Férias para Turbaco

Hotel bem novo, com excelentes opções de lazer, piscina no rooftop e piscina principal no térreo. Café da manhã maravilhoso, funcionários solícitos pra te atender. No café da manhã você pode pedir qualquer coisa só buffet além do menu brunch. Limpeza impecável. Serviço de quarto para pedir comida rápido. Bem no coração da cidade velha. Próximo à rua dos guarda chuvas. Gerente super querido.

Gostamos do hotel, porem acho que como all inclusive deixou um pouco a desejar. Para Cartagena é uma excelente opção, porem não espere encontrar o mesmo estilo de all inclusive de Cancún, cuba ou punta cana por exemplo. Instalações boas, boa piscina, lugar maravilhoso. Parte de natureza exuberante, excelente para descansar e curtir um clima tropical. O apto muito confortável e limpo. Atendentes não foram simpáticos todo o tempo, as vezes para conseguir um bebida precisávamos pedir mais de uma vez mas de forma geral gostamos do hotel

O quarto não tem ventilação e fica tudo úmido com o ar ligado. Chega a molhar o Chão. Deveria ter abertura onde a janela só tem vidro. A recepção/ funcionários são excelentes. Super atenciosos. No quarto não tinha frigobar mas pedimos e eles prontamente atenderam.

Estive em maio para um congresso no hotel e também fiquei hospedada. O hotel fica longe da cidade muralhada e não há transportes para a cidade e os táxis chamados pelo hotel demoram. Por ser um hotel isolado, os restaurantes poderiam ser mais rápidos e o valor de tudo o que é cobrado deveria ser mais acessível, já que não há opções para comer ou comprar algo fora do hotel. A parte do Beach Club não está pronta e a piscina estava suja de areia todos os dias. O quarto é amplo e bonito, porém no primeiro dia o ralo do banheiro entupiu. Os funcionários são atenciosos, mas ainda não são preparados para um hotel que se diz cinco estrelas. Por exemplo, não há serviço de concierge e para pedir um táxi, tem que ir até a porta pedir para o carregador de malas. Pedi para cancelar a última diária, já que tive que retornar antes, e eles não souberam resolver o caso.