Texas Tech University

Péssimo. Não tem como funcionar um hotel desse tamanho com tão poucos funcionários. Fiquei 4 noites sem limpeza no quarto. Tive que pedir 3 dias seguidos na recepção, para tirarem o lixo e colocarem um papel higiênico novo, porque tinham deixado um pela metade, que acabou no terceiro dia. Só tiraram o lixo no quinto dia. Quando entrei no quarto, no primeiro dia, não tinha toalha de banho, então tive que procurar uma pessoa da limpeza para conseguir toalhas. O atendimento na recepção é péssimo, com repostas prontas e nenhuma preocupação com o hóspede. Áreas comuns sujas, e tem um carpete horroroso na piscina. Academia parece abandonada e muito suja, com um carpete muito sujo. As fotos das propagandas não condizem com nada do que vi nesse hotel, que me arrependo profundamente de ter me hospedado.

The hotel has been beautifully updated since the last time we have stayed here. We loved how close the location was to shopping and restaurants.

Hotel muito bem localizado, quarto enorme. Mas precisa de uma atualização urgente, principalmente no banheiro (velho e mal conservado)