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Avaliações de Keio Plaza Hotel Tokyo

4.5 out of 5
Keio Plaza Hotel Tokyo
2-2-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-Ku, Tokyo, Tokyo-to

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 822 de 1333 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 344 de 1333 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 95 de 1333 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 49 de 1333 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 23 de 1333 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Dr ROBERTO YUKIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Frederico

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Frederico

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Conniet

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel property and the rooms were very clean. Daily room cleaning provided slippers, replenished complimentary glass water bottles and toiletries where as hotels I have stayed at only provided once per stay. A little secret that most people aren't away of, they have a subway station (Tochomae Station) right underneath their property & you can exit through their 2nd floor, as their 3rd floor is where their main entrance is located. At this level they have a great convenience store which includes drinks & food like the popular Japanese Seven Eleven stores with a great selection of souvenirs with reasonable pricing ( Godzilla, Hello Kitty) The 2 best features are that the Japan Limousine Bus stops at their hotel ( $39 price er adult includes 2 pieces of luggage & kids are $19 and include 2 pieces luggage) You must purchase your bus tickets through the Japan Limousine Bus on their website and choose the area of Shinjuku ( the ride is one an half an hour so it beats taking the train with your luggage) but double check if the bus is running based on your arrival time and you can see Keio Hotel as an option) Only Keio hotel offers a complimentary private bus to Tokyo Disney Land and Disney Sea which is only available to Keio Hotel Guests ( pre-book in advance after you reserve your Disney Tickets) Their pool is only open during the summer so check with them in advance. The staff are diverse, so many international team members who can speak English.
Hospedou-se por 13 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Velibor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They had a laundry service and the staff was awesome
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Gary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
great first class hotel; good buffet breakfast
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a large hotel , very conveniently located for meeting people or for transport via Shinjuku Rail Station Excellent service
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Glorimar

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
By mistake I chose a smoking room since this is no common I did not pay attention to this important detail. Expedia should alert that you are booking a smoking room so you can change your selection before finish your booking. O asked for change and they give me a room with 2 twins bed very small and uncomfortable. Nothing for VIP.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Kenneth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
We have stayed in this hotel several times. Perfect location!! Wonderful breakfast! Nice property, good size room. Friendly staffs, overall we enjoy staying at keio Plaza hotel shinjuku.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Carrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent room. (King room in Main Tower) Devoted and professional staff.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

LING

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
整體不錯
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Ann

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We had an older room. But it was clean. Our view was of Mount Fuji and the Metro Govt building, which entertained us every night with the most incredible light show I’ve ever seen.
Hospedou-se por 11 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Vincent

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel staff was friendly and highly motivated to provide exceptional service and care. In addition the hotel room was superb. I was very happy with my stay and would definitely return.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Fung Yee Catherine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent of all
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Abdullah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Salman

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel looked good from outside. The rooms were sparsely decorated. Bed mattresses were too hard / stiff. Washroom counters were melamine / synthetic material. We requested 30 minutes extension in our checkout, which the front desk staff didn’t allow. I then talked to hotel manager and he said we can extend checkout by 30 minutes only if we pay them 11,500 yen more. This is the first time I ever came across such poor customer service in a 4 star hotel. We will definitely not stay in this hotel again.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Yang

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
good location, nice room size
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Shelly

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Miriam, Laguna Woods

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
There’s no room service, no decaffeinated coffee available in the rooms for a 5 star hotel, this not so good. You provide regular coffee and tea in the room but not decaf coffee. Some people cannot drink anything with caffeine especially those with a heart condition like myself. Where do the guests expect to go get decaf coffee early in the morning! Disappointing.
Hospedou-se por 13 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Shan

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Marie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Lots of food options near by. Staff was very friendly and accommodating. Enjoyed a wonderful breakfast every morning.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Eric

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
沒有。
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Shital

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel nestled in the heart of Shinjuku. I highly recommend this hotel, splurge a little and get that grand premium stay. Totally worth it.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

KOHEI

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
とても清潔で過ごしやすいホテルでした。 都庁が目の前なので観光にぴったりです
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Janice, Millbrae

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rishabh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay, close to SHINJUKU station, friendly and super helpful staff. Thank you so much!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Delaram

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Mother was injured and asked to use the lounge on the top floor after check out while we waited for our train. (There are no couches in the lobby - just stiff dining chairs.) The staff refused, and informed us the lounge was for guests only. Meanwhile, no one informed us of the lounge during our multiple night stay. This kind of nickel and diming in a luxury hotel is extremely disappointing. We will not be returning.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Benjamin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Premier Grand room is great and worth it!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Francesco

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
5 Star for multiple reasons!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Paul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Nice quality
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Po Shan

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
The room wasn’t very thoroughly cleaned during my stay. I have stayed in this hotel for over 10 times and I knew the main building is actually nicer than the south tower. But when I finished checked in, the staff told me my booking was in south tower and it’s a nicer building. I don’t understand why he had to tell me something like wasn’t true.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

kenia

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room I was assigned in big need for renovation , beds very small and hard, cheap linens and dirty carpet, place super busy no personal attention, I ask for room upgrade and they said : yes we already gave you an upgrade but that was not true , room I got was bad. Location of hotel and view from room were great , that was about it. Will not go back
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jenny

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel in a great location with walking distance to multiple train stations and to the main areas of Shinjuku. Easy access to shops. Received exceptional service from staff on every encounter. Would definitely recommend this to anyone travelling to Tokyo
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Shaobin

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Pauline

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The appearance is good, but we were a little disappointed when I walked into the room. There were dirty spots on the carpet, and some stains on the sheets that had not been washed off. I would rate it below the 4 star.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Charmaine Bernadette Tabieros

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bell service for luggage, pleasant employees
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Wai Yee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cozy, clean & convenient Hotel
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The facilities are good not great. Service in restaurants is very good. Front desk ok. Location and convenience is very good. The main tower has more modern rooms - south tower rooms look 25 yrs old. All in all - fine - nothing overly special
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Big hotel in a good location. Nice enough both nothing special. My 26 yr old daughter was escorted out of a bar while waiting for her parents because she looked young. Place is nothing special. Front desk people have difficulty with folks who speak english only.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Lois

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A class A hotel. Our stay was wonderful!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Lawrence

Great location. Good service. Clean. However, hotel room needs to be renovate( I stayed in south wing deluxe twin room. Room amenities not as good as before
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jansine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is the place to stay when you’re heading back home because the airport limousine departs from the hotel and makes it super convenient to get to the airport without worrying about your luggages. Room was spacious and clean, but wish they update their bathroom.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Harvey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s always a great place to stay. Close to every where and away from the crowds
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was good staff was excellent. Close to train station and restaurants.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

yin kei

Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Negin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
great location. nice and clean, helpful and friendly staff.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

layne

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Mayumi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is great because it’s not right up against the hustle and bustle of Shinjuku night life but close enough that eateries and bars are a short walk. The staff were very friendly and helpful. A beautiful park is only 700m walk too!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Carolyn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved The Keio Plaza. From the moment we drove up bellman were taking our luggage and handing it off to the next person. We were at the check in before we knew it. All staff dressed in crisp clean uniforms. Gorgeous! Our room has a normal size as to Canadian standards. Very quiet. Super clean. Anything we needed they were there. The concierge was so helpful with maps and information. We loved it. Highly recommend! We will be back!!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024