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Hilton Garden Inn Leiden

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel para famílias com boas opções de transporte para o centro de convenções em Oegstgeest fica a poucos passos de Corpus

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Galeria de fotos de Hilton Garden Inn Leiden

Quarto família, 1 cama King (Family Connect) | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha
Saguão
Fachada
Restaurante
Saguão

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Estacionamento disponível
  • Aceita animais
  • Academia
  • Ar-condicionado
  • Bar
O preço atual é R$ 424
Total: R$ 520
inclui impostos e taxas
13 de jul. – 14 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama Queen, acessível

Quarto, 1 cama Queen, acessível | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama Queen, acessível

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 24 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King

8,4 de 10
Muito boa
(18 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 24 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto família, 1 cama Queen

Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto família, 1 cama Queen

9,2 de 10
Maravilhosa
(5 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 24 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de solteiro

Quarto, 2 camas de solteiro | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 2 camas de solteiro

8,0 de 10
Muito boa
(9 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 24 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto família, 1 cama King (Family Connect)

Quarto família, 1 cama King (Family Connect) | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto família, 1 cama King (Family Connect)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 59 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King

Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 34 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, várias camas

Quarto, várias camas | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, várias camas

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Mais opções para você

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Fachada

Mercure City Den Haag Central Hotel

Den Haag Centrum
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Café da manhã disponível
8.8 de 10, Excelente, 1.003 avaliações
O preço é de R$ 447
Total: R$ 568
inclui impostos e taxas
20 de jul. – 21 de jul.
Mercure City Den Haag Central Hotel
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Willem Einthovenstraat 3, Oegstgeest, 2342 BH

Nos arredores

  • Corpus - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Museu de História Natural de Leiden - 3 min de carro - 1.9 km
  • Hortus Botanicus - 5 min de carro - 2.8 km
  • Duinrell - 7 min de carro - 6.8 km
  • Praia de Katwijk Aan Zee - 9 min de carro - 7.6 km

Opções nos arredores

  • Estação Leiden Centraal - 4 min de carro
  • Aeroporto Schiphol (AMS) - 22 min de carro

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬11 min de caminhada
  • ‪Brasserie Buitenhuis - ‬5 min de carro
  • ‪Bowling-Restaurant Menken - ‬4 min de carro
  • ‪Heeren Van Katwijck - ‬13 min de caminhada
  • ‪Het Beleg van Oegstgeest - ‬3 min de carro

Sobre esta propriedade

Hilton Garden Inn Leiden

Hotel 4 estrelas e sustentável perto de Corpus
Além de ficar perto de Museu de História Natural de Leiden e Parque de Ciências Biológicas de Leida, Hilton Garden Inn Leiden oferece as seguintes comodidades: loja de conveniência, recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e terraço. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como cafeteria/café e jardim.
Outros benefícios são:
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), aluguel de bicicletas e estacionamento no local
  • Equipe multilíngue, elevador e TV no saguão
  • Cofre na recepção, máquina automática de vendas e 6 salas de reunião
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 173 quartos têm extras, como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório.
Outras comodidades são:
  • Roupas de cama antialérgicas e berços grátis
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de alta definição de 32 polegadas com canais digitais
  • Guarda-roupa ou closet, geladeiras e cafeteiras/chaleiras

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Holandês, inglês e alemão

Propriedades semelhantes

Recepção

Intercityhotel Leiden

  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Café da manhã disponível
9.4 de 10, Extraordinária, 164 avaliações
O preço é de R$ 480
Total: R$ 568
inclui impostos e taxas
3 de ago. – 4 de ago.
Intercityhotel Leiden

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento no local (EUR 17,50 por diária)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 6h30 e 10h durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de EUR 22 por pessoa
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta
  • Parquinho
  • Sala de jogos/videogames
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Parquinho
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Trampolim

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Máquina automática de vendas
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 6 salas de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Churrasqueira
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 7 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2012
  • Lareira no saguão
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD 32 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 50.00 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
2 no total (até 50 kg cada um)
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: EUR 50 por estadia
  • A cidade cobra um imposto de EUR 4.56 por pessoa, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: EUR 22.00 por pessoa
  • Taxa para estacionamento sem manobrista: EUR 17.50 por diária
  • Taxa para animais de estimação: EUR 50.00 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por CleanStay (Hilton).

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Avaliação nacional

Esta propriedade não tem uma classificação Conselho de Turismo de Países Baixos. Para benefício de nossos clientes, fornecemos uma classificação com base em nosso próprio sistema.

A propriedade também é conhecida como

Hilton Garden Inn Leiden
Hilton Garden Inn Leiden Hotel
Hilton Garden Inn Leiden Hotel Oegstgeest
Hilton Garden Inn Leiden Oegstgeest
Hilton Garn Lein Oegstgeest
Hilton Garden Inn Leiden Hotel
Hilton Garden Inn Leiden Oegstgeest
Hilton Garden Inn Leiden Hotel Oegstgeest

Perguntas frequentes

Hilton Garden Inn Leiden é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite animais de estimação (limite de 2 no total) com peso máximo de 50 kg por animal. É cobrada uma taxa de EUR 50.00 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa ficar em Hilton Garden Inn Leiden?

A partir de 10 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hilton Garden Inn Leiden em 13 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 423,55, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Hilton Garden Inn Leiden?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 17.50 por diária.

Qual é o horário de check-in em Hilton Garden Inn Leiden?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Hilton Garden Inn Leiden?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Hilton Garden Inn Leiden?

Em Oegstgeest, este hotel ideal para famílias fica perto do aeroporto, a 2 km de Corpus e Museu de História Natural de Leiden. Parque de Ciências Biológicas de Leida e Moinho de Valk também ficam a 3 km. Até a Estação Leiden Centraal, são apenas 29 minutos de caminhada.

Avaliações sobre Hilton Garden Inn Leiden

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 397 de 1004 avaliações
Nota 8 - Boa. 454 de 1004 avaliações
Nota 6 - Ok. 100 de 1004 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 34 de 1004 avaliações
Nota 2 - Terrível. 19 de 1004 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Tarso

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

8/10 - Boa

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Praticidade e conforto próximo aeroporto Schiphol

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018

8/10 - Boa

Eduardo L M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Alexander

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017

8/10 - Boa

GUSTAVO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito boa opção para Leiden e Haia

Hotel ótimo para quem viaja de carro. Fica próximo as principais rodovias dos Países Baixos. Garagem é grátis e o café da manhã é ótimo. Oferece bicicletas para locação no hotel. Qualidade do quarto é ótima. Roupas de cama e toalhas de banhos excelentes.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa qualidade conforme o padrão Hilton Hotel indicado para quem está de carro

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great hotel

Very good!

8/10 - Boa

LUIZ ANTONIO

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Atendimento decepcionante

Para mim, hospedagem na rede Hilton sempre foi sinônimo de ótimos quartos, excelência e pronto atendimento. Por isso, ao pesquisar hotéis para a minha família na Holanda não vacilei em marcar um Hilton Garden Inn em Leiden, cidade próxima a Amsterdam e Haia, que me possibilitou circular pela Holanda. Como estava viajando com meus pais e sogros além dos meus 3 filhos, após a reserva e próximo à viagem enviei um e-mail (amsln.fosup@hilton.com) para solicitar especial atenção na disposição dos quartos porque estaria viajando com idosos que não falam inglês, muito menos holandês. Não recebi nenhuma resposta. Quando fiz o check-in, para minha surpresa, os quartos reservados eram em andares diferentes (1º, 2º e 3º). Isso gerou muita angústia e insegurança por parte dos meus pais e sogros. Além disso, os telefones dos quartos não funcionavam. Nem ligação entre os quartos conseguimos fazer. Reclamei e não tive nenhuma demanda atendida. Fiquei muito surpreso com essa situação. Relatei ao fazer o check-out e a atendente também ficou surpresa e sem jeito. O hotel em si é muito bom, mas essa experiência tirou o brilho da estadia, porque volta e meia tinha que ficar subindo andares para ver se meus pais e sogros estavam bem. Fiquei bastante desapontado.

8/10 - Boa

Guus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Saskia

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Netjes ,schoon, goed ontbijt
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jens

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es war in allem alles in Ordnung
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

8/10 - Boa

Cheryl

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A US American style hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

6/10 - Ok

André

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Anna

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Schön waren die Zimmer ,leider war beim Frühstück nicht alles genügend vorhanden so das man immer wieder warten musste bis was neues kam . Trotzdem war es ein schöner Aufenthalt
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

paul

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Prachtig en goed hotel. Ontvangst prima. Kamer mooi en netjes. Badkamer minder omdat er gedoucht moet worden in bad en met een zeer onfris uitziend douchegordijn. Personeel zeer vriendelijk en altijd attent. Ontbijt kan wel wat uitgebreider, viel wel een beetje tegen. Prijs kwaliteit valt wel wat tegen.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Ellen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

8/10 - Boa

Claudia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Soweit alles in Ordnung, lediglich die Zufahrt zum Parkdeck ist eine Zumutung! Die Karte funktioniert nicht, man muss klingeln und wenn an der Rezeption gerade viel los ist, wartet man ewig, bis man reingelassen wird. Die Auffahrt ist EXTREM steil und für flache/ tiefergelegte Autos kaum zu bewältigen - für diesen „Service“ 17€ zu verlangen ist schon frech, zumal niemand kontrolliert, ob auch wirklich nur Gäste dort parken, die Schranke wird einfach irgendwann geöffnet! Beim Frühstücksbuffet waren Brötchen, Brot, Geschirr und Besteck zeitweise vergriffen, hier könnte mehr Personal zu den Stoßzeiten Abhilfe schaffen.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

8/10 - Boa

Sven

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

6/10 - Ok

Soenita

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Mooi hotel, schoon, heerlijk bed en badlinnen. Alleen gehorige kamers, wc had een geur. Er waren geen drinkwater flesjes aanwezig, de koelkast was leeg, beetje jammer, verwacht wel meer van een duur hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Janine

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Jeffery

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great breakfast
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2025

6/10 - Ok

Ma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We had 3 separate bookings for a total of 9 days in a space of 2 weeks at this hotel, which we have frequently booked in the past 10 years. Despite having booked and paid more for a larger room for our family of 4 on the last leg of the trip, we ended up getting a smaller room than the one we had before, even though during our earlier leg 5 days earlier the receptionist had told us we were getting a larger room than the 3-bed one we had. The new room didn't even come with enough towels or cups/glasses for the 4 of us! When I inquired about this, the receptionist indicated that given the fact that it's high season, no one could tell us in advance which room we would be getting and this was the only room left. I asked if in any case they could place a roll-away bed, as instead of 3 beds as before, there were only 2 in the room. The receptionist indicated that they would do this - the next morning!- , but this didn't happen. Despite asking housekeeping for extra glasses and cups, these didn't come either and we had to go to reception to get extra towels. Although the staff is very friendly, it's disappointing to see that this is unfortunately not the quality of service I am accustomed to from this hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

6/10 - Ok

Ma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We have frequently been staying at the Hilton Garden Inn in the past 10 years. The staff remains very friendly, the rooms are comfortable and the reception area has undergone a beautiful renovation, but the price-quality ratio has largely deteriorated. Asides from a substantial increase in rates, I noticed a lack of information and clarity on certain choices when booking, by which I accidentally ended up paying more for my booking and not getting breakfast on the last leg of my trip. The information from the staff to us as guests was also lacking. Despite there being a construction site in front of the hotel, which would wake me up every morning at 7 am, this was not mentioned before I booked. One night, while happening to ask the receptionist for something at 12 am, she casually mentioned that I should avoid drinking the tapwater the next morning and following days as they were going to be working on it that night. The next morning my husband was able to shower normally at 8 am, but when I went to shower 10 minutes later, to my dismay, no water came out of the tap! With luck my kids and I were able to get a trickle of icy cold water to shower with. Judging by the line of people at the reception asking about the water situation, most other guests clearly hadn't been informed about this situation beforehand, which I feel is the least the hotel could've done.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025