6/10 - Ok
MARIE-JOSÉE
30 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza
La chambre était bien, poussière à certains endroits mais sommes toutes bien !
Le personnel a été courtois et gentil jusqu’à ce que j’oublie des choses dans la chambre en ayant fait le check out pour prendre un vol. Après une annulation de vol, je m’aperçois mes oublis dans la chambre (oreiller, nourriture dans frigo dont un plat Tupperware). J’appelle la réception qui dit être occupé pour aller voir et me rappellera. Après 4-5 h sans réponse, je me déplace dans le gros vent à pied car je n’ai pas de véhicule, la réception me dit qu’ils n’ont rien trouvé et ont été trop occupé pour me rappeler. Je dis impossible, la réception me donne une carte de la chambre, je vais voir. Le ménage a été fait tout a disparu. Je retourne me plaindre nommant tout ce qui était dans la chambre (frigo) et l’oreiller, la réception appelle la femme de chambre qui arrive quelques minutes plus tard avec l’oreiller. Je lui parle du plat qui a été oublié et nourriture non ouvert. Celle-ci me dit qu’ils ont été jeté. Je lui dis que j’ai appelé avant que le ménage soit fait. Elle retourne « fouiller » dans les poubelles en arrière et reviens moins de 3 minutes plus tard avec mon plat mais je me dis d’oublier le reste qu’il est à la poubelle … je lui ai même offert mon aide pour aller récupérer à la poubelle mais elle n’a pas voulu. Donc faites attention, si vous oubliez quelque chose, ne pensez pas récupérer, ils le garderont pour eux! Si je ne m’étais pas présenter en personne, je ne récupérais rien!
MARIE-JOSÉE
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025