Hotéis em Tuheljske Toplice, 02

"Antes do check in já foi terrível, quando fiz a reserva, aparecia que tinha armazenamento de bagagem antes ou depois do check in ou check out. Ocorre que cheguei na cidade às 06:00 am, fui em direção ao local e o responsável avisou que não possui local para armazenamento, mas na reserva havia. Não teve o mínimo de bom senso para ajudar, eu e minha esposa ficamos por 6 horas sentado na praça com nossas malas, inclusive perdemos passeios que faríamos na parte da manhã. Quando finalmente fizemos o check in( não há pessoa no local, a chave fica dentro de um caixa de correio), o quarto e banheiro estavam sujos, vaso e box vazando água, poeira para todo o lado. Ficamos no local, porque era o que tinha, o responsável não resolveu simples coisas, eu não recomendo a acomodação para ninguém. Fiz reclamação no cha do hotéis.com e não foi resolvido.Contratei um serviço que não foi disponibilizado. Fiquei no prejuízo, quero uma solução pra tal situação."