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Avaliações de Sonesta ES Suites Toronto Markham

3 out of 5
Sonesta ES Suites Toronto Markham
355 South Park Rd, Markham, ON

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 545 de 1011 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 310 de 1011 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 87 de 1011 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 44 de 1011 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 25 de 1011 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

CRISTINA

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021
Resposta de Front Desk Team em 5 de jan. de 2022
Greetings, Thank you for your positive feedback. We hope you enjoyed your stay and look forward to your return. Sonesta Team

10/10 - Excelente

Guilherme

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima escolha!!!
Ótima opção para hospedagem no entorno da cidade de Toronto. Próximo a rodovias de ligação para vários locais e cidades próximas.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

INES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel na região de Markham
Excelente hotel com equipes de atendimento e limpeza ótimos. O hotel está localizado do lado da rodovia, mas de dentro do quarto não se ouve muito ruído. Café da manhã, lavanderia e café cortesia, e em alguns dias jantar cortesia. Um pouco afastado de comércios e restaurantes, mas no geral excelente experiência.
Resposta de Guest Services Manager em 23 de mai. de 2018
Dear INES, Thank you for sharing your 5 star review with us! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back again!

10/10 - Excelente

Ricle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super Indico
muito bom esse hotel...sempre que venho a Toronto fico nele....recomendo

10/10 - Excelente

RICLE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Fomos recebidos com muito cortesia. a estrutura do hotel é otima...voltarei pra la com certeza
Hospedou-se por 10 diárias em jun. de 2017

10/10 - Excelente

Alison

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have never stayed at a Sonesta hotel, and was hesitant because the photos online of the rooms looked dated. However - I had a fantastic stay. Room was clean and very spacious, breakfast was great and staff were very friendly. Would stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Katerina

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The breakfeast was great !
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Saori

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed the spacious room and free breakfast traveling as a family of 4.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Ian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nice hotel for a short stay in town. Close to what we needed. N
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

WEN CHIN

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Reva

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
VERY FRIENDLY Reception
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice place. Clean , nice staff. Breakfast included. Room is spacious
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay with the kids. Kitchen had everything we needed. Would definitely come back again
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jason

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel is a bit dated but it's clean.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Kishore, Fort Lee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Kristia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We throughly enjoyed our stay here! The front desk agent that checked us in (didn’t get her name) was so welcoming, helpful and sweet! Due to it being our first time visiting, she upgraded us to a King Suite! How wonderful of her. We loved the surrounding area which was safe, quiet and clean! Lastly, they also provided coupons to receive discounts to restaurants and attractions- this was outstanding! In all of my years of traveling, I’ve never seen this. Looking forward to staying in another location.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 18 de abr. de 2024
Thank you so much for sharing your review and giving us an honest look at the guest experience in our hotel. We are glad that you enjoyed the value and the convenient location of our hotel! We are delighted by your compliments, rating and review of our high hospitality standards. We can't begin to tell you how much we appreciate your review!

10/10 - Excelente

Mandie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 16 de abr. de 2024
Thank you for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Raymond, Sarnia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient location just off highway, quiet neighborhood, good breakfast buffet included
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 16 de abr. de 2024
Thank you for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Maryam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean and quiet.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 8 de abr. de 2024
Thank you so much for staying with us

6/10 - Ok

Shannon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
The property was clean. The employee who checked us in was nice We were unable to leave the hotel the entire night due to not being able to get a parking space when we came back. The lot was completely full. The staff did not try to control all the obnoxiously loud people staying at the hotel. There were kids running down the halls screaming and pounding on walls and throwing balls in the hallways. The parents were extremely loud as well. Breakfast was chaos with unruly kids everywhere. I do wish the hotel staff would have tried to at least quiet the residents down and enforce the no running in the hallways. The hotel itself was decent. The fitness center was rather dirty and unkept looking. The room was clean and nice. There was no ice machine in the building and the ice maker in the freezer didn’t work.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Katherine em 7 de abr. de 2024
Thank you for staying with us.

2/10 - Terrível

Panjarat

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Katherine em 7 de abr. de 2024
Thank you for your review and for staying at Sonesta. While an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, we do extend it with all sincerity. We continually try to do our very best for all of our guests. I hope that you will consider giving us another opportunity.

8/10 - Boa

Phyla

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All good.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 2 de abr. de 2024
Thank you for staying with us

10/10 - Excelente

LE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is a safe and clean property. The 2 bedroom suite is spacious and good enough for 5 people. The location of hotel is very convenient for the shopping and eating. I will book this hotel again for my next Toronto trip.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 2 de abr. de 2024
Thank you so much for the 5 star review.

8/10 - Boa

Jamie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved the hotel and room. Only reason i cant give a 5 star is because there were kids running the halls and knocking on doors, yelling and carrying on. I believe there was a sports tournament.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 28 de mar. de 2024
We would like to offer our sincerest apologies for the noise issues you encountered during your stay. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Thank you very much for bringing your concerns to our attention.

10/10 - Excelente

Paul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and quiet! Friendly and helpful staff. Excellent breakfast included. Pool was clean and warm. We intend to return, thanks for everything! God bless you!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 25 de mar. de 2024
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

WENMAO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It's a great place to stay and the service is excellent too.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 25 de mar. de 2024
Thank you so much for staying with us.

8/10 - Boa

Youssef, Ottawa

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice suites for the family, plenty of parking.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 25 de mar. de 2024
Thank you so much for staying with us.

8/10 - Boa

Ali

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 25 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review our property. We are glad to hear that we will be your top choice next time you are in the area. We look forward to welcoming you back soon!

2/10 - Terrível

Michelle

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
The hotel itself was fine. I would not recommend as I left a pair of pants in the room, and realized a few hours after leaving that I had left them on the bed. I called immediately upon noticing and was told when calling that it was not found upon cleaning and I must have left them somewhere else. This is very deceiptful, and the pair of pants I left behind retails for 170$. Don’t forget anything unless you want your things stolen!!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 19 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to express your concerns regarding the recent stay at our location. We are very sorry that you had such a negative experience, your opinion and satisfaction are very important to us.

6/10 - Ok

Arsho

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 18 de mar. de 2024
Thank you for your review. We are sorry to see you were not completely satisfied with our hotel. This will be shared with our staff so that we may improve the guest experience.

8/10 - Boa

Melissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 16 de mar. de 2024
Thank you for your review. We look forward serving you again.

10/10 - Excelente

Abdallah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 14 de mar. de 2024
Thanks so much for staying with us.

4/10 - Insatisfatória

Kadian

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The property was ok. Rooms were outdated and dirty. Bugs on the bed. Trash from the last guest and hair on the towels. Dirty and foul smell in fridge and micowave. I was given a upgrade to a two bedroom two bathrooms. Both bathrooms water did not go down and were also dirty. Pros Close to restaurants and bed was comfortable. I would never stay again. This was the worst Sonesta I have been to all over the world.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 8 de mar. de 2024
Thank you for your review of your recent stay with us. We understand you were unhappy with your experience. We take pride in our guests being satisfied and apologize that we were unable to meet that expectation. We continually try to do our very best for all of our guests. We hope you will consider staying with us again.

8/10 - Boa

FREDDY TIN FAI

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 8 de mar. de 2024
Thank you for your review. We are sorry to see you were not completely satisfied with our hotel. This will be shared with our staff so that we may improve the guest experience.

10/10 - Excelente

Jen

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 26 de mar. de 2024
Thanks so much for staying with us

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great spot in a quiet neighbourhood.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 6 de mar. de 2024
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

8/10 - Boa

Steve

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 25 de mar. de 2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Its good but the door going back from the swimming pool ..need someone to open.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 26 de fev. de 2024
Dear Andrea,We are so happy to hear you had a great stay with us.Looking forward to seeing you soon!

10/10 - Excelente

Reanna

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Very accommodating staff!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Katherine em 24 de fev. de 2024
Thank you so much for stying with us.

10/10 - Excelente

Fardin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean with polite staff.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 22 de fev. de 2024
Thank you for the 5 star review! We look forward serving you again.

10/10 - Excelente

Rechelle

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 26 de fev. de 2024
Dear Rechlle,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!

10/10 - Excelente

Stacey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room was very nice. Good breakfast.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 18 de fev. de 2024
Thank you for choosing Sonesta ES Suites. We appreciate your feedback.

8/10 - Boa

EMDADUL H

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel for few days stay
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 17 de fev. de 2024
We are so happy to hear you had a great stay with us.Looking forward to seeing you soon!

10/10 - Excelente

hanh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 18 de fev. de 2024
Thank you for staying with us. We hope to have the opportunity to serve you again.

10/10 - Excelente

XIAOSONG

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
clean and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 17 de fev. de 2024
We are so happy to hear you had a great stay with us.Looking forward to seeing you soon!

10/10 - Excelente

Kateryna

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 7 de fev. de 2024
Dear Kateryna,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!

10/10 - Excelente

Laura

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Diana Rojas em 20 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and we are glad to hear that your stay with us was a memorable one! We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

8/10 - Boa

Victor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in was smooth. Room was clean, but both TV remotes wouldn't work and the toilet made a dripping noise all night. Overall, good clean experience.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 4 de fev. de 2024
Thank you so much for sharing your review and giving us an honest look at the guest experience in our hotel. We are glad that you enjoyed the value and the convenient location of our hotel! We are delighted by your compliments, rating and review of our high hospitality standards. We can't begin to tell you how much we appreciate your review!

6/10 - Ok

marko

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 4 de fev. de 2024
Thank you for staying with us.

2/10 - Terrível

Samantha

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Katherine Bernard em 4 de fev. de 2024
Thank you for your review of our hotel. You have noted some deficiencies during your stay and we will make sure that these items are looked after. We would like to thank you for staying with us and hope you will give us another opportunity to be of service.