Fachada

Avaliações de APA Hotel Ikebukuro Station Kitaguchi

3 out of 5
APA Hotel Ikebukuro Station Kitaguchi
2-48-7, Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, Tokyo-to

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 335 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 413 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 170 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 61 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 1001 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Winther H

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Clerk Ikedo em 21 de nov. de 2023
Thank you for staying our hotel.Did you have a good stay at the hotel?We look foward to seeing you again.

8/10 - Boa

Luiza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo-benefício em Ikebukuro
É um hotel de bom custo-benefício pra quem só precisa de um lugar pra dormir de noite. Os quartos são bem pequenos (padrão dos business hotels no Japão), mal da espaço pra abrir as malas. Viajando como casal a falta de espaço foi um pouco incômodo, mas nada que arruinasse a nossa experiência. O hotel fica perto da estação de Ikebukuro, o que é ótimo pois facilita o acesso a várias áreas da cidade. A área não é das melhores (fica num distrito da luz vermelha), mas não tivemos nenhum problema por lá durante nossa estadia. O atendimento é ótimo e o processo de check out é super simples. As meninas da recepção falam um inglês um pouco limitado, mas se esforçam para ajudar. A cama é confortável, mas os travesseiros são terríveis. São tão finos que a gente mal sentia a cabeça encostar neles. O quarto estava sempre bem limpo e o serviço de limpeza aparecia toda manhã para arrumar tudo e trocar toalhas, tapete, etc. O WiFi do hotel funcionava perfeitamente. Ao lado da recepção tem uma máquina de lavar e uma secadora que os hóspedes podem usar por um preço, o que é muito útil pra quem planeja ficar vários dias seguidos.
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2019
Resposta de APA HOTEL em 25 de out. de 2019
Thank you for staying at APA HOTEL〈Ikebukuroeki kitaguchi〉. And thank you for taking time to share your valuable comment. About the pillow in the room, it is the original pillow that called 3D mesh pillow which is set with the cloud fit bed mattress we designed with Sealy, USA as like the feel to sleep on the cloud. We are very sorry making you uncomfortable about it. When you come next time, please tell the front staff about it. So that we could prepare another type of pillow for you.We are looking forward to seeing you again at APA HOTEL. APA HOTEL Receptionist TAKAYAMA

6/10 - Ok

Miduki

Pontos positivos: Serviço e funcionários
3連泊しました。連泊の場合、清掃は頼まれない限り行わないとの事で、バスタオル等は新しいものがドアにかけられるという事でした。 清掃は2日目のみ頼みましたが、シーツの穴の空いている場所が同じだったので、結局清掃は行われていないんだなと感じました。 スタッフさんの対応は良かったですし、総合的にいいホテルでした
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de フロント 池戸 em 21 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。清掃に関しまして、エコの観点からリネン類3点(枕カバー・ベッドシーツ・布団カバー)はそのままベッドメイクのみ行わせていただいております。また、シーツ類の交換は3日に1度とさせていただいており、お客様からご依頼があった場合のみ、交換をしております。チェックイン時にご案内を失念してしまい、大変申し訳ございません。また当館のスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様によりご満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 - Excelente

Toshihiko, Joyo

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

MASHIO

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
繁華街のど真ん中で、お世辞にも雰囲気が良いとは言えない立地。ホテルも最低限の広さしかなく、廊下も狭い。「まあこんなものんかな」という以上の印象がない。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de フロント 三浦 em 16 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら立地とホテルの広さの点でご満足いただけず、心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。立地やホテルの構造を変えることは難しいですが、「お部屋でのご滞在の快適さ」という点でご満足いただけるように客室環境やサービスの質を向上させて参りたいと考えております。再びお客様にお選びいただけるホテルとなるよう精進して参ります。

6/10 - Ok

Taeko

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de 長谷川 em 17 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用頂き、ありがとうございました。またお忙しい中当館への評価をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

Satiru

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
ベッドが柔すぎ 布団がはみ出る
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de フロント 三浦 em 16 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中で、他のお客様の参考になるような当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館の滞在中にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ベッドのマットレスに関しては、「柔らかすぎる」というお声が増えた事に伴い、6月に全室単位で新しいマットレスの導入を予定しております。またご利用いただける機会がございましたら、ご期待にお応えできるよう努めさせていただきます。

8/10 - Boa

Hideki

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
GWでしたが出張で利用しました。予約後に占有面積が9㎡しかない事に気付く。1216のUBを除くと7㎡4.2帖は笑った。しかし寝に帰るだけで利便性も高く、なにより愛煙家である私からすればこの時代に室内喫煙可だけで120点でした。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de フロント 池戸 em 16 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて多くの評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。今後ともお客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同尽力致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 - Excelente

Naoshi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
問題ないホテルであるが隣の人の音が聞こえるのがよくなかった。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de フロント 池戸 em 16 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中で、他のお客様の参考になるような当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館の滞在中にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はご滞在中のお客様がより快適に過ごせますよう、改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

4/10 - Insatisfatória

Mamiko

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The bed mattress was worst. It was too soft for my back to be kept straight. I couldn’t sleep entire night, then my following days were spoiled. I will never stay in the hotel again.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de 小田川 em 11 de mai. de 2024
Thank you very much for choosing APA Hotel Ikebukuro Station North Exit.We apologize for the inconvenience caused by the softness of the beds. We will take your comments into consideration and make efforts to improve the situation as soon as possible.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to give us your valuable feedback.Front Desk Odagawa

8/10 - Boa

Satsuko

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
場所が、わかりにくい
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de 笠原 em 7 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用頂き、ありがとうございました。またお忙しい中当館への評価をご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。立地につきましてはご不便おかけしまして誠に申し訳ございません。お電話頂きましたらその場での道案内もさせていただきますので次回のご利用の際はぜひお電話お待ちしております。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

Shintaro

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de 笠原 em 7 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しいご投稿していただき誠にありがとうございました。

6/10 - Ok

yusuke

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de 西村 em 6 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用頂き誠に有難うございます。滞在中はご満足いただけましたでしょうか。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 - Excelente

Marc

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
alles gut
Hospedou-se por 18 diárias em abr. de 2024
Resposta de Clerk Ikedo em 3 de mai. de 2024
Thank you for staying at our hotel.Were you able to relax?We are looking forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Tae Hyung

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
프런트 직원분들이 친절하게 대응해주셔서 호텔에서 생활이 편했습니다.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hasegawa em 1 de mai. de 2024
이케부쿠로역 북쪽 출구 아파 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 바쁘신 와중에도 저희 호텔에 대한 평가를 남겨주셔서 거듭 감사드립니다.프론트 직원의 대응에 대해 칭찬의 말씀을 주셔서 영광으로 생각합니다.이케부쿠로에 오실 때에도 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다.프론트 직원 하세가와

6/10 - Ok

Erika

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de フロント 池戸 em 21 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口を後利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また池袋にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 - Excelente

by, Waipahu

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location ///Staff was helpful. Watanabe san was very helpful and informative
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de 小田川 em 28 de abr. de 2024
"Thank you very much for using APA Hotel Ikebukuro Station North Exit.We appreciate your evaluation and we are honored to receive such a high evaluation about our staff.All of our staff will continue to work hard to make an even better hotel.If you have a chance to come to Ikebukuro again, please visit us again.Front Odagawa"

6/10 - Ok

??

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
スタッフの方は親しみ安かったです。ただし、用事がなければほとんど話すことはありません。チェックイン端末でセルフでやります。 チェックインするとZIMAをいただきました。サービスなのですかね。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de フロント カレン em 26 de abr. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルの自動チェックイン機をお試しいただきありがとうございます。フロントでもいつでもチェックイン承りますので次回以降是非フロントまでお立ち寄りくださいませ。フロントスタッフがお配りしていますZIMAの新商品のサンプリングにつきましてはただいまの期間3月1日(金)〜6月16日(日)まで数量限定でチェックインの皆様に無料でお配りしております。貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 - Ok

Shintaro

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de フロント カレン em 26 de abr. de 2024
多数ホテルある中アパホテル池袋駅北口へご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 - Excelente

Sachiko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de フロント カレン em 26 de abr. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。サービスの向上に努めて参りますので、また池袋にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しいご投稿していただき誠にありがとうございました。

10/10 - Excelente

KONO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades
宿泊出来助かりました。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 小田川 em 22 de abr. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 小田川

8/10 - Boa

jun

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 長谷川 em 12 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中当館への評価をご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

tayasu

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de フロント 三浦 em 11 de mai. de 2024
この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館へのご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回は満点のご評価を頂けるよう、お客様が気持ちよくご滞在いただけることにフォーカスしてサービスを磨いて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 三浦

8/10 - Boa

Hiroto

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 梨本 em 10 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用頂き、誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また、お客様の貴重なお時間を割いて、当館にご評価いただきまして重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

6/10 - Ok

aiba

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de 梨本 em 10 de mai. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お客様の貴重なお時間を割いて、当館にご評価いただき重ねて御礼申し上げます。お客様に満足いただけるようなサービスを努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 - Boa

julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I didnt rest well at all at this hotel because of the nearby bars but everything else was of a high standard. The fact that the key card controlled the electricity in the room wasnt a good idea since if I wanted the lights off to sleep that meant I couldnt charge my phone or laptop whilst I slept.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front desk, Karen. em 18 de abr. de 2024
Hello guests, Thank you for choosing APA Hotel Ikebukuro Station North Exit. We are happy that you take your time to write us a review. It will help us to improve more in the future. The key card controlled the electricity, we are so sorry. But there are buttons in the headboard of the bed so you can turn off the lights whenever you want also without moving out of the bedroom. Again, thank you for writing us and hope to host you again.

6/10 - Ok

Chun Hin Andrew

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
It was awesome
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de フロント 小田川 em 13 de abr. de 2024
Thank you very much for using APA Hotel Ikebukuro Station North Exit.We appreciate your evaluation of our hotel and we are honored to receive such a high evaluation.All of our staff will continue to work hard to make an even better hotel.If you have a chance to come to Ikebukuro again, please visit us again.Front Odagawa

8/10 - Boa

Aiko

Pontos positivos: Serviço e funcionários
スタッフの方々の対応がよかった
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de GO em 11 de abr. de 2024
この度ご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくり過ごしましたでしょうか、高評価を頂き恐縮でございます。また次回のご利用をお待ちしております。

2/10 - Terrível

Ai

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 西村 em 28 de abr. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご満足いただくことが叶わず大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。この度の評価を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中評価を下さりありがとうございました。

8/10 - Boa

Tamiko

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was my first stay at business hotel, last year was at Metropolitan but it was too spendy.... It's nice & clean, just wish they had a little more room to walk around with a little bit more charges???
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front staff Koyama em 8 de abr. de 2024
Thank you for staying at APA HOTELIkebukuro station-north exit. We appreciate your good review and we hope you enjoyed your stay here. We have one bigger room double room and the biggest room twin room(only one room we have). If you have any questions, contact us anytime. Thank you.

8/10 - Boa

Takashi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
問題なし
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de フロント 小山 em 8 de abr. de 2024
この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また、池袋にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 - Boa

yoshitaka

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de フロント 三浦 em 8 de abr. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋でのお時間はご満足いただけましたでしょうか。今後ともお客様により満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント  三浦

6/10 - Ok

Kwok Sing

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
交通方便近池袋站,酒店乾淨
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de 三浦 em 7 de abr. de 2024
感謝您使用APA飯店池袋站北口。 非常感謝您對我們酒店的評價。 我們很高興收到您對我們酒店位置的稱讚。 距離池袋站步行約4分鐘,無需換乘電車即可前往新宿、澀谷、上野等主要旅遊目的地。我們很高興聽到您對房間感到滿意。我們希望您來東京時再次入住我們的飯店。屆時,工作人員還將提供如何前往旅遊景點的資訊。全體員工期待您的下次光臨。

10/10 - Excelente

Shuta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de 三浦 em 7 de abr. de 2024
この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中当館へのご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで幸いです。今後ともお客様にとってより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。この度はご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 - Ok

MOTOHIRO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
空調が一括管理のため冷房のみに設定されており、結構寒い日だったのに暖房が使えなかった。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 西村 em 2 de abr. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき誠に有難うございます。しかしながら空調設備の仕様において多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後の運営課題として取り組んでいくとともに、お客様に対しての周知徹底・貸出備品の充実を行い、改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。

10/10 - Excelente

Edward

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
環境寧靜 交通方便 步行1分鐘內便有donki及便利店
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de 长谷川 em 2 de abr. de 2024
感谢您选择 APA Hotel 池袋站北口。我们还要再次感谢您在百忙之中抽出时间提交对我们酒店的评价。您对我们酒店位置的赞美令我们深感荣幸。希望您能在我们这里度过一个轻松愉快的夜晚。我们期待您的再次光临。

6/10 - Ok

Su Hsing

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
床墊太老舊,中間部分都凹陷。太難睡覺!
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Nishimura em 31 de mar. de 2024
感謝您使用APA飯店池袋站北口。然而,對於因床墊劣化而造成顧客的不便,我們深表歉意。床墊計劃在本月內進行改進。換貨期間造成您的不便,我們深表歉意,敬請諒解。非常感謝您抽出寶貴的時間發表您的寶貴意見。

6/10 - Ok

SAYA

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de フロント 小山 em 12 de abr. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また池袋にお越しの際は、当館をご利用頂けると幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 - Excelente

MITSUHARU

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 長谷川 em 23 de mar. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき、ありがとうございました。またお忙しい中当館への評価をご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 - Excelente

Wing Lam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
如果可以增加多些洗衣設施會更
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Kamata em 21 de mar. de 2024
感謝您選擇APA飯店池袋站北口。 我們也要感謝您在百忙之中抽空對我們飯店做出評價。 我們希望您在我們這裡過得愉快。 我們將與我們的全體員工分享從客戶那裡收到的寶貴意見,並努力在未來改進我們的服務。 我們期待您的再次光臨。

4/10 - Insatisfatória

hirosi

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de フロント 鎌田 em 18 de mar. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき、誠に有難うございます。ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また、お忙しい中当館への評価をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様により良いサービスをお届け出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 - Boa

Karla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Nashimoto em 18 de mar. de 2024
Thank you for using APA Hotel Ikebukuro Station North Exit.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.We will continue to strive to provide services that will satisfy our customers even more than ever before, so we hope that you will choose our hotel when you come to Ikebukuro again.

8/10 - Boa

kenichi

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
ローソンが近くにあり便利
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de フロント 小山 em 17 de mar. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また池袋にお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 - Ok

Sheung Mo Kevin

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Room’s bed really terrible, the frame is broken
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Hasegawa em 15 de mar. de 2024
Thank you for choosing APA Hotel Ikebukuro Station North Exit. We would also like to thank you again for taking time out of your busy schedule to write an evaluation of our hotel.However, we apologize for any discomfort you may have experienced with the beds. We will make every effort to improve it.We sincerely look forward to your return.

6/10 - Ok

Sheung Mo Kevin

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
房間的床板是倒塌的程況
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 前宮崎 em 14 de mar. de 2024
感謝您使用APA飯店池袋站北口。我們也要感謝您在百忙之中抽空對我們的飯店進行評價。但由於您房間內設備不足,造成您的不便,我們深表歉意。 我們將盡力盡快改進。非常感謝您這次使用我們酒店。我們期待您的下次光臨。

4/10 - Insatisfatória

Keisuke

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
3泊目に清掃が入ると説明されたが、清掃されず。清掃されなくても特に問題はなかったが、言うこととやることが違うというのは? 夕方に清掃のための道具が廊下に出ていたのは少し驚いた。大半のホテルはチェックアウトからチェックインまでの間に済ますのでは? 宿泊自体は特に問題なし。
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de フロント 池戸 em 14 de mar. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃システムに関しまして案内とは異なる対応をしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、3泊毎の清掃は衛生面の観点から基本的には実施しなくてはなりませんが、恐らく対応を失念しておりました。また夕方の清掃に関しましても、先程と同様ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当館で販売している日帰り利用のお客様のお部屋を、夕方以降に清掃しておりますが、お客様が通る際の妨げにならないよう徹底致します。お客様から頂いたご意見はすぐに清掃スタッフに共有し、今後の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

8/10 - Boa

Yukihiko

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
出張で利用したが、比較的リーズナブルな価格で山手線のターミナル駅に近い、アパに泊まれ満足だった。 静かな場所ではないが、近くにコンビニもある、なんと言っても清潔で快適な部屋で、ぐっすり睡眠をとることができた。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de フロント 池戸 em 14 de mar. de 2024
この度はアパホテル池袋駅北口をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いて当館への評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館の販売価格や客室に関しお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様から頂いたお言葉を励みに、今後ともサービス向上に尽力致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 - Boa

Sakiko

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
GOOD
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de フロント 三浦 em 13 de mar. de 2024
この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中当館へのご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。また池袋周辺に足を運ばれる際は、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

6/10 - Ok

Alan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
距離JR站不遠 不過比較隱藏 所以花了一點時間才找到 附近也有便利商店 但是晚上的時候人不多 自己一個也要小心
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Koyama em 13 de mar. de 2024
感謝您入住APA飯店池袋站北口。 非常感謝您的評論。 我們很高興收到您對我們位置的稱讚。 如果您來池袋時能再次入住我們的飯店,我們將非常高興。 我們全體員工期待您的光臨。

10/10 - Excelente

hector

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bed is extremely comfortable. It soaks you in. Perfect for when you spend all day walking.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Karen em 12 de mar. de 2024
Hello Good Day. Thank you for choosing APA Hotel〈Ikebukuro Station North Exit〉We are so glad you had a great time and had a good rest while staying with us. Thank you for taking your time writing us a feedback. Hope we can host you again. Enjoy your travel.