6/10 - Ok
Mariana
30 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Por favor leia até o final!
O hotel se considera um hotel 4 estralas, mas precisa de muitas melhorias para ser! Primeiro, vamos as céticas!
Primeiramente, um hotel 4 entregas não tem uma gerente de recepção como a Franchesca , uma pessoa que segue regras e protocolos, sem nenhum senso de como flexibilidade e gentileza. Cheguei ao hotel às 13:30 e ela me cobrou 15 euros para fazer early check in, sendo que as 15 seria o horário exato e já tinha um quarto disponível. Disse que essa era a política do hotel e que hotéis 4 estrelas seguem esse padrão! Já estive em hotéis 4, 5, 6 estrelas e nunca me cobraram nada se o quarto estava disponível! Após dizer que eu iria fazer minhas revisões negativas nos sites, ela resolveu liberar um quarto e up grade , café e pro seco como cortesia! Porém, me troquei no banheiro comum do hotel e só fiz check in após o horário de volta do meu passeio.
Além disso, para mim um hotel 4 estrelas tem room service, freegobar disponível e vc é cobrado após, pessoas que carregam sua mala desde a entrada até seu quarto, uma pessoa no bar da piscina e outra no bar do lounge e etc! Esse hotel não tem! Além disso, fica em uma região ainda em desenvolvimento!
Porém, vamos as qualidades! Fora a pessoa comentada , os demais funcionários sãos ótimos! Impecáveis em educação e profissionalismo! Quarto confortável, limpo, cheiroso, novo, ótima localização, perto de ponto de ônibus e de locais de interesse em Saint Julinans ! Café da manhã ótimo!
Mariana
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025