Fachada

Avaliações de Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel

4.5 out of 5
Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel
1-9 Maihama, Urayasu, Chiba-ken

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 669 de 1233 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 322 de 1233 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 123 de 1233 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 71 de 1233 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 48 de 1233 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Andre de Oliveira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente pela localização do parque e metrô!
Excelente quarto e ficamos próximos aos parque e a estação para a utilização do passe da JR Rail Pass. A única coisa que sentimos falta foi devido as comidas que são basicamente dedicadas ao asiático e acho que pode melhorar a oferta para que todos possam tomar o café da manhã. Já a lavanderia tinha poucas máquinas para um hotel enorme e precisam melhorar essa opção.
Hospedou-se por 11 diárias em jan. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 16 de fev. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you again for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to receive your compliments about our guest rooms.Your valuable comments about our breakfast and laundry room will be taken into consideration to improve our services in the future.We will continue to make every effort to make our hotel a comfortable place to stay for everyone. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Alessandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sheraton em 8 de fev. de 2024
Thank you for staying at Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We are looking forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

CHINAMI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
対応がとても丁寧で嬉しかったです。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 22 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Alana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyable stay in a large room with lounge access. Staff was extremely friendly and helpful.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 22 de mai. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We are very honored to receive your compliments on our staff's service. We will continue to make every effort to make our hotel a place you will return to again and again. We look forward to welcoming you again.

6/10 - Ok

Kaori

お部屋からの眺めが良くて気持ちよく過ごせました。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 22 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝し、大変嬉しく存じます。今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Vincent J. Bennett

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property. Easy access to Disney. Laundry facilities are available onsite (cash only).
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 22 de mai. de 2024
Thank you very much for choosing Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel from among many hotels. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We hope that your stay with us was a memorable one. We will continue to make every effort to make our hotel a comfortable place to stay for everyone. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Located in front of Disney Monorail, super convenient also for transportation to airports. Very clean and big rooms.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 22 de mai. de 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We hope you enjoyed your stay at our hotel. We will continue to make every effort to provide you with a satisfying hotel stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

miyako

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Sheraton em 18 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Griselda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy access to DisneySea and room was clean, big, with great ventilation!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 22 de mai. de 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We hope you enjoyed your stay at our hotel. We will continue to make every effort to please you. We look forward to welcoming you again!

8/10 - Boa

Masanori

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
朝食が朝6時半ごろから混んでおり、待たされた。
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 22 de mai. de 2024
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度は混雑により長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見は担当部門と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

Hirotaka

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Sheraton em 14 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Merlyn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Simply amazing and our expectations were met. Thanks for the awesome time with Disney! The bay view rooms simply superb! 🙌
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 14 de mai. de 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We are very honored to receive various compliments from you. We will continue to make every effort to make our hotel a place you will come back. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Kathryn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent service
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 14 de mai. de 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We are very honored to receive your compliments. We will continue to make every effort to provide you with a satisfactory hotel stay. We look forward to welcoming you again.

8/10 - Boa

Lee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great for disney, tokyo is about 30 to 40 mins away. Our room was tired but suited our needs for a family of 4. Good size room
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 14 de mai. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you again for taking the time to write your impressions of our hotel. We hope that your stay at our hotel was memorable for you. We will continue to make every effort to make our hotel a comfortable place to stay for everyone. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Kyoko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Sheraton em 14 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

?

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ベイサイドステーションの目の前で、バスでなくても歩ける距離なので、バスの時間を気にせずに行動できてよかった。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 14 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、幸いでございます。今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

mayumi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Sheraton em 14 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Ernesto Cardenas Pasion

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best hotel to stay in while your in Japan.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 14 de mai. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We hope you enjoyed your stay at our hotel. We will continue to make every effort to make our hotel a comfortable place to stay for everyone. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

MASANORI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Sheraton em 10 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

CHIHARU

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Sheraton em 10 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 - Terrível

Hirofumi

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
チェックインにあんなに時間がかかるなんてありえない
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 14 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お疲れのところチェックインに長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を一層強化してまいります。またご来館いただけますことを心よりお待ちしております。

2/10 - Terrível

Ryushiro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Initially they could not find our reservation and kept saying your reservation was all canceled although we did not do that and Expedia shows our reservation status as “booked”. After an hour of discussion, they forced us to book new rooms apart from the reservation because they don’t have any room for us. That means, possibly we’ll be charged double. One for our previous reservation and the other for new reservation. The receptionist’s attitude was awful all the time. She was not coorporative at all. Then suddenly she said she found our reservation. She explained since the reservation was booked through expedia, she had hard time finding our reservation. At last, she found our reservation and we were able to check in but the whole process took us an hour and that was absolutely a nightmare.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 14 de mai. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We are very sorry that you had an unpleasant experience with our staff. We will share your feedback with the department in charge and will do our best to prevent this from happening again in. In the future, based on the feedback we have received, we will make every effort to provide comfortable services and facilities from the customer's point of view.

10/10 - Excelente

Barry

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in was quick. The room was clean and comfortable. The breakfast was very good. The monorail to Disney and Disney Sea was quick and convenient.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 8 de mai. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. Thank you again for taking the time to write your impressions of our hotel. We are very pleased to see that you had a pleasant stay with us. We will continue to make every effort to make our hotel a comfortable place to stay for everyone. We look forward to welcoming you again.

4/10 - Insatisfatória

Atsushi

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ゴールデンウィークのためかルームサービスが遅すぎる、駐車場から部屋まで遠いし部屋は綺麗とは言えず宿泊費も高い。
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 8 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度はせっかくお越しいただいたのにも関わらず、様々な面でご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は担当部署と連携し、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。

10/10 - Excelente

t

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
また来たいです。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 8 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、幸いでございます。これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

Saito, Bunkyoku

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
ディズニーリゾートラインの「ベイサイドステーション」から徒歩2分ほどの超駅近。 すごく大きく素敵なホテルだが、ホテル周辺にコンビニ等の施設が無く、備え付けのコンビニは現金のみ使用可能。 とは言っても、室内は広くレストランや庭もとても広大で、設備等にはほとんど不満はなく、ホテル利用に不便はない。非の打ち所はほとんどないとてもよいホテル。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 8 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら、幸いでございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。

10/10 - Excelente

Pamela S

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient when visiting the Disney Parks.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 8 de mai. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you for taking your valuable time to write your impressions of our hotel. We hope you had a relaxing stay with us. We will continue to make every effort to provide you with a satisfying hotel stay. We look forward to welcoming you again.

8/10 - Boa

Hiroshi

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
久しぶりに滞在しましたが ロビー周辺のスタッフが少なく チェックインとうに時間がかかりました。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 8 de mai. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際、混雑によりお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。解消すべく取り組んでおりますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は担当部署と連携し、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Antonio

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sheraton em 21 de mai. de 2024
Thank you for staying at Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We are looking forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms are a bit dated but the buffet breakfast is the best! Good amenities and very well located for Disney. Priced appropriately. Would recommend.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 2 de mai. de 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to receive your compliments. We hope you enjoyed your stay at our hotel.We will do our best to provide you with even better service in the future. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

TADAYOSHI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sheraton em 30 de abr. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Chris

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Always a great experience. Stayed here many times. Many English speaking staff. Extremely close to park access. Variety of shops and services in the hotel. One of the only, if not THE only, major hotel to not discriminate against customers from various cultural and religious backgrounds that may have tattoos associated with their beliefs. They deserve tremendous applause for that alone, and are a model for the other major hotels to either follow, or fall to.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 30 de abr. de 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We hope you enjoyed your stay at our hotel.We will continue to make every effort to provide you with a wonderful and memorable stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Sonja, Bothell

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room and the staff were amazing!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 30 de abr. de 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to hear your compliments about our guest rooms and staff.We will continue to make every effort to provide you with a satisfactory hotel stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Soudeh

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything’s was good
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 30 de abr. de 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We hope you had a relaxing stay with us.We will continue to make every effort to provide you with a comfortable stay at our hotel. We look forward to welcoming you again.

4/10 - Insatisfatória

Tetsuya

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
掃除が行き届いていなかった。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 25 de abr. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の不手際を真摯に受け止め、清掃の徹底と管理を今一度見直してまいります。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel, easy access to trains to move around Tokyo. We had a great time!!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 30 de abr. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. Thank you again for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to see that you had a pleasant stay with us.We will do our best to provide you with even better service in the future. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Karina Elena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property I was able to see mt fuji one morning from the balcony still with some clouds but I saw it! The Disney monorail was very convenient and close to the hotel would recommend if you’re visiting Disney
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 25 de abr. de 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We hope you had a relaxing stay with us.We will continue to work hard to become the hotel of choice for many people in the future. We hope that you will visit our hotel again when you come to Maihama.

10/10 - Excelente

Misa

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
わんちゃんと一緒に泊まれるのが魅力です
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 25 de abr. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。わんちゃんとのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

6/10 - Ok

Karan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Very clean, and helpful courteous staff. However hotel is a bit old and is showing its age. Some tips… catch shuttle bus from 1F and save 300 yen one way by not taking the Disney Resort line to Mahiama station. If going to Tokyo, get off at Shin-Kiba station as opposed to Tokyo Station as the walk from the line going JE Keiyo line to other lines at Tokyo station is more than 1km. Lastly if you have an iPhone get a Suica card for your Apple Wallet it’ll save heaps of time when using the train services and paying for things as many places don’t use Apple Pay.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 25 de abr. de 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to receive your compliments on our staff's service. We hope you had a relaxing stay with us.Our entire staff will continue to make every effort to make the hotel a place you will return to again and again in the future. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Darren

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sheraton em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying at Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We are looking forward to seeing you again.

8/10 - Boa

miyuki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
子供含め家族4人ディズニー旅行で宿泊させていただきました。 ホテルはとても広く清潔で充実でき申し分ありませんでしたが 駐車場、大浴場、一部の子供の遊び場が有料で少し残念でしたがとてもいい思い出になりました。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 25 de abr. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様でご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。館内施設の料金についての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Erin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved every minute of our stay. Rooms are large, friendly staff and a clean environment
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 20 de abr. de 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are also very pleased to receive your compliments on our staff.We will continue to make every effort to ensure that everyone enjoys their stay with us. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Bassam

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were abit old
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 20 de abr. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you again for taking the time to write your impressions of our hotel.We hope that your stay with us was a memorable one.We will continue to make every effort to make our hotel a comfortable place to stay for everyone. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Masao

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sheraton em 23 de abr. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

YOSHIKAZU

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sheraton em 18 de abr. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Gregory

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay, close to Disneyland with easy transport to park and shopping and kid friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 20 de abr. de 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very happy that you enjoyed your stay with us.We will continue to work hard to become the hotel of choice for many people in the future. We hope that you will visit us again when you come to Maihama.

10/10 - Excelente

Jody

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff members are terrific! Most of them speak English and they really try hard to be helpful and friendly. We love the view of Tokyo Bay from our room. The transportation is reliable and easy to use. This was our third stay and we hope to be back again soon.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 20 de abr. de 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to receive your compliments on our staff. We are happy to hear that you would like to use our hotel again.We will continue to make every effort to provide you with a comfortable stay at our hotel. We look forward to welcoming you again.

6/10 - Ok

James

Viagem a dois
Carpet on stairs is wearing out. The garden near the pool needs care
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 20 de abr. de 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback regarding the carpet on the staircase and the garden.Your comments will be taken into consideration to improve our services in the future.We will continue to make every effort to make our hotel a comfortable place to stay for everyone. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved this hotel. From the ease of check in, accessible to Disney properties and Ikspiari. Rooms are comfortable as are the beds and linen.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 20 de abr. de 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you again for taking your valuable time to write your impressions of our hotel.We hope you enjoyed your stay at our hotel.We will do our best to provide you with even better service in the future. We look forward to welcoming you again.

8/10 - Boa

Michiru

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
カクテルタイムのラウンジの入場制限中並んで待っていたらビールを配膳していただき感動しました
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル em 20 de abr. de 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけておりましたら、幸いでございます。これからも皆様の思い出に残る素敵なご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。 またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。