Terraço/pátio
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Avaliações de Courtyard by Marriott St Louis Westport Plaza

3 out of 5
Courtyard by Marriott St Louis Westport Plaza
11888 Westline Industrial Dr, Maryland Heights, MO

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 594 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 278 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 69 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 30 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 29 de 1000 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Amber

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pretty nice rooms. A few minor issues (bed crooked on frame, fold out couch sheets did not fit) and the mattress was super firm (hard!). Staff was great. No pool.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Ops Mgr. em 15 de mai. de 2024
Thank you.

10/10 - Excelente

Gleb, Wheeling

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My personal complement for the young lady in the front desk. Amazing customer service skills. Definitely will be back to stay while in Stl.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Ops em 13 de mai. de 2024
Thank you so much!We look forward to hosting you on your next visit.Sincerely,

8/10 - Boa

Joseph

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Ops Mgr em 15 de mai. de 2024
Thank you.

10/10 - Excelente

Pam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff -very nice. Room was great as well
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ops Mgr em 17 de abr. de 2024
Thank you.

10/10 - Excelente

Amber

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ops Mgr em 17 de abr. de 2024
Thank you.

8/10 - Boa

Lynna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Overall a good stay. One of the front desk workers was extremely rude. The bartender was great. Super nice and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ops Mgr em 11 de abr. de 2024
I apologize, please contact me at the hotel to dicuss.Sincerely

8/10 - Boa

Wendy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Ops em 7 de abr. de 2024
Thank you.

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ops em 31 de mar. de 2024
Thank you.

10/10 - Excelente

derk

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
very nice courtyard.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ops em 27 de mar. de 2024
Thank you.

6/10 - Ok

Rodney

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The Bed was to die four. Ok here were the issues, now this was a master suite. So the first thing was toor. The deadbolt would not function, room 342. Again this is a high dollar suite. The bathroom is outside were you cant wash up if you have company. There is no privacy. In the toilet closet the shower is to close, the room is to small. You literally have to squeeze between the toilet and the shower to close the door to use the toilet. Same thing with the shower.. lack of room doesn't allow for the towel bar to be anywhere close to the shower door. The Web says breakfast. I come down and there was a bag with water a can of orange juice, an apple and orange. Then you pay Starbucks for coffee. Then you go pay 45.00 for breakfast. The fairfield and the other hotels with free breakfast aroud the courtyard were full, but the courtyard was only about 1/3 maybe a little better on march 15 and 16th. A Friday and Saturday. Ok with all this in mind lets gather the prices. 2 suites, for two days cost me $352.00 eack room, so $704.00. 4 of us at dennys for breakfast for 2 days, $ 100.00. Not to mention an hour and a half each day off of a 3 day vacation. When we could have gad a 30 minute breakfast at the hotel. So this makes your room $200.00 per person per day. I can do better at one of the other suites and save time also. So i wont be back to this one. Oh yeah push extra hard on that elevator button to get to 3rd floor is what the sign says or it just stays there. Really
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ops em 23 de mar. de 2024
Thank you.

8/10 - Boa

Wayne, Kingwood

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was very clean. The WI-FI was not very good.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ops em 16 de mar. de 2024
Thank you.

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property is being renovated. Despite that, it was quiet and clean. Good shower and the room was well lit.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ops em 23 de fev. de 2024
Thank you for staying with us.We hope to host you should you visit the St. Louis area again when are renovations are complete/

4/10 - Insatisfatória

Laura

Under renovation.
Found out day before trip that there was major construction at the site. Weird entrance, work crews in and out. Had newly renovated room and tv was mounted so you had to be sideways on the bed to view, very bad design.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ops em 23 de fev. de 2024
Thank you.

8/10 - Boa

Daniel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The property was under construction which left parking difficult and the entrance hard to discern.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Ops em 7 de fev. de 2024
Thank you, Daniel.We apologize for the inconvenience. We have since purchased a larger sign with direction to the entrance.

10/10 - Excelente

Kylr

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Ops em 5 de fev. de 2024
Thank you.

4/10 - Insatisfatória

William

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Ops em 13 de jan. de 2024
Thank you for completing a survey.I would love to speak with you personally so that we can make your next visit a 5/5.Please contact reach out to our property, so that we may discuss. Sincerely,

10/10 - Excelente

Kimberly

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Ops em 8 de jan. de 2024
Thank you for completing a survey!We are delighted that you enjoyed your stay with us and do hope to host you again.Sincerely

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent customer service excellent room
Absolutely amazing had a terrific night's rest very cozy and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sharon B em 3 de jan. de 2024
Thank you for completing a survey.We are pleased that you enjoyed your stay, please do come back to stay with us.Sincerely,

10/10 - Excelente

Tiffany Danielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff here wes excellent including the agent who checked me in named Tiffany! Also, the manager on duty at the time of my check-in was so friendly and knowledgeable! Every staff member I encountered during my short stay was so kind, gracious, and helpful. Also, I was very impressed by the housekeeping staff! In the hallways, during cleaning hours, members of the housekeeping team were so friendly and organized! I was very impressed by them! Also, the in house Starbucks counter was such a great ammenity to have access to during my stay! The individual at the drink counter was super friendly and made me a geat hot chocolate! I can't say enough about how pleasant my experience was here! I highly recommend that people stay here! There is a remodel/construction going on at this location right now and I'm excited to see what it looks like after the project is completed!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Sharon B. em 22 de dez. de 2023
Good Day,Thank you for completing a survey and your kind words!We are pleased that you enjoyed your stay with us.We do hope that you choose to stay with us again.Sincerely,

2/10 - Terrível

Lisa

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Under construction with no notice. Hard to find entrance. Bed was the most uncomfortable-giant slumps in the mattress. No breakfast provided, no staff showed up. Awful. Really feel like a refund is in order.
Resposta de Sharon B. Ops em 3 de jan. de 2024
Please do contact the hotel directly so that we may speak regarding your past stay.Sincerely

10/10 - Excelente

Kimberly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sharon B em 22 de dez. de 2023
Thank you .Sincerely,

2/10 - Terrível

Jeffery

Viagem com a família
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Sharon B, Ops Mgr. em 3 de jan. de 2024
Please contact the hotel directly so that we may speak regarding your past stay.Sincerely,

10/10 - Excelente

Dannitha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really enjoyed my stay there and stay there again it's in a really great location
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sharon B. em 22 de dez. de 2023
Thank you for completing the survey!We are pleased that you enjoyed your stay and do hope to host you in the future.Sincerely,

6/10 - Ok

Charles, Front Royal

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Renovations make staying somewhat inconvenient, but that’s no excuse for poor responsiveness to other issues. Disruptive guests, for several hours and after having been reported, continued causing issues for several hours. Front desk staff were unresponsive and discourteous - hung up on me. The room was clean and cleaning staff did well. I’ve stayed at Marriott hotels many dozens of times and have never had cause to leave a review like this. Disappointed.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Sharon B. Ops Mgr. em 3 de jan. de 2024
We truly apologize for any inconvenience that you were caused during your stay with us.Please contact me directly so that we discuss.Sincerely

2/10 - Terrível

Kimberly

Viagem a dois
Bed bugs
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Sharon B em 3 de jan. de 2024
Thank you for completing a survey.Please do contact me directly at the hotel so that we may speak about your stay.314-997-1200 Sharon B. Ops Mgr.

8/10 - Boa

Caesar R.

Pontos positivos: Limpeza
Rtty
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

Nilesh

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Sharon B, ops em 3 de jan. de 2024
Thank you for completing a survey.Please contact me directly regarding your stay.314-997-1200Sincerely

10/10 - Excelente

cynthia

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de SharonB em 22 de dez. de 2023
Thank you for completing the survey!We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to host you in the future.Sincerely,

10/10 - Excelente

Sean

Viagem de negócios, Viagem com a família
Yes
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Karen

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Victoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

LeAnn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was very nice
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Alexander

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great customer service . I will be visiting this property again soon.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Stanley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hotel was nice and quiet. Room was clean. Disliked that you had to pay for coffee or breakfast but we knew that when we booked. Would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Joseph

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Ginette

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Greg

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Justin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Rudolph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
During a busy conference, admittedly a Sherlockian one, at the Sheraton Plaza, it was nice to have a relatively quiet spot away to sleep. It was not as close to the conference hotel, the only negative things I really have to say about it, but the Courtyard did not have any problems like those faced by the other attendees at the Sheraton, including rain flooding through their windows. The staff at this hotel, the Courtyard Marriott, could NOT have been nicer or more professional. The hotel was very clean and I liked having a small, comfy couch and small balcony. Indeed, the room was pretty much immaculate. If I am ever back in the St. Louis area, which I hope to be, I would very much consider staying here again.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Andrew

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Isabelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Lumpy mattress, room smelled like BO.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Tina, Farmington

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had stayed here once before and will be staying again next week. Always great
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Beverly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Sheila

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Pattie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Flight was delayed and had a late check-in. The staff was super nice and accommodating. Will definitely use again.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The hotel and staff were very nice. I booked my room in advance. All was fine with the facility and staff. However, i reserved a King bed and they had sold out and only had 2 queen bed rooms. The staff said the reservation came through as a double bed even though it was clearly booked and reserved differently. They gave us a room with a nice view and balcony. Great customer service. Not sure if this happens regularly with Hotels.com
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023