2 restaurantes, café da manhã, culinária americana
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Avaliações de Hilton Garden Inn Troy

3 out of 5
Hilton Garden Inn Troy
235 Hoosick St, Troy, NY

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 576 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 308 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 77 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 1001 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Pablo, Brooklyn

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really liked the service
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Ricky

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Casimiro

clean
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 18 de abr. de 2024
Casimiro,Thank you for the great review! We appreciate you and your patronage.

10/10 - Excelente

sylvia

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Kenneth

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Location was great for my needs in the Troy area. Breakfast could be better.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de abr. de 2024
Kenneth,We're alway happy to hear feedback. Breakfast is modesly priced and fresh each morning. There are many different options but if you want to suggest others, we're happy to listen and pass along to Hilton to change/update the standard. We appreciate your patronage.

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room was clean and hotel staff very helpful
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de abr. de 2024
Robert,The team works hard to meet or exceed expectations. I'll pass along your comments.

10/10 - Excelente

Omar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de abr. de 2024
Omar,We appreciate your comments. I'll be sure to pass them along.

10/10 - Excelente

Christopher, Troy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk staff was very helpful when booking my room, and the room itself was clean and quiet.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de abr. de 2024
Christopher,Great to hear. I'll keep the team updated and let them know about your arrival experience and stay. Thank you.

10/10 - Excelente

Jodi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall great hotel. The paid breakfast buffet was nice and had very friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de abr. de 2024
Jodi,Thank you. I'll pass along the comments. Breakfast is freshly made each morning, by a chef who has been with us for 10+ years. A great associate who cares about quality.

10/10 - Excelente

Moriah

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de abr. de 2024
Moriah,Thank you for the wonderful rating. We appreciate your business and hope to see you again soon

10/10 - Excelente

FATIMA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de abr. de 2024
Fatima,We will you a wonderful spring! Looking forward to seeing you again soon.

8/10 - Boa

Lisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was good.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 13 de abr. de 2024
Lisa,We're happy you had a wonderful stay!

10/10 - Excelente

Claudy F

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 15 de mar. de 2024
Claudy,Thank you for staying at the Hilton Garden Inn, Troy! We appreciate your business and hope to see you again soon.

4/10 - Insatisfatória

Jonathan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Noise from the road was really loud. Could not get to sleep. Also, the chicken that was on my flatbread was grissly. The location of the hotel convenient for the event at RPI, but I may not stay there again due to these issues.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de mar. de 2024
Jonathan,We appreciate your business and hope to see you again, despite the traffic. I hope you addressed your flatbread concerns with the restaurant staff. They would have assisted with a replacement item. Thanks, and I'll pass along your comments

10/10 - Excelente

Erika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de mar. de 2024
Erika,We appreciate your score and it will be reviewed with our operations team!

8/10 - Boa

John

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 13 de abr. de 2024
John,Thank you! See you again soon.

8/10 - Boa

Laura

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I used expedia to reserve the room.. got to the hotel and they did not have my reservation (I showed them the one I had made). They reserved a different room for me and charged me $25 more for the room.. except for getting the room, the room was nice, the pool and pool area for the kids was cold, but the staff were all amazingly nice.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 4 de mar. de 2024
Laura,We're sorry your Expedia reservation did not make it over to the hotel system. I hope you were able to rectify it with Expedia. The pool is a great option for the kids and thank you for recognizing the staff. They do a wonderful job!

10/10 - Excelente

Liced

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy ways to dine and restaurants
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Operations Manager em 4 de mar. de 2024
L Iced,Thank you for staying with us. The team looks forward to seeing you again, soon.

8/10 - Boa

Robert, Milton

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Not a lot close to hotel for dining.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 4 de mar. de 2024
Robert,Thank you for staying with us. The Recovery Sports Grille is attached directly to the hotel which offers some great fast casual dining with multiple sport programming on the 40 tv.s. Other restuarant options are located a few minutes away.

6/10 - Ok

Susan

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Front Desk Staff em 13 de abr. de 2024
Susan,Thank you for your for staying with us. Please keep us in mind when you travel back to the area.

8/10 - Boa

don

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
They need some kind of night light for the bathroom. Either pitch dark or blinding bright now.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 29 de fev. de 2024
Don,In the near future all rooms will have a night light in or near the bathroom. Thanks for the feedback.

10/10 - Excelente

Michelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was comfortable. Pool was great with kids.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de mar. de 2024
Michelle,Pools love kids too! Thanks for staying with us.

10/10 - Excelente

Devine

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the young lady when I first checked in. She was very nice to me and my wife.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 19 de fev. de 2024
Devine,Ari was the young lady. Thank you for recognizing one of our team members. It always matters and we review comments, good and bad, with the team to help celebrate and reivew opportunities.

10/10 - Excelente

Carol

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I stayed and watched the Superbowl in the Sports bar which is right in the hotel. Oh and the bed was so comfy...
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 16 de fev. de 2024
Carol,I hope your team won! Mine did not. Maybe next year. Thank you for staying with us and we'll see you soon.

10/10 - Excelente

Lihua

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Thoughtful
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de fev. de 2024
Lihua,Thank you for being thoughtful to give the team a 5 out of 5 rating. We appreciate your business. See you again soon.

8/10 - Boa

Kimberly

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 29 de fev. de 2024
Kimberly,Thank you for your feeback. we review scores and comments from guests with our staff. I'll be sure to add your review to our list!

10/10 - Excelente

Heather, Hamburg

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 9 de fev. de 2024
Heather,Thank you! Hope to see you again soon when travel has you back in the area.

10/10 - Excelente

lilly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 9 de fev. de 2024
Lilly,Thank you for providing a great score! Thank you. We will let our team know!

8/10 - Boa

Torian

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was traveling for work my only complaint was that they barely re-fill the dispensers between each guest so I was only able to get 1-2 pumps of lotion, soap, etc to avoid that bring your own… and don’t let the sports bar fool you 1 drink was $18 henny and cranberry also my wings were 2 out of 10 they gave rubbery and under cooked
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
Torian, Thank you for the feedback. The new amenity program is a great way to save on waste but our team should have recognized the levels. I'll be sure to address the group to focus on the small things.

10/10 - Excelente

Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfortable room at a fair price.
Room was clean and comfortable. Front desk staff was professional and helpful. I enjoyed the breakfast. I liked that the hotel had excellent security and a room safe. I would stay at this hotel again when in the area and would highly recommend it for others!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
Joseph,Thank you for your comments. We appreciate your business and look forward to a return trip.

6/10 - Ok

Stephane

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Disapointing for a Hilton. Bed sheets, pillows, blankets are cheap. Hotel is not terrible obviously but average. Would need bit of a refreshing (rooms). Very surprised to see the overall high ranking review.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
Stephane,As a Hilton Garden Inn, we follow all approved bedding products and programs. The team prides itself on meeting or exceeding guest expectation! We appreciate your feeback. With regards

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very helpful and friendly
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
John,Thank you the shout out to the team! They really care about the guest experience. We look forward to a return trip.

10/10 - Excelente

Elena

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The front desk and cleaning staff went above and beyond and were so friendly!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
Elena,Thank you! We appreciate your feedback and recognition of the staff who work really hard to make a great impression. With regards

8/10 - Boa

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Front Desk Team em 29 de jan. de 2024
Jason,Glad you had a wonderful stay! We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Lucas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent Hotel! Beautiful room. Would stay there again!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Neil em 10 de jan. de 2024
Thank you for the feedback!

10/10 - Excelente

Mark

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and quiet room.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Neil em 10 de jan. de 2024
Thank you for the feedback!

10/10 - Excelente

Eduard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
Eduard,Thank you for the great score! We appreciate it! See you again soon.

10/10 - Excelente

Holly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Neil em 10 de jan. de 2024
Thank you for the feedback!

10/10 - Excelente

Sarah

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
Sarah,Thank you for a wonderful score! We hope you had an enjoyable holiday break and wish you a prosperous 2024.

10/10 - Excelente

Trey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
Trey,Thank you! Enjoy 2024 and we hope to see you again next year.

8/10 - Boa

Chris

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
Chris,Thank you for staying! We appreciate the patronage.

10/10 - Excelente

Paul

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room was very clean and roomy
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Hugh

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
Richard, Thank you for recognizing the hotel. Have a safe and prosperous 2024!

2/10 - Terrível

Alicia

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Alice

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very east access for us on a trip to Vermont. We were a little disappointed in the taste of the eggs at breakfast. Maybe not as fresh as at a diner? Otherwise, the best buffet we have had at this type of hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

April

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de General Manager em 29 de jan. de 2024
April,Thank you! Enjoy your Winter and we'll see you again soon.

8/10 - Boa

Colin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023