Saguão

Avaliações de AC Hotel St. Louis Central West End

4 out of 5
AC Hotel St. Louis Central West End
215 YORK AVENUE, St. Louis, MO

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 280 de 404 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 73 de 404 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 25 de 404 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 404 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 11 de 404 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Wilawan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staffs are so nice and kind.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Sherhonda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Anna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
It’s a very good hotel: nice bathroom, clearness, very good breakfast. But we got a terrible experience trying to change our room to what we booked. After we tried to get the room with king size bed and a view(our booking), the woman at reception ( 05/04/24 at 4 pm) sent us to the smaller room with no view and dirty toilet.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Dawn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Mary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was great except I wasn't able to get my Marriott points due to the fact I book through expedia.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Harold

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent property and staff. Location is slightly questionable at first, and the parking situation will throw you off. But it’s evident they’ve put a lot into making this place great, and I’d say it’s definitely worth it. One of the best stays in St Louis.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Colleen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely clean hotel in the heart of St. Louis. Would stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de GM em 7 de mai. de 2024
Dear Colleen, We love hearing our guests say they will return to our AC Hotel. Just that simple vote of confidence speaks volumes about the experience they had with us. Thank you for your business and please come back again soon. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

CONNIE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very close to our hospital where we needed to be for a week.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de GM em 7 de mai. de 2024
Dear CONNIE, It was kind of you to take the time to review our hotel. I’m glad you enjoyed your visit and found our proximity to the hospital beneficial. We appreciate your choosing us and hope to host you again under better circumstances. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Dominique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Wonderful place enjoyed our stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 29 de abr. de 2024
Dear Dominique, We are happy that you had a great stay at our AC Hotel! It is our pleasure to welcome guests to St. Louis and play a small part in their enjoyment of the city. We hope you will return and stay with us every time you do. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Shawna

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed our stay very much, staff was very friendly and room was very well kept.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de GM em 29 de abr. de 2024
Dear Shawna, We are so glad you had an incredible stay with us here at the AC Hotel St. Louis Central West End! Thank you for recognizing our excellent staff and the great job they do for our guests. Please come see us again anytime you return to the area. Best, Chris Short, GM

8/10 - Boa

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice West End hotel that's conveniently located near to Forest Park and St. Louis Art Museum in Forest Park.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 29 de abr. de 2024
Dear David, What a splendid review! Thank you so much for staying with us and acknowledging our AC Hotel's fantastic location. We appreciate you sharing your positive experience here, and we hope to see you again soon. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Vador

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 22 de abr. de 2024
Dear Vador, It was our pleasure hosting you, and we look forward to a return visit. Thank you for choosing us. Best, Chris Short, GM

4/10 - Insatisfatória

Senem

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Good hotel but poor management in terms of keeping the hotel clean. The room was not cleaned and tidied up until 4 pm when we had requested cleaning 3 times already, then even after requesting that room was not mopped, it must have not been mopped even prior to our stay as my child' s socks got completely black from dust after walking bare foot on the floor (we take our shoes off in the room) . Did not leave new fresh towels, did not replace with complimentary items, such as soap, coffee, tea or water. The sheet was soiled probably old but still. The seats at the reception area were soiled. Lobby floors were dirty.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de GM em 22 de abr. de 2024
Dear Senem, I apologize for the unsatisfactory servicing of your room. Thank you for taking the time to write this review. We value you as our guest and will discuss your feedback with our housekeeping staff to foster improvement. Please consider a return visit in the future as I am confident that we can do better. Sincerely, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Maren

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great deal for a great room! It exceeded my expectations by a lot and I’d definitely stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de GM em 15 de abr. de 2024
Dear Maren, Thank you so much for being our guest and sharing such a kind review. We are thrilled that you were more than satisfied with your stay, and we hope to welcome you back soon. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Sheng

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything is good
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de GM em 15 de abr. de 2024
Dear Sheng, We appreciate your review and recommendation. I'm delighted to know you found your stay to be top-notch. Please find a reason to visit us again soon. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Jaejoon

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Blake

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience a better selection of breakfast would make it that much better.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 15 de abr. de 2024
Dear Blake, It is always a pleasure to see that our guests enjoyed their stay with us. Thank you for taking a moment to review your experience and share some insight on how we can improve our offerings for future stays. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Humberto

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
CLEAN
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 15 de abr. de 2024
Dear Humberto, We take great pride in providing the cleanest accommodations in St. Louis. Thank you for recognizing the hard work of our housekeeping team in this positive review. We are ready and waiting to serve anytime you return to the area. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Amy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location in the Central West End, modern decor, comfortable beds, wonderful staff!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 15 de abr. de 2024
Dear Amy, Thank you for taking the time to write. I’m happy to hear that our excellent service, comfy beds, and convenient location made for an enjoyable stay. A return visit is the best compliment! Best, Chris Short, GM

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only issue we had is that the hotel is on an alley. There is a parking garage across the street and plenty of restaurants a short walk away (if you make it out of the alley). The breakfast was good, but over priced. Overall, a good place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 9 de abr. de 2024
Dear Michael, Thank you for taking the time to share your kind review, including recommendations for improvement. It allows us to serve our guests better. I’m glad you found accommodations pleasant and breakfast delicious. We look forward to being your hotel of choice when in the area. Best, Chris Short, GM

8/10 - Boa

Nisvet, Elmhurst

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was modern
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 9 de abr. de 2024
Dear Niswet, It was kind of you to take the time to review our hotel. I’m glad you enjoyed your visit and our modern accommodations. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Claire

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It is a great hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 9 de abr. de 2024
Dear Claire, We appreciate your strong recommendation and welcome you to settle in again anytime. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

H.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
V good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 9 de abr. de 2024
Dear H., Thank you for sharing the awesome rating of your experience, and please revisit us. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Mark, Whitewater

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great dining and right in the heart of the Chees capitol of the US.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 27 de mar. de 2024
Dear Mark, Thank you for staying with us! It is excellent to know that our location was a significant factor in the enjoyment of your stay. We appreciate your business and the fact you took the time to share your thoughts. Please come again soon! Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Jesus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 25 de mar. de 2024
Dear Jesus, Thank you for sharing this great review, and we welcome you to visit us again anytime! Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Renzo, Torrance

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 25 de mar. de 2024
Dear Renzo, Thank you for sharing the awesome rating of your experience, and please visit us again. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location…just wish more restaurants were open on Sunday evening…
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 19 de mar. de 2024
Dear Mark, Thank you for allowing us the pleasure of hosting you! We appreciate your feedback and your positive review. We hope to see you back anytime you return to the area. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Bruce

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The morning staff was amazing!! Our overall experience was 5 star!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 20 de fev. de 2024
Dear S, Thank you for being our guest and for complimenting the staff. A fantastic hotel stay starts and ends with the people who run the property, so your kind words are appreciated. We hope to have you back for another five-star experience in the near future. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Donnae

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jesse

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
This place is terrific and new. Great location and lovely rooms
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 19 de fev. de 2024
Dear Jesse, Providing you with exceptional accommodations was our pleasure! Thank you for choosing our AC Hotel and taking the time to share this excellent review. We hope to see you back soon. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Keon

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 19 de fev. de 2024
Dear Keon, Thank you for this great review and recommendation. It's feedback like this that keeps us smiling. We hope to host you again soon. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Triston

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Autumn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
breakfast doesn’t have much of options, especially if you’re vegan/vegetarian
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de GM em 11 de fev. de 2024
Dear Autumn, We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your stay. Thank you for your kind review, areas for improvement, and for choosing our hotel. Please visit us again soon. Best, Chris Short GM

10/10 - Excelente

Frank

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It’s a beautiful property. Parking is ridiculous though.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 10 de fev. de 2024
Dear Frank, We are thrilled to hear that we provided you with a comfortable stay. Your sincere feedback, including one area for improvement, helps guide our team, which strives to deliver a remarkable stay. Thank you for selecting our hotel and for taking the time to share your experience. We look forward to your return. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Rochelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone on the staff was wonderful! We had somehow mixed up our date of departure and they were able to book us to stay another night in the same room. The location was great and hotel a perfect place to stay. Happy hour was a real plus!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de GM em 10 de fev. de 2024
Dear Rochelle, Thank you for staying with us and for your kind review. I'm so glad that we were able to assist with your reservation. It is lovely that you found our rooms comfortable and our staff friendly. We hope to see you again soon! Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Joseph, Springfield

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean hotel in nice part of STL.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 10 de fev. de 2024
Dear Joseph, We appreciate your high recommendation and welcome you to settle in again anytime. Best, Chris Short, GM

8/10 - Boa

Maureen

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Brock

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent
Clean, friendly, accommodating. Everything you need and more!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de GM em 23 de jan. de 2024
Dear Brock, St. Louis is a great city, and we are thrilled you had a nice time while staying at our AC Hotel. We are proud of our hotel and the extraordinary team that runs it, so it is lovely to know that you enjoyed our offerings. We hope to host you again on another great trip in the future. Best, Chris Short, GM

8/10 - Boa

GARY

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Allyza

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best thing about the stay was the nice bathroom. You get charged extra $35/day for parking, $16/person for breakfast. Sheets had questionable stains, glass doors were loud, front desk staff was rude and lack decent hospitality, would look at you as if you're homeless if you're in your pajamas. You get charged $600 if you overstay and do not get informed about this until you get to your room. Will never stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de GM em 20 de jan. de 2024
Dear Allyza,Thank you for staying with us and we appreciate your feedback. We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you will reconsider your return to share a more positive experience with you soon.Sincerely,Chris ShortGeneral Manager

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Tiffany

Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2024
Resposta de GM em 14 de jan. de 2024
Dear Tiffany,Thank you for choosing to stay with us and for providing your valuable feedback. We hope to have the opportunity to impress on a return visit.Sincerely,Chris ShortGeneral Manager

10/10 - Excelente

Aaron Watson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Justin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The shower door in room 423 didn’t stay closed. Also couldn’t get the fan to stay on in the thermostat.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de GM em 14 de jan. de 2024
Dear Justin,It is always a pleasure to see that our guests enjoyed their stay with us. Thank you for taking a moment to review your experience and offer suggestions for improvement. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.Best,Chris ShortGeneral Manager

8/10 - Boa

Vladislav

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Jamona

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very comfortable, downtown, nice bar, close to good breakfast places
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de GM em 14 de jan. de 2024
Dear Anonymous,That is what we like to hear! Thank you so much for your generous review and, more importantly, for being our valued guest. It was our pleasure to host you, and we hope your travels bring you back to the area soon. Best,Chris ShortGeneral Manager

10/10 - Excelente

Elhoussine

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
No parking, not close to dining area
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de GM em 2 de jan. de 2024
Dear Elhoussine, Thank you for allowing us the pleasure of hosting you! We appreciate your feedback and your positive rating. We hope to see you back anytime you return to the area. Best, Chris Short, GM

10/10 - Excelente

Eli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Happy
I was extremely pleased with the hotel and room. Recently updated!!! So clean and friendly staff. Would stay again !!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de GM em 2 de jan. de 2024
Dear Eli, That is what we like to hear! Thank you so much for your generous review and, more importantly, for being our valued guest. It was our pleasure to host you, and we hope your travels bring you back to the area soon. Best, Chris Short, GM