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Adiwana Svarga Loka

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Café da manhã disponível
O preço atual é R$ 351
Total: R$ 425
inclui impostos e taxas
1 de jun. – 2 de jun.

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  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
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Mostrando 4 de 4 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto luxo

Quarto luxo | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto luxo

  • Vista para o jardim
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto grand (Deluxe with 30 minutes massage)

Quarto grand (Deluxe with 30 minutes massage) | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto grand (Deluxe with 30 minutes massage)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte júnior

Suíte júnior | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte júnior

  • Vista para o jardim
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, sacada

Quarto luxo, sacada | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto luxo, sacada

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro OU 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
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Informações a área

Em Ubud, Adiwana Svarga Loka tem conexão com um shopping center. Palácio de Ubud é um dos principais pontos turísticos da região, que também conta com atrações naturais como Campuhan Ridge Walk e Floresta dos Macacos de Ubud. Bali Safari e Parque Marinho é uma atração imperdível. Relaxe e curta os passeios em vinícolas e o spa ou vá em busca de adrenalina em atividades como passeios ecológicos nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Ubud.
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Mapa
Jalan Raya Penestanan Kelod, Ubud, Bali, 80571

Nos arredores

  • Museu Blanco
    Museu Blanco
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Campuhan Ridge Walk
    Campuhan Ridge Walk
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Palácio de Ubud
    Palácio de Ubud
    16 min de caminhada - 1.4 km
  • Mercado tradicional de arte de Ubud
    Mercado tradicional de arte de Ubud
    18 min de caminhada - 1.5 km
  • Passeios de Aves em Bali
    5 min de caminhada - 0.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Ngurah Rai (DPS) - 76 min de carro

Restaurantes

  • Alchemy
    5 min de caminhada
  • Zest
    4 min de caminhada
  • Lazy Cats
    11 min de caminhada
  • Cantina Rooftop
    5 min de caminhada
  • Saka Coffee
    9 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Adiwana Svarga Loka

Resort 4 estrelas perto de Campuhan Ridge Walk
Além de ficar perto de Mercado tradicional de arte de Ubud e Palácio de Ubud, Adiwana Svarga Loka oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e jardim. Visite Ayusha Wellness, o spa no local, que oferece bandagem corporal, esfoliação corporal e manicure e pedicure. Restaurante de culinária internacional no local, Banyan Loka Restaurant, oferece café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço, jantar e vista para o jardim. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e sauna seca.
Os benefícios oferecidos por resort incluem:
  • 2 piscinas externas com espreguiçadeiras
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
  • Check-in expresso, salas de massagem/tratamento e áreas para não fumantes
  • Recepção 24 horas, assistência com passeios/bilhetes e serviços de concierge
Características do quarto
Todos os quartos em Adiwana Svarga Loka têm comodidades como ar-condicionado e salas de estar separadas, além de itens grátis no frigobar e roupões de banho.
Outras comodidades são:
  • Saquinhos de chá/café instantâneo grátis e chaleiras elétricas
  • Bidês, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e serviço de arrumação diário

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Piscina externa, barracas de cortesia, guarda-s�óis
Natura Resort and Spa
Ubud
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Spa
8.8 de 10, Excelente, 264 avaliações
O preço é de R$ 349
Total: R$ 422
inclui impostos e taxas
3 de jun. – 4 de jun.
Natura Resort and Spa
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de IDR 190.000 para adultos e de IDR 190.000 para crianças
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Banyan Loka Restaurant

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Lavanderia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • No rio
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 2 andares
  • Construção de 2014
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Bidê
  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Saquinhos de chá/café instantâneo
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar separada
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 17

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

De acordo com a legislação local, todos os visitantes devem permanecer na propriedade durante o Dia do Silêncio (Nyepi)/Ano Novo hindu durante um período de 24 horas, a partir das 6h. Normalmente, o Dia do Silêncio acontece em março ou abril (as datas variam todos os anos). Não é possível realizar o check-in ou check-out nesse dia. O aeroporto de Ngurah Rai (Aeroporto Internacional de Bali) também fica fechado no Dia do Silêncio.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: IDR 1000000 por estadia

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: IDR 190000 para adultos e IDR 190000 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: IDR 600000 por veículo (só ida, ocupação máxima de 3)
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 17 anos
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho
Hóspedes de até 12 anos não são permitidos no spa

Perguntas frequentes

Adiwana Svarga Loka tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Adiwana Svarga Loka?

A partir de 31 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Adiwana Svarga Loka em 1 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 351, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Adiwana Svarga Loka é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Adiwana Svarga Loka?

Esta propriedade não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em Adiwana Svarga Loka?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Adiwana Svarga Loka?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Adiwana Svarga Loka oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de IDR 600000 por veículo.

Onde fica Adiwana Svarga Loka?

No coração de Ubud, este resort com spa fica a 2 km de Campuhan Ridge Walk, Palácio de Ubud e Mercado tradicional de arte de Ubud. Floresta dos Macacos de Ubud e Templo de Gunung Kawi também ficam a 20 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Adiwana Svarga Loka

8,2

Muito boa

8,6

Limpeza

8,6

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 25 de 47 avaliações
Nota 8 - Boa. 11 de 47 avaliações
Nota 6 - Ok. 4 de 47 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 47 avaliações
Nota 2 - Terrível. 3 de 47 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Jim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A truly unique setting with good food and lovely staff.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Ganesan

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful place, very relaxing
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Vijay

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food was the best thing about this place! The staff were great, clean rooms and good location.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Louis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tranquil! Enjoyed our stay here. The area around the hotel is lush and stunning. Amazing staff. 10/10 recommend
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Naomi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The place was clean Staff were helpful Ideal place to stay-away from the hustle and bustle of the main town in Dempasar Bali
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

tasnuva

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel truly exceeded our expectations. From the warm welcome to the seamless check-in process, it was evident that the staff, especially Pita (service hospitality), she was amazing and took care of my family and I from start to finish. They took care of our needs with remarkable efficiency, always with a smile. The rooms were spacious and I especially liked their semi-outdoor bathrooms. The culinary experience was a definite highlight; the dishes were not only delicious but also beautifully presented. It was a pleasant surprise to find engaging activities like yoga and cooking classes available, adding an extra layer to our stay. The photography services provided by Purnama were exceptional, capturing our family memories perfectly. The hotel's strategic location further enhanced our experience, offering both accessibility and a sense of security. We're already looking forward to our next visit.
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

jan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel til 5 stjerner

Alt var til 5 stjerner lige fra modtagelsen til søde og hjælpsomme personale mad på hotellet var rigtig godt og ok pris
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Norikazu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
森と川の中の大きな施設、静かで雰囲気が良い。徒歩圏に素敵なカフェあり。ウブド中心地までも20分くらい。
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Anne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bulle de sérénité

Une bulle de sérénité dans le tumulte de Ubud. Centre ville historique à 20 minutes à pieds. Personnel juste incroyablement aux petits soins, toujours avec le sourire.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Claude

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Un havre de paix pour vous ressourcer

Apres 4 jours @ Sidemen, 3 jours @ Ubud, pui Sekumpul et 3-nuits @ Munduk et enfin une nuit @ Adiwana Svarga Loka. Le nord de Bali est magnifique, nous avons profité de nos visites des temples et balades dans la nature avec des cascades époustouflantes. La nuit au Adiwana etait super sympa, les chambres sont immenses et très confortables. Le personnel est super professionnel et toujours l@ pour vous aider. Le restaurant est bon, nous avons bien apprécié le petit déjeuner. Helas nous n avons pas profité de la piscine et du spa. Il pleuvait et nous ne sommes resté qu une nuit.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Pai Ling

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely stay at Adiwana Svarga Loka! We stayed in a Grand Deluxe room and were upgraded to a Junior Suite—both were very comfortable. Staff were warm and helpful, especially Pitaa. Spa and healing sessions were amazing and worth every cent. Breakfast was delicious, though not a huge variety. The peaceful, tucked-away location is still close to everything in Ubud. Would definitely return!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We really enjoyed our stay. The staff are outstanding. My only complaint was the shower soap was too watery. That is a very minor issue.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

chiwon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

숲속의 호텔

밀림을 연상하는 숲속에 위치하여 특별한 경험을 하였습니다. 그러나 식당에서의 음악 소리는 딱히 좋지가 않아 방을 옮겨야 했고, 스탭진의 친절한 도움으로 문제를 쉽게 해결했습니다. 조식은 도시적이지는 않은 약간의 거친 느낌이었습니다. 잘 지내다 갑니다. 감사합니다.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Kamlesh

Not a Value for Money

The hotel was not worth the money spent. There are better options.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Sandra

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Tres decu par cet hôtel

Bonjour nous avions réservé cet hôtel pour s'en faire une journée off lors de notre road trip afin de profiter des prestations de cet hôtel. Cependant nous n'avons pas pu profiter de la piscine ni d'aucune activité pour la simple raison que l'activité est proposė une fois par semaine, et que la piscine, le bar qui l’entoure est laissé à l’abandon. Finalement, on ne peut qu’y dormir. C’etait l’hotel le plus cher de notre road trip. Le prix demandé ne vaut vraiment pas la prestation. A deconseiller Seul le restaurant servait de bons plats.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Greenery and being away from it all. Hated that it didn’t have a t.v
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Teresa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a good stay at this hotel with the family. Beds are comfortable. Breakfast was good and had different variety each morning, basic drink and snacks provided in the room for free. Staff were very nice and friendly. Takes about a 10 minute walk to the main road where all the shops and dining options are. Gets pretty dark at night since there are no street lamps. Some part of the streets have barely any sidewalks so that was a challenge. Other than that, stay was pretty good.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Sonia

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Male
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Antony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Not modern enough
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Clement

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gorgeous little hotel nested in the trees! (20mn walk to Ubud). Bedroom was large enough for a 6-night stay and we truly enjoyed the large balcony. Bathroom was large and AC/wifi worked perfectly. Best part , as mentioned by other travelers, is the staff! They are all so nice, friendly, attentive to detail, courteous, that they really deserve a special mention! They make this place really special! Other strong points of the lodge are: 1) Spa, which is really nice, clean and with excellent professional services. 2) Food & beverages: the food was excellent, fresh, tasty and we ended up having dinner every night there. Cocktails were also very well prepared and delicious. Thank you for making our stay unforgettable! Cannot wait to go back!
Verificada

10/10 - Excelente

Johanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An oasis. If you want a resort with things to do and not want to go the ubud center where the hustle and bustle is, this resort is for you. The staff are all extremely friendly and welcoming. From the front desk to the restaurant, they always had a smile. Our room was spacious and comfortable. Only thing I don’t like is that there are many stairs in order to get to the pool. I mean it’s very down below. Resort is about a 10 min walk to get into the center. Be aware very narrow streets that you have to share with cars and scooters, with really no sidewalk.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Hitika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I was happy as I initially got a room that was next to a group and I could hear a lot of noise. I requested for them to change it and they immediately changed my room. The rooms were clean, of course the property is in tropical area so expect mosquitoes and bugs. Prepare yourself for mosquitos all over ubud. I think the interiors of the room could be a little better, they were missing a few things like t, wifi the breakfast was also very average and issuing a lot f. Egan options. However I was overall happy with their service was poor,
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Didn’t have our rooms!

Awful experience. After booking our stay months in advance, we arrived to the hotel after 30+ hours of travelling to find out that the rooms we booked did not exist. Although they advertise a Deluxe Room as having 1 twin AND 1 double, the rooms actually only have 1 twin. We had reserved multiple rooms and none were correct. Not only was there the issue, the staff did not deal with it. There wasn’t a manager on site - only 8 employees clustered around a computer. They couldn’t come up with any solutions and actually blamed it on us. After I showed them that their website clearly depicts the rooms as having two double beds, he still insisted it wasn’t the hotels fault. After 2 hours and no solutions, we left and stayed at another hotel which was absolutely incredible. Even if we had stayed at Adiwana, I can’t imagine it being good. The rooms are dark and musty and look as though they haven’t been inhabited in a long time.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Shoko

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
自然が豊かで、伝統的な雰囲気を感じることができました。 朝食をつけたのですが、屋外の朝食会場で、アリやハエが食べ物に入ってきてしまっており、初日以降は利用をやめました。また、プールもボウフラのようなものが浮いていたり、濁っていたので一度も使用しませんでした。自然に近い場所にあるからこそでしょうが、少し不潔に感じました。 スタッフの皆さんはとても親切で、深夜の問い合わせにもかかわらず、親切に対応してくださいました。 お部屋の冷蔵庫にはスナックや水、ポカリスエットが毎日補充され、とても助かりました。お部屋にはプラグ変換器も置いてありました。 お部屋のトイレはトイレットペーパーを流すことができないので、ゴミ箱に使用済みのペーパーを捨てるのですが、蓋なしのゴミ箱だったので少し抵抗がありました。 立地としては、コンビニ（MマートとGrabマート）が近くにあり便利です。どちらのお店も50000ルピアからクレジットカードが使えます。 ウブド中心地（ウブド宮殿あたり)からは歩いて20分、バイクで5分〜10分程度、車だと20分で行き来することができます。 車だと一通の為、遠回りしなければならず、なんだかんだで20分くらいかかってしまいます。バイクでの移動が1番早いです。 ホテルは大通りから坂を登ったところにあるため、アプリを使うか、大通りまで5分程度歩いて出ないと、なかなかバイクは捕まりません。 近くのご飯屋さんをいくつか試しましたが、中心地の方が美味しく、バラエティも多いです。しかしながら、隣のホテルのレストランは美味しかったです。 ホテルは高台にあるので、かなり見晴らしが良いです。 チャンプアンリッジウォークという簡単なハイキングコースが徒歩圏内にあり、ホテルから1時間程度で往復できました。
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hotels.com are USELESS!

You must be joking? I tried to cancel my stay due to the current travel restrictions but HOTELS.COM are UNFAIR and MONEY HUNGRY as they wouldn't let me cancel my stay. Rest assured I WILL NEVER USE HOTELS.COM.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2020