Férias para Tierra de Trujillo

Hotel fantástico! Super recomendo

Café da manhã poderia ser melhor

Tudo conforme a descrição. O hotel é muito bem localizado na Gran Via.

Quarto limpo, localização boa, porém o ar condicionado não funciona abaixo de 20 graus e a piscina não estava aberta (sem informações previamente indicadas).

O hotel tem boa localização em especial para quem vai fazer viagens de trem. Porém, ainda que seja possível ir caminhado até o centro (Gran Via) não fica exatamente no coração do centro turístico. O hotel tem boas instalações e bem limpas e conservadas. O nosso quarto era confortável, porém bem pequeno. Super compacto. O café da manhã é muito bom, e nos surpreendeu. Porém tivemos inconveniências indesejadas relacionadas ao café da manhã. Como a área do café é bem pequena, você precisa agendar o horário que você gostaria de tomar café. O problema é que nem sempre o horário que nos convém estava disponível. O que se transformou em uma restrição em alguns dias para minha família, como por exemplo no dia do nosso checkout quando precisávamos ir ao aeroporto. Para piorar, por 2 vezes, agendamos o horário do café da manhã na recepção, e minutos depois telefonavam para o nosso quarto. pedindo desculpas e informando que havia ocorrido um erro e que o horário que havia sido agendado já não estava mais disponível. Lamentável. Para compensar esses problemas, além da qualidade e variedade do buffet do café da manhã, dou um destaque especial para os funcionários que trabalhavam no café da manhã. Super simpáticos e solícitos. Ainda assim entendemos que o hotel oferece um ótimo custo x benefício, mas que recomendo ter atenção com o tamanho do quarto e principalmente com essa questão de ter que "agendar" o horário do café da manhã. A comodidade vira uma responsabilidade e pode ser restrição.