Chalés em Tapiraí, SP

"O hotel se vende como um estabelecimento 5 estrelas, mas no contexto geral está longe de ser. A estrutura de atendimento é muito fraca, exceto pelo Otavio que superou a expectativa e sempre esteve pronto a nos atender. O restaurante tem um cardápio extremamente limitado (nao tinha frango, por exemplo), a comida tem um custo elevado e nao estava boa (pratos em media de 140,00). Buffet de almoço com valor de 189,00 por pessoa para ter o basico do basico (no máximo 6 panelas de rechaud). Nao investem em qualidade e estoque, acabou o vinho branco que estavamos tomando, acabou AGUA de garrafa (acredite se quiser, e que custava 11,00 cada), as frutas do café da manha estavam passadas, entre outros detalhes. Fora a estrutura fisica que percebe-se que foi “maquiada”. Enfim, o lugar tinha tudo para ser incrivel, mas precisa melhorar muito na qualidade dos produtos e na experiencia do cliente, elaborar um cardápio inteligente que atenda todos os gostos e restrições alimentares e treinar a equipe para saberem se comunicar. Se escolhi um lugar como esse ja estou disposta a pagar o preço, mas pagar por 5 estrelas e levar 2 é algo extremamente decepcionante. Nao temos intencao alguma de voltar. Ahh, ficamos na suite Turmalina (com ofurô e vista para a mata). "

"Estadia tranquila, local bem calmo e repleto de natureza, ótimo para descansar e relaxar. Chalé bem equipado. A piscina estava em manutencao no periodo da minha estadi"

"Check in online, recepção já no estacionamento, quarto imlrcavel"

"A casa com cheiro de mofo, suja,anfitrião mal educado e fez confusão com a reserva, ofendeu minha família nos chamando de golpistas sendo que ele não sabe administrar as locações.Perdemos nosso fim de semana por um erro que não foi noss"