4/10 - Insatisfatória
Natalia A.
14 de out. de 2021
Pontos positivos: Limpeza
Alojamiento agradable pero cuidado con el ascensor
El alojamiento está muy bien y céntrico, tal y como se describe en el anuncio. Pero después de todo, consideramos que hay algunas propuestas de mejora a tener en cuenta, sobre todo porque nuestra llegada fue accidentada y por tanto, desagradable. Dos familiares quedaron atrapadas en el ascensor, en el cual ni había un teléfono de emergencias, ni ficha técnica del ascensor, ni registro de revisiones correspondientes, sólo un timbre que se escuchaba en el bloque, y un aparato de teléfono precintado que ni funcionaba, es decir, en dudosas condiciones de seguridad para ser utilizado. Aparte de los ruidos que hacía cuando lo utilizamos antes del incidente. Afortunadamente quedó en un susto, gracias a la intervención de los bomberos, policía local de Tossa y personal sanitario que atendieron a mi madre en todo momento hasta poder bajarla del ascensor. Pero, hubiera podido ser una desgracia. Nos planteamos irnos porque mi madre tiene poca movilidad para subir y bajar escaleras, y nos daban la posibilidad de anular la reserva pero sin otra alternativa a cambio, así que decidimos continuar con nuestra estancia. Eché de menos alguna compensa por parte de la agencia correspondiente dado que una de las necesidades por las que cogimos ese apartamento era el ascensor, aunque lo dejaremos en que fue una avería de uno de los servicios que se ofrecían.
Otra de las propuestas de mejora es la hora de entrada y salida, siendo ésta las 16 horas para entrar y las 10 horas para salir del apartamento.
No obstante, y pese a nuestra experiencia, debo destacar que el apartamento reúne las condiciones óptimas para tener una estancia muy agradable, por la ubicación y las características en sí que tiene el apartamento, decorado con mucho gusto y con estancias muy agradables. Un saludo.
Natalia A.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021