Ignorar a seção principal da página

Casa Bugambilia

Propriedade 3.5 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 848
Total: R$ 1.016
inclui impostos e taxas
1 de jun. – 2 de jun.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, 1 cama King, no jardim (2)

Quarto casal standard, 1 cama King, no jardim (2) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal standard, 1 cama King, no jardim (2)

  • Vista para o jardim
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para o jardim (3)

Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para o jardim (3) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para o jardim (3)

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte romântica, terraço (1)

Suíte romântica, terraço (1) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Suíte romântica, terraço (1)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, 1 cama King, no jardim (4)

Quarto casal standard, 1 cama King, no jardim (4) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal standard, 1 cama King, no jardim (4)

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, 1 cama King, no jardim (5)

Quarto casal standard, 1 cama King, no jardim (5) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal standard, 1 cama King, no jardim (5)

  • Vista para o jardim
  • 25 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal tradicional, no jardim (7)

Quarto casal tradicional, no jardim (7) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal tradicional, no jardim (7)

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal tradicional, vista para a montanha (8)

Quarto casal tradicional, vista para a montanha (8) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal tradicional, vista para a montanha (8)

  • Vista para a montanha
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, vista para o jardim (10)

Quarto casal standard, vista para o jardim (10) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal standard, vista para o jardim (10)

  • Vista para o jardim
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, vista para o jardim (11)

Quarto casal standard, vista para o jardim (11) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal standard, vista para o jardim (11)

  • Vista para o jardim
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para o jardim (6)

Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para o jardim (6) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para o jardim (6)

  • Vista para o jardim
  • 23 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal tradicional, 2 camas de casal, vista para a montanha (9)

Quarto casal tradicional, 2 camas de casal, vista para a montanha (9) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal tradicional, 2 camas de casal, vista para a montanha (9)

  • Vista para a montanha
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, sacada, vista para a montanha (12)

Suíte, sacada, vista para a montanha (12) | Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Suíte, sacada, vista para a montanha (12)

  • Vista para a montanha
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Com ótima localização em Tepoztlán, Casa Bugambilia fica fora do centro. Parque Nacional El Tepozteco e Galerías Cuernavaca são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Confira nosso guia de viagem sobre Tepoztlán.
Mapa
Callejon Tepopula 007 Valle de Atongo, Tepoztlán, MOR, 62520

Nos arredores

  • Parque Nacional El Tepozteco
    Parque Nacional El Tepozteco
    1 min de caminhada - 0.0 km
  • Ex-Convento de la Natividad
    Ex-Convento de la Natividad
    6 min de carro - 2.3 km
  • Museo de Arte Prehispánico Carlos Pellicer
    6 min de carro - 2.3 km
  • Mercado Novo de Tepoztlán
    6 min de carro - 2.3 km
  • Jardim Xolatlaco
    6 min de carro - 3.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional da Cidade do México (MEX) - 96 min de carro

Restaurantes

  • El Pan Nuestro
    17 min de caminhada
  • Cecina de Yecapixtla Don Poli
    20 min de caminhada
  • Nixte
    3 min de carro
  • La buena vibra
    13 min de caminhada
  • La Cueva
    4 min de carro

Sobre esta propriedade

Casa Bugambilia

Hotel perto de Parque Nacional El Tepozteco
Aproveite as seguintes comodidades em Casa Bugambilia: café da manhã inglês grátis, terraço, and jardim. Para descansar, visite a sauna seca ou a sauna a vapor e relaxe no spa, que oferece massagens, tratamentos faciais e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição nos dois restaurantes no local.Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como lavanderia e bar.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa com cabines de cortesia, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviços de concierge, recepção 24 horas e armazenamento para bagagem
  • Salão de banquetes, serviços de casamento e áreas para não fumantes
Características do quarto
Todos os quartos em Casa Bugambilia têm estas comodidades: Wi-Fi grátis, garrafa de água grátis e serviço de quarto.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com chuveiros e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, aquecimento e serviço de arrumação diário

Propriedades semelhantes

Fachada da propriedade
Hotel Casa del Angel
San Miguel
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
9.8 de 10, Extraordinária, 255 avaliações
O preço é de R$ 1.050
Total: R$ 1.257
inclui impostos e taxas
20 de mai. – 21 de mai.
Hotel Casa del Angel
Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã inglês grátis disponível todos os dias entre 9h e 11h30
  • 2 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge

Atividades

  • Banheira de hidromassagem
  • Piscina externa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina externa

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • 2 salas de reunião

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço

Spa

  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Mais

  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto

Mais

  • Aquecimento
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h.

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 12h30.

Check-out sem contato

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.

Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 500 por animal, por diária

Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Aceita apenas cães e gatos

1 no total (até 20 kg cada um)

Animais de estimação não podem ficar sem supervisão

Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

O café da manhã de cortesia pode não estar disponível para crianças.

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: MXN 500 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores

Perguntas frequentes

Casa Bugambilia tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Casa Bugambilia?

A partir de 18 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Casa Bugambilia em 1 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 848, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Casa Bugambilia é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 20 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 500 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Casa Bugambilia?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Casa Bugambilia?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Casa Bugambilia?

Horário de check-out: 12h30. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Casa Bugambilia?

Fora do centro, este hotel fica a 4,8 km de Parque Nacional El Tepozteco e a 32 km de Galerías Cuernavaca e Zona Arqueológica de Teopanzolco. Catedral de Cuernavaca fica a 28,4 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Casa Bugambilia

8,4

Muito boa

9,2

Limpeza

7,2

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 68 de 116 avaliações
Nota 8 - Boa. 23 de 116 avaliações
Nota 6 - Ok. 10 de 116 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 116 avaliações
Nota 2 - Terrível. 6 de 116 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

YOSHUA JADHAI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo Exelente!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Modesta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy agradable
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

wendy josefina solis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es un sitio más bello que lo que las fotos muestran. La meor habitación es la que tiene la terraza con hamaca, súper recomendada, está frente a la alberca, tiene mucha privacidad y una vista magnífica del tepozteco. Todo está súper limpio, áreas comunes, alberca, hasta los baños comunes se ven super limpios. la casa principal, tiene una sala abierta que los huéspedes podemos disfrutar para relajarnos con vistas panorámicas. La comida es rica, muy mexicana, recetas tradicionales y con gran sabor. La alberca no tiene caldera, así que idealmente se disfruta en temporada de mucho calor. Yo fui en marzo, aún se sentía fría pero disfrutamos todo el día en los camastros, relajados, con bebidas ricas. Las mascotas son bienvenidas, no saben qué bien la pasó mi perrito, parece que él también entró en modo relajación se la pasaba echado en el pasto, dormitando, jugamos en la terraza de la habitación, lo llevabamos a recorrer la propiedad. Fue un fin de semana maravilloso para los tres,
desde el área de mesas, desayunando
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Enrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel muy bien ubicado, personal muy amable y atento.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio por el personal, cómoda.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Alberto

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Os atendieron de maravilla Un lugar ampliamente recomendabke
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Julio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonitos jardines y habitación cómoda
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

cecilia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

It’s a keeper! We’re coming back.

We had a wonderful time, hotel’s gardens and view are gorgeous. Breakfast was out of this world!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Monica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fin de semana muy agradable lejos del ruido!!

Casa Bugambilia, es un lugar hermoso, al pie de las montañas, con un vista y unos jardines que te llenan de paz y tranquilidad. Excelente para un fin de semana de descanso para aislarse del ruido.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

JORGE A

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Excelente servicio por parte de su personal , pésimo mantenimiento de los cuartos , camas con colchones súper viejos , olor a humedad , televisiones muy pequeñas , pésima comodidad para el precio que cobran
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

alberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy bonita, el desayuno que está incluido es muy bueno, el servicio lento pero los alimentos están muy buenos y bien servidos, las habitaciones bien, los jardines hermosos y bien cuidados, la alberca bien.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Luz María

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantó que está limpio y tiene areas verdes, llevé a mi perrito y disfruto mucho el jardín. El servico del personal, desde mesero, camareras, recepción y estacionamiento es muy bueno, el spa me agradó. La alberca esta templada(linda vista al cerro) y limpia,. El lugar cuenta con restaurant que lo hace más comodo ( el sabor de la comida no es increible, cumple ) La cama de la habitación estaba súper dura.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Azucena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy amables. Bonito y limpio. Estupendo!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Enrique Emiliano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un lugar tranquilo, hermoso y con un gran toque propio. Completamente en línea con el pueblo en donde está situado. Tepoztlán.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

jasper

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was professional, courteous and very accommodating. The scenery was absolutely beautiful! A wonderful place if you want to relax and close to town.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

CARLOS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Nice and quite, good service.

Small cozy colonial style hotel which evidently was a house, surrounded with tranquil gardens and several terrraces to spend some quiet time. Pool too... Age showing on some furniture... Excellent service. Far from downtown if walking.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

JOSE ARTURO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Un gran lugar.

Nos fue increible! Pasamos en familia un gran fin de semana. Muy bien atendidos y concentidos. De hecho hemos ido dos fines de semana seguidos. No hay la menor queja. Por el contrario, agradecemos enormemente sus atenciones.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Beto

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me gustó la privacidad. Casi éramos los únicos huéspedes en el hotel. Aún así el servicio de alimentos era lento siempre. Es bueno que sea pet friendly, aunque cobren por noche la mascota. El rango de precios casi comienza a ser caro. Está más hacia Amatlan, a 12 mins manejando del centro de Tepoztlan.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

José Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
lo malo es que no es posible comunicarse, los telefonos nunca contestan y el correo que mandé tampoco lo contestaron y eso que al hacer la reserva me avisaron que se pondrian en contacto para confirmar.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025
Verificada

2/10 - Terrível

Emiliano

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Que es mentira y engaño lo que presentan en imágenes contra lo que realmente existe en el hotel. Suciedad, falta de mantenimiento en las instalaciones, exceso de hongos y sarro, negativa del personal a ofrecer comidas y cenas. Pésimo trato por parte del dueño. Acceso complicado a la propiedad dañando vehículos bajos.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Mandy

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The wifi was terrible which was very challenging since I had important calls. Not acceptable for the rate I paid. I also changed my reservation to two days but still got charged for 3 days of taxes and fees.
Verificada

2/10 - Terrível

Kathleen Anne

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Total SCAM. We did not get the suite we booked and paid for and confirmed on our itinerary. The staff were disgustingly rude and aggressive when we asked for the suite we booked. Worst of all, they insisted they had not been paid by Expedia even though I showed them proof. They argued aggressively that I pay again. Hotel old and looked like it was struggling. A total scam. I wish I could give it zero stars.
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Hector

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The grounds are gorgeous, and this would be a fantastic place to hold an event or travel with a group. The food was excellent, but the service quite slow, but very professional. WiFi speed was decent, but coverage was quite poor; the rooms don't get much signal. Cell service was also poor, so guests would hang out near the central building, where the WiFi reached. It is about 3Km (2 miles) from downtown Tepoztlán, which can take 20 minutes driving via the back roads. This also means the property is far enough away to be quiet and tranquil. In mid-December, the weather was cool but pleasant (light hoodie), with no scorpions. The rooms were cool to cold. Suite #1 has a sliding door made of metal and glass, very sturdy, and quite heavy. Water pressure was strong, and the shower got as hot as I could possibly want it. We got swedish massages, and they were quite good. The property is served by a water well, so we were "not told the tap water was safe"... so we got our water bottles filled at the kitchen. Every day. We saw several couples with their dogs.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Verificada

2/10 - Terrível

Gerardo

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Pésimo Hotel en Tepoztlán

El hospedaje en el hotel fue muy malo. Desde antes de llegar, el establecimiento presentó problemas con el cobro en la aplicación y me contactaron por WhatsApp (lo que consideré bastante invasivo, porque la app nunca me notificó algo) para asegurarse que iba a pagar y no cancelar mi reservación. Ya en el hotel la atención del hotel fue pésima. El personal no está capacitado y no dan la información necesaria para el uso de las instalaciones. El estacionamiento es muy pequeño e insuficiente. Intenté usar el vapor y no sirvió. El restaurante y los meseros son malos, no toman bien los pedidos, entregan mal los platos y las bebidas. Uno de mis platos tenía un pelo y la única solución que me dieron fue cambiarme el platillo. El “jacuzzi” no está disponible todo el tiempo. Si los quieres ocupar es con un costo extra, al igual que el vapor, y tienes que avisar con una hora de anticipación para usarlo si es que funciona. La comunicación con el persona siempre fue pésima. El check out también fue muy malo, incluso, me intentaron cobrar una cuenta dos veces. Pésima experiencia, para nada recomiendo este hotel, el cual es caro y no ofrece el servicio que esperarías por ese precio.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025