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Avaliações de OYO Hotel St. Louis Downtown City Center MO

3.5 out of 5
OYO Hotel St. Louis Downtown City Center MO
400 S 14th St, St. Louis, MO

Avaliações

6,6
Nota 10 - Excelente. 398 de 1491 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 345 de 1491 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 280 de 1491 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 228 de 1491 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 240 de 1491 avaliações" "

6,2/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

6,0/10

Condições e instalações da propriedade

6,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Shaquila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Always love staying at oyo
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Gretchen

Viagem de negócios
Property was closed upon my arrival. Guests were not notified in advance. A security guard at the property said people kept arriving and you could still make reservations online that day despite the property being closed and locked. There was a sign on the door as the only notification. Fortunately Expedia worked hard to find me a new reservation elsewhere.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Jessica

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
OYO hotel was closed for construction when we arrived and no one contacted us to let us know. We were stuck looking for a hotel at 8 pm. Not happy.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

JOEL

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel did not even exist. We arrived at the address listed, and it was a warehouse.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Jacob

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Ashley

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel closed on Wednesday and nobody notified us
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Kourtney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I love the experience

6/10 - Ok

Ashwani

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Worth for parking
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

ALY

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Matt

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It was super close to the live event we went to
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Janet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Edward

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Krysta

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s definitely very dated and hasn’t been unkept at all. It has potential to be a really nice hotel if they maintain it and update it. Only real complaint we had was that our deadbolt lock didn’t lock at all. We also could’ve visible see the light all around the edge of the door from the hallway.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

David

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
They charged me $25/night for parking; this was not mentioned on their website or I would not have booked here. Total rip-off. The restaurant is permanently closed and there are no food options within walking distance, so you have to get in a car to drive for breakfast or any food. No coffee pot in the room - even fleabag hotels have this. There’s a coffee urn in the lobby in the morning but that’s it. Nasty stains on the carpet, cracked lampshades, phone didn’t work to call the front desk, and chair upholstery was torn with stuffing poking out. I never leave reviews but just couldn’t let this one slide. Avoid at all costs.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Tiffany

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
This is an older building that could use some updates, but it's very convenient in location to Enterprise Arena. We were able to easily walk there for a Blues game. The rooms are large and everything worked well. It was pretty cold outside so we were glad that the room stayed warm and for the hot water in the shower. The staff we encountered were all friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Ryan

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Charity

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Adam

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
hotel rooms need updated wall paper peeling off walls stains on carpets and furniture. lamps in rooms had burned out light bulbs.The hotel is convenient for a game or concert at the enterprise center but that is about it.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Frank

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades

6/10 - Ok

Kevin

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Here for the location only
The location was great for the areas that we wanted to visit. We could walk to a lot of those areas from the hotel. The hotel itself needs updating, our room had quite a few suspicious stains on the floor and we each only had 1 very small pillow (throw pillow size or smaller) to use. Also there was only a very thin blanket on the bed and no extra pillows or blankets in the closet. Also only 2 towels in the bathroom. The bed was hard and lumpy and we woke all through the night due to how uncomfortable it was. The location is really the best thing about it.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

kelvin

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Paula Celeste, Commerce City

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
The hotel is in need of renovation but other than that it was fine for the 2 nights I was there. Beds and bathrooms were clean. Lisa, the front desk clerk, was very helpful with information about places to eat and other ideas. Metrolink is right across the street so made it easy to get from airport and back.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Sammy

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Picture 1993 with a dirty bathroom
The carpet in the room was stained. A dirty wash cloth was left hanging over the shower curtain rod. It felt like 1993 in regards to decor and furniture. The vending area was dirty and the pop machine looked sketchy. The sheets seemed clean, so we stayed. We will never return.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Joe

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

2/10 - Terrível

Kevinn

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Didn't know that parking is $25 extra. Couldn't get online. Carpet in room had large stains. Exiting the parking garage was highly counter-intuitive.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Vegas Golden Knights
Excellent location to go to The Hockey Match. Go Vagas! Will stay again!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

James

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Noah em 22 de jan. de 2024
Thanks for the positive rating, James! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

6/10 - Ok

misty

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Keith

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HORRIBLE place to stay
I had to switch to three different rooms. The first two rooms I was in had no heat whatsoever. I spent the first night freezing. The first room they put me in smell to High Heavens. They brought some spray but that didn't help much. Did they call was falling apart. I stayed at this hotel in 2014 and it was in much better shape. Was not worth the money at all. I was totally disappointed. Wallpaper falling off.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Zachary

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Extremely dated, bed was caved in and angled at least 15 degrees toe to head. Couch was caved in. Missing paintings on the walls. Clearly was smoked in once upon a time. Would rather have paid more for a nicer property.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Craig

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Angela

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Nathan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Matthew

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza
Molded food in fridge upon arrival. Only 1 towel for 2 ppl. Asked for an additional towel and was given an attitude stating "I'll bring you another towel, but its not my job to do so".
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Hi, we are sorry for the trouble that has caused. We would like to thank you for sharing such valuable reviews. Definitely we can work on it to make sure that your next stay turns out to be awesome. Regards, Tim.

4/10 - Insatisfatória

MICHAEL, Platte City

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

10/10 - Excelente

Mike

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Hi, Mike! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 - Excelente

Emily

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Thanks for the positive rating, Emily! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

2/10 - Terrível

Amani

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It’s not up to date & they knock on your door no stop
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Hi, Amani! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

4/10 - Insatisfatória

Stephanie

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The lobby and hallways were very nice, customer service at front desk was really nice. Rooms condition was very nasty. Hair clumps in the bathroom, poop smears in the toilet, stains all over the carpet in the room and a horrible mildew smell. Was not pleased at all with our stay.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Hi, Stephanie! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim.

10/10 - Excelente

Carmen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Hi, Carmen! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

2/10 - Terrível

Tracy

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

8/10 - Boa

Jeffrey

Pontos positivos: Serviço e funcionários
If you're looking for convenience, then this hotel is right for you. The fact it was so close to the train station made my three days in St. Louis incredibly convenient. As for the overall look of the hotel of the hotel, it was doable. The room was, of course, great. My bed was kingsize, and being able to change to thermostat was incredibly handy during the chilly, rainy nights. The hotel is a ten minute walk from the St. Louis Ferris wheel. Probably weren't a lot of exciting dining options within walking distance, but all you need is one look at Google maps and an UberEats accounts, and you won't grow hungry. I was apprehensive about the carpeting throughout the hotel since carpets are usually a breeding ground for bacteria and all sorts of outside germs. They were spotty in certain areas and looked as though they needed a thorough cleaning. That's my only complaint. My room, which included a kingsize bed, probably didn't look as bright and vibrant as the pictures advertised. However, it was a fairly good place to lay my head, and being so close to public transportation gives me very little to whine about. Receptionist were great, of course. Thank you, OYO!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Hi, Jeffrey! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Hi, thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 - Excelente

Triska

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Greg

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Hi, Greg! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

10/10 - Excelente

Tamica

Pontos positivos: Comodidades
The property was beautiful and a reasonable price loved rhe customer service. Would differently stay again.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ammy em 22 de jan. de 2024
Thanks for the positive rating, Tamica! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

2/10 - Terrível

Jacqueline

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dirty/stains everywhere on carpet and bedding, and iron was broken
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Barbara em 22 de jan. de 2024
Hi, Jacqueline! We are sorry for the unpleasant experience. Cleanliness is something that we cannot compromise with and we never want our guests to experience such issues. Thanks for highlighting this issue, request you to be assured we will be taking this up and get it fixed with immediate effect. Have a great day ahead! Regards, Barbara