de mar. de 2019
Dear Mr.Tsuyoshi Hashimoto, We're so sorry about you didn't get the good service. That hotel you've chosen was no longer belong to our hotel. We have separeted. We are offering you our basic hotel and free for one day.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good to stay
It was good to stay right by Government Palace
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

8/10 - Boa

HIROSHI, Yokohama JPN

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hiroshi
ウランバートル中心のスフバートル広場脇にあり、隣には日本食レストランもあり立地は抜群。室内は改装され清潔感も含めて十分。受け付けは人により大きく差がありますが、トラブルはない。 朝食はホットプレートもあるが、改善の余地はある。 夕方にお湯が出にくい時間帯があった他、あまり不満はなく、コストパフォーマンスが高い。 車で移動する場合、隣接する駐車場はいつも満車で駐車に困る。 冬のウランバートルは石炭の煤が舞っているが、室内でも臭いがとれないので、空気清浄器は欠かせないが、故障していた
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 23 diárias em ago. de 2018

6/10 - Ok

Ken, Tokyo

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
ひどく悪いわけでもないけどいまいち。
朝、じかｎじかん時間によｔよっておｙおゆおゆがｄおゆがでお湯がぬｒぬるい。べｄべｄｄべっどベッドメイキングしてくれていない日があった。
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Well located, walking distance to State Department Store, across the street from Sukhbaatar Square. Our reservation was different from what I had booked online and was told that there could be a price adjustment, but in the end they corrected the mistake.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Prime location. Next to the main square. Close to museums and other major attractions in the city. Also walking distance to a bus stop that takes you directly to the airport.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018
Resposta de Reservation department em 12 de ago. de 2018
Thanks you very much for your review. Welcome agian.

8/10 - Boa

Justin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Momiji, Sapporo, Japan

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel in the heart of Ulanbaatar
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
위치 좋은 가성비 좋은 호텔
전반적으로는 매우 좋았습니다~ 위치가 시내 중심가라 차 없이 접근성이 편하고 매우 친절합니다. 하지만 시설이 조금 떨어지긴 하지만 좋았습니다~
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018