Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

Café da manhã é ótimo, porém não é tão bom custo benefício. Um diferencial é o transporte aeroporto/hotel/aeroporto.

O quarto tinha uma porta que dava acesso a outro quarto, meu quarto foi acessado por outras pessoas do outro quarto, excesso de barulho do outro quarto!

Sou hóspede frequente no Jaraguá (desde os tempos do Novotel), mas nesta última vez aconteceu algo surpreendente. Cheguei 1h da tarde e como é de praxe a liberação do check in, se houver disponibilidade do quarto, fui ao balcão. Fui informado de que havia a suíte disponível, mas para a antecipação (com uma hora de antecedência) eu deveria pagar R$100,00. Informei que não era necessário, pois eu iria almoçar no restaurante do hotel e retornaria uma hora depois e faria o check in. Ao retornar às 14h havia uma fila gigantesca no check in e apenas dois funcionários atendendo. Resultado: fiz o check após aguardar 40min na fila. Eu deveria ter cobrado R$100,00 do hotel pelo atraso de quase 1h na entrega da chave do quarto, já que passaram a fazer o mesmo para antecipar o check in. Sinceramente, não sei se retornarei ao hotel diante do ocorrido. Querer cobrar R$100,00 por uma hora de antecipação no check in é de uma miséria sem precedentes. Ainda mais quando o hotel não tem condições de garantir o início da hospedagem no "horário contratual".