Parte interna

Avaliações de Hotel Cervantino

2.5 out of 5
Hotel Cervantino
1a. Oriente 6 Centro, Tapachula, CHIS

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 74 de 229 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 101 de 229 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 30 de 229 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 11 de 229 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 229 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Leandro, Brasília

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
O hotel é limpo
Foi bom. Bom atendimento. A piscina que não estava tão limpa.

10/10 - Excelente

Sarbjit

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a good experience
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

nielser alfredo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buen trato
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de cervantino em 21 de mar. de 2024
Agradecemos la puntuación y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

10/10 - Excelente

Iosvany

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Disfruté mi estancia por la tranquilidad y buen trato
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de cervantino em 21 de mar. de 2024
Agradecemos la puntuación y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

10/10 - Excelente

Joel alejandro

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

ISIDRO DEL

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Servicios y atencion regulares
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de cervantino em 23 de fev. de 2024
estimado sr. Isidro.agradecemos la preferencia, lamentamos no haber sido de su agrado, hicimos lo que a nuestro alcance estuvo, realizando su registro- ingreso a las 7am sin cobro alguno el ingreso es a las 2pm, por tener habitacion disponible en ese momento, seguimos trabajando para mejorar el servicio brindado, excelente dia.

4/10 - Insatisfatória

Evelyn Guadalupe

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de cervantino em 21 de mar. de 2024
Agradecemos la puntuación y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

6/10 - Ok

José antonio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
El personal es muy nefasto.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de cervantino em 7 de fev. de 2024
estimado sr Jose Antonio.agradecemos sus comentarios y preferencia de visita, Gracias por ayudarnos a ser mejores.Tenga usted un excelente dia. saludos.

10/10 - Excelente

john

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
no hot water for shower.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de cervantino em 7 de fev. de 2024
hola, estimado John.agradecemos sus comentarios y preferencia de visita, tendremos muy en cuenta sus comentarios, dia a dia mejoramos el servicio brindado.tenga excelente dia.

10/10 - Excelente

VICTOR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de cervantino em 12 de out. de 2023
hola, gracias por su comentario acerca de su estancia con nosotros en Tapachula, esperamos volver a servirle.Feliz estancia en Tapachula.

10/10 - Excelente

Douglas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff is excellent
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de cervantino em 7 de nov. de 2023
Estimado Sr. Douglas..Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir los amables comentarios de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

6/10 - Ok

Maria Fernanda

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Llegan personas que fuma mucho y lo hacen dentro del edificio.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de cervantino em 9 de set. de 2023
estimada Maria Fernanda.agradecemos su comentario y preferencia, nos da gusto en general haya tenido agradable estancia, con gusto le comentamos, dentro de todo el hotel esta restringido fumar, en la calle es donde en su mayoria lo realiza. el hotel cervantino somos un hotel familiar. saludos.

8/10 - Boa

Wendy Aurelis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very Good
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de cervantino em 9 de set. de 2023
estimada Wendy agradecemos su comentario y preferencia.nos da gusto en general haya tenido una agradable estancia.excelente dia, saludos.

8/10 - Boa

Juan Carlos

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
El servicio y la atención es buena, y sobre todo la estancia es muy agradable.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de cervantino em 9 de set. de 2023
estimado sr. Juan Carlos.agradecemos su comentario y preferencia, nos da gusto haya tenido una feliz y agradable estancia, esperamos servirle en una proxima visita. saludos.

6/10 - Ok

Fernando

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Lugar muy simple, ordenado y limpio
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de cervantino em 9 de set. de 2023
estimado sr Fernando.agradecemos su visita y comentario. nos da gusto en general haya tenido una agradable estancia, somos un hotel modesto en el centro de Tapachula. saludos.

8/10 - Boa

Mary Yanet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo es bueno todo está muy bien es un buen hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de cervantino em 18 de jul. de 2023
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir los amables comentarios de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

6/10 - Ok

Mesías Emmanuel

Una estadía económica y regular ..para estadía
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de cervantino em 31 de jul. de 2023
hola, agradecemos su comentario y preferencia.dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado.saludos cordiales.

4/10 - Insatisfatória

Leandro

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de cervantino em 9 de set. de 2023
estimado sr Leandro.agradecemos su visita y comentario. excelente dia.

8/10 - Boa

Maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy tranquilo ... Pequeños cuartos...
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de cervantino em 18 de jul. de 2023
hola, Maria.agradecemos su comentario y preferencia de visita al hotel cervantino. nos da gusto en general haya tenido una agradable estancia.Siempre es un gusto servirle.

6/10 - Ok

Rachael

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
No hot water. Extremely hot. Hidden charges. Let people shout in the common area until 1 am. Little food nearby. Overpriced for what you get.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de cervantino em 5 de jul. de 2023
Dear Rachel.We appreciate your comments and preference.We will take your comments into account.kind regards.

10/10 - Excelente

Luis Daniel

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de cervantino em 18 de jul. de 2023
Estimado Sr. Luis Daniel.Agradecemos la puntucion y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

10/10 - Excelente

Marylina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lindo y comodo
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de cervantino em 28 de jun. de 2023
estimada marylina, agradecemos su comentario y preferencia. nos da gusto en general haya tenido agradable estancia.esperamos nos vuelva a conceder el gusto de atenderle.saludos cordiales.

8/10 - Boa

Douglas

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Quit, shopping close, nice staff
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de cervantino em 19 de jun. de 2023
hola, sr Douglas.agradecemos su comentario y preferencia, siempre es un gusto atenderle. saludos.

6/10 - Ok

Josué

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de cervantino em 28 de jun. de 2023
estimado sr. Josue.agradecemos su comentario y preferencia de visita al Cervantino. dia dia buscamos mejorar el servicio brindado, esperamos que cuando visite Tapachula, nos conceda el gusto de volver atenderle.

6/10 - Ok

Román López

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
no
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de cervantino em 27 de mai. de 2023
estimado sr Roman Lopez.agradecemos su comentario y preferencia.esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de servirle nuevamente saludos cordiales.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de cervantino. em 26 de abr. de 2023
hola, agradecemos tu comentario y preferencia.excelente dia.

8/10 - Boa

Alma Rosa

Resposta de cervantino em 7 de nov. de 2023
Estimado Srita. Alma Rosa Agradecemos la puntucion y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

2/10 - Terrível

RAMON AGUSTIN

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No me pareció la actitud de hacer sentir al Huesped cómo si al brindarte algún servicio te esta haciendo un favor en específico en la recepción una señora de pelo rubio.
Resposta de cervantino em 29 de dez. de 2022
estimado sr Ramon Agustin.lamentamos no haya sido de su agrado nuestras políticas de servicio, ellas van enfocadas a la Seguridad y buen descanso de nuestros clientes, ya que a su ingreso registro 2 personas, y al 3er dia queria ingresar otra persona diferente. solo ingresan a la habitacion las personas registradas, excelente tarde.

10/10 - Excelente

Clayton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly, helpful. Ask for AC if you want it.
Resposta de cervantino. em 29 de dez. de 2022
Hola, Estimada clayton.agradecemos su comentario y preferencia. nos da gusto haya tenido agradable estancia.saludos cordiales.

8/10 - Boa

Jayne

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de cervantino em 30 de dez. de 2022
hola, estimada Jayne.agradecemos su comentario y preferencia. nos da gusto en general haya tenido agradable estancia.dia a dia buscamos mejorar el servicio brindado.saludos cordiales.

4/10 - Insatisfatória

Cheryl

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

8/10 - Boa

Francisco

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de cervantino em 17 de out. de 2022
hola, Francisco, agradecemos su puntuacion y comentario de su reciente visita al Cervantino, dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado. esperamos nos conceda el gusto de volver a servirle.saludos cordiales.

6/10 - Ok

GABRIELA

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mucho ruido en los pasillos
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de cervantino em 17 de out. de 2022
Hola Gabriela.agradecemos su puntuacion y comentario de su reciente visita al Cervantino, tenga por seuro que tenremos en cuenta su observacion. dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado. esperamos nos conceda el gusto de volver a servirle.saludos cordiales.

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Decent and cheap place to stay. Most rooms have no air conditioner or hot water. Air is almost a must in Tapachula. If you want air and hot water, send them a message through the app and they will put you in a room with those.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de cervantino em 17 de out. de 2022
estimado John, agradecemos su puntuacion y comentario de su reciente visita al Cervantino, dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado. esperamos nos conceda el gusto de volver a servirle.saludos cordiales.

8/10 - Boa

MANUEL ALONSO

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de cervantino em 17 de out. de 2022
hola, Manuel, agradecemos su puntuacion y comentario de su reciente visita al Cervantino, dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado. esperamos nos conceda el gusto de volver a servirle.saludos cordiales.

10/10 - Excelente

CARLOS ALBERTO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy amables y serviciales. Buena ubicación
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de cervantino em 24 de ago. de 2022
estimado sr. Carlos Alberto.agradecemos su comentario y preferencia, nos da gusto le haya agradado nuestro servicio, y la excelente ubicacion centrica con que contamos.tenga excelente dia.

4/10 - Insatisfatória

Marien, North Hollywood

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
I was expecting a room with AC working. It was just a fan. It was rated 4stars and It was my idea of 4 stars hotel.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de cervantino em 24 de ago. de 2022
Dear guestWe appreciate your comment and preference.We gladly tell you, we are a family hotel with an affordable service, we have rooms with air conditioning (when booking you must select) or rooms with fans are the most economical, the star rating is awarded by many portals according to the comments of our clients for the service received,best regards

8/10 - Boa

CARLOS ALBERTO

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

Wanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel como tal y el cuarto son bonitos y en bueno estado en lo general, Lo unico que creo que podria mejorar es la puerta del banio ya que no cerraba apropiadamente y se veia un poco estropeada, creo que ya tocaria cambiar la puerta. del resto todo me parecio muy bonito y de precio tambien es bastante economico para la calidad. La atencion fue muy amable.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de cervantino em 24 de ago. de 2022
estimada wanda.agradecemos su comentario y preferencia. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar el servicio, tenga por seguro que tendremos muy en cuenta sus observaciones.Nos da gusto en general haya tenido una agradable visita al Cervantino.esperamos si regresa a Tapachula nos vuelva a conceder el gusto de servirle.Saludos.

8/10 - Boa

ruth

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Irvin de Jesús

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de cervantino em 28 de abr. de 2022
estimado Irvin de Jesus. agradecemos su puntuacon y visita. esperamos que cuando visite Tapachula, nos conceda el gusto de volver atenderle. Saludos.

8/10 - Boa

CARLOS MORENO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Buena pero muy antiguo y el guardia que te abre el estacionamiento muy mal carácter el demás personal muy amable
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2022
Resposta de cervantino em 18 de mai. de 2022
Estimado sr. Carlos Moreno. agradecemos su preferencia y comentario, somos un hotel con servicio de hospedaje modesto, agradecemos sus observaciones, una disculpa por el inconveniente presentado desafortunadamente nuestro estacionamiento cuenta con horario de servicio. tenga excelente tarde.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de cervantino em 6 de abr. de 2022
estimado huesped agradecemos su comentario y preferencia, dia a dia buscamos mejorar el servicio brindado esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de atenderle.

10/10 - Excelente

Luis Felipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ESPERO VOLVER A HOSPEDARME AQUÍ
Muy bien Sigo hospedado en el Hotel Salgo el Fin de semana Ricardo, excelente en la recepción También Celina
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de cervantino em 24 de mar. de 2022
estimado sr. Luis Felipe. agradecemo su cometario y preferencia, que siga disfrutando su estancia en el Cervantino. saludos cordiales.

8/10 - Boa

Mónica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buen hotel
Muy bien, la gente es muy amable y tiene servicio de café gratis, algo que me pareció un buen detalle, solo en la habitación había olor a humedad, lo que es un poco desagradable a la hora de dormir, de lo de más excelente.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de cervantino em 22 de mar. de 2022
Estimada srita. Monica agradecemos su comentario y preferencia.nos da gusto que le haya agradado nuestro servicio y la atencion de nuestros colaboradores, asi como el cafesit de cortesisa, gracias por ayudarnos a mejorarnuestro servicio tendremos muy en cuenta su comentario. esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de servirle nuevamente. saludos cordiales.

10/10 - Excelente

Jorge Arturo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de cervantino em 21 de mar. de 2022
estimado sr Jorge. agradecemos su comentario y preferencia, nos da gusto haya tenido una agradable estancia en el Cervantino. esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de volver a servirle.

10/10 - Excelente

José Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilloso
Súper bien el servicio atentos en todo momento, no hay queja alguna
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de cervantino em 21 de mar. de 2022
estimado sr. José Juan. agradecemos su comentario y preferencia, Nos da gusto haya tenido una agradable estancia, le haya agradado la atención del personal. Esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de volver atenderle. Saludos cordiales.

4/10 - Insatisfatória

Eduardo Alonso

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOTEL NO RECOMENDABLE
muy exigentes al hacer el check in ya que sentí como amenaza que si mi pareja no traía INE no podía entrar cuando se supone es familiar, no tienen agua caliente, el aire acondicionado no enfriaba mucho y mucho ruido de las demás personas que estaban en el hotel
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de cervantino em 28 de fev. de 2022
estimado sr Eduardo Alonso. agradecemos su comentario y preferencia, Somos un HOTEL FAMILIAR, las visitas esporádicas a la habitación están restringidas por seguridad de todos nuestros huéspedes. el aire acondicionado de su habitación funcionaba perfectamente, al realizar limpieza la camarista reporto que lo tenia en 29°C, y su temperatura recomendable es de 20 a 25°C. siempre valoramos la confianza y Seguridad de nuestros huéspedes. Tenga excelente dia.

10/10 - Excelente

Jorge

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

8/10 - Boa

Douglas

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was clean. Safe and is in a good location for walking
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de cervantino em 28 de fev. de 2022
Dear guest. We appreciate his comments. We are glad you had a pleasant stay. You liked the cleanliness and safety of our facilities. We hope that when you visit Tapachula again, you will grant us the pleasure of welcoming you again.