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El Ksar Resort & Thalasso

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

6,8 de 10

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Serviços de negócios

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto solteiro, vista para o jardim

Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto solteiro, vista para o jardim

  • Vista para o jardim
  • 24 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama de solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto triplo, vista para o jardim

  • Vista para o jardim
  • 24 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto solteiro, vista para o mar

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 1
  • 1 cama de solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto triplo, vista para o mar

  • Vista parcial para o mar
  • 22 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Family Bungalow 2+2

  • Vista para o jardim
  • 24 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 2 sofás-camas solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Family Bungalow 3+1

  • Vista para o jardim
  • 24 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 2 sofás-camas solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Superior Family 2+4

  • Vista para o jardim
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 1 cama de casal, 2 sofás-camas solteiro e 2 camas de solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Superior Family 3+3

  • Vista para o jardim
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 1 cama de casal, 2 sofás-camas solteiro e 2 camas de solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Superior Family 4+2

  • Vista para o jardim
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 1 cama de casal, 2 sofás-camas solteiro e 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto casal ou duplo, vista para o jardim

Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal ou duplo, vista para o jardim

  • 24 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal ou duplo, vista para o mar

  • 24 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

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Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto triplo, vista para o jardim

  • 26 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto triplo, vista para o mar

Escrivaninha, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto triplo, vista para o mar

  • 26 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro
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Informações a área

Com excelente localização em Khzema, um bairro de Sousse, El Ksar Resort & Thalasso fica no centro comercial e na praia. A região conta com atrações culturais interessantes como Museu Dar Essid e Museu Arqueológico de Sousse, além de pontos de interesse populares como Centro Cultural de Hammam-Sousse e Parque Hannibal. Se você estiver viajando com crianças, Acqua Palace é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Estádio Olímpico de Sousse. Mergulhe em atividades aquáticas como windsurfe ou aproveite a natureza ao redor com atividades como passeios a cavalo. Confira nosso guia de viagem sobre Sousse.
Mapa
Boulevard 14, Sousse, 2011

Nos arredores

  • Praia de Sousse
    Praia de Sousse
    20 min de caminhada - 1.7 km
  • Porto de Port El Kantaoui
    Porto de Port El Kantaoui
    11 min de carro - 8.5 km
  • praia perto de Khzema
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Praia Boujaffar
    6 min de carro - 2.3 km
  • Corniche de Sousse
    6 min de carro - 2.3 km

Opções nos arredores

  • Estação Sousse Bab Djedid - 7 min de carro
  • Aeroporto de Enfidha (NBE) - 40 min de carro

Restaurantes

  • Bellini Sousse
    8 min de caminhada
  • Il Gusto
    11 min de caminhada
  • Coin D'Alma
    12 min de caminhada
  • Stories
    6 min de caminhada
  • Lobby Tour Khalife
    9 min de caminhada

Sobre esta propriedade

El Ksar Resort & Thalasso

  • Hotel 4 estrelas ideal para famílias em Khzema
  • Bar ao lado da piscina, terraço e cafeteria/café são apenas algumas comodidades que El Ksar Resort & Thalasso oferece. Com localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e manicure e pedicure. O restaurante no local oferece café da manhã, almoço e jantar. Além de comodidades como jardim e parquinho, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
    • 2 piscinas externas e uma piscina interna, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
    • 2 quadras de tênis externas, atividades infantis supervisionadas (sobretaxa) e cofre na recepção
    • Assistência com passeios/bilhetes, elevador e serviços de concierge
    • Aulas de tênis no local, salas de reunião e salão de banquetes
  • Características do quarto
  • Todos os 480 quartos incluem luxos como ar-condicionado, além de comodidades como Wi-Fi grátis.
  • As comodidades extras incluem:
    • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
    • TVs de plasma de 60 cm com canais a cabo
    • Varanda ou pátio, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

  • El Ksar Resort & Thalasso dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Alimentação e bebidas

  • Refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos

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O preço é de R$ 621
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inclui impostos e taxas
31 de mai. – 1 de jun.
Marhaba Royal Salem
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local

Alimentação e bebidas

  • 2 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • 2 quadras de tênis externas
  • Aulas de tênis
  • Clube infantil grátis
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador (porta com 89 centímetros de largura)

Mais

  • Áreas designadas para fumar
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de plasma 60 cm com canais a cabo

Mais

  • Ar-condicionado
  • Escrivaninha

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h30.

Instruções especiais para o check-in

Não há recepção nesta propriedade
O anfitrião receberá os hóspedes na chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Este estabelecimento atende a famílias e casais. Não são aceitas reservas para homens sozinhos nem para grupos apenas de homens dos dias 1º de junho a 31 de agosto.

Métodos de acesso

A recepção é feita por um anfitrião

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • O imposto cobrado pela cidade deverá ser pago na propriedade. Observe que isenções ou reduções poderão ser aplicadas. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações contidas no e-mail de confirmação da reserva.
  • A cidade cobra um imposto de EUR 0.30 por acomodação, por estadia
  • Imposto de turismo: EUR 3.56 por pessoa, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Um depósito é debitado no cartão de crédito do hóspede pela E-rev UK LTD, em nome do hotel, para reservas cujo pagamento pela estadia seja feito no local em vez de no momento da reserva.

Importante

As leis locais podem impedir que hóspedes que não sejam casados hospedem-se no mesmo quarto. Os hóspedes têm a responsabilidade de mostrarem prova de casamento, se requisitada pela propriedade
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
De acordo com as leis locais/nacionais, o ar-condicionado pode ser restringido a determinadas horas de 01 julho a 31 agosto
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Perguntas frequentes

El Ksar Resort & Thalasso tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

El Ksar Resort & Thalasso é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em El Ksar Resort & Thalasso?

Esta propriedade não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em El Ksar Resort & Thalasso?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em El Ksar Resort & Thalasso?

Horário de check-out: 11h30.

El Ksar Resort & Thalasso oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica El Ksar Resort & Thalasso?

De frente para a praia em Khzema, este hotel fica no centro comercial e a 3 km de Praia de Sousse, Praia Boujaffar e Corniche de Sousse. Casino Veneziano e Centro Cultural de Hammam-Sousse também ficam a 5 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre El Ksar Resort & Thalasso

6,8

7,0

Limpeza

8,4

Localização

6,8

Serviço e funcionários

6,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 17 de 89 avaliações
Nota 8 - Boa. 35 de 89 avaliações
Nota 6 - Ok. 17 de 89 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 89 avaliações
Nota 2 - Terrível. 15 de 89 avaliações

Avaliações

Verificada

8/10 - Boa

Dean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

gerard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good value for money easy access to the beach:
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
L'hôtel est très beau, calme et très bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

Ayadi

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

amgad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Hamid

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Friendly staff nice food

Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

Aude

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Une usine à dinart...
Hospedou-se por 10 diárias em out. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Corinna

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lässt zu wünschen übrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich würde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .
Hospedou-se por 7 diárias em nov. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

LUDOVIC

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Rim

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Smutsigt, gammalt så det mesta håller på att gå sönder. Poolen är så äcklig det är mögel överallt. Välj INTE hotellet om du vill uppleva en bra semester.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Mondher

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025
Verificada

2/10 - Terrível

Noëlle

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Je déconseille

Très déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Hason

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

micheline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tôt.
Hospedou-se por 20 diárias em mai. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Kari

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Emna

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majorité, s'ils trouvent que vous êtes arabes, ne se soucient que des étrangers. Quant à la réception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde même pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hôtel comme celui-ci j'espère qu'ils amélioreront les prestations.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Ahmed

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Abdou

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Accueil désagréable

Accueil désagréable Deux lit simple pour un voyage de noce J’ai réserver vue de jardin ou piscine j’ai eu une vue sur la toiture . Réception ne répond pas a nos demandes wifi non fonctionnel Gym fermer malgré que sur le site il annonce bien un gym sur place Mauvaise expérience je ne retournerai pas
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Vacances avec les cafards

* chambres avec cafards inclus * 2 réclamations sans résultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clé et qui pèse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clé. * chaleur étouffante au restaurant * restaurant mal aéré, donc on sent les grillades sur nos vêtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine à café le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * à 7:00 du matin, toutes les chaises longues sont réservés mais sans leurs clients, Je suis fatigué de continuer...
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Parvez

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Worst Hotel... It should not be open for Business

Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Aisha

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

3/10 et les points sont pour l’animation

De mon avis cet hôtel n’est pas digne de son statut 4 étoiles . Je me permets de juger faisant près de 100 nuits d’hôtels par an. Au niveau du service,la réception est catastrophique et je pèse mes mots .Je pense que l’expérience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour régler un problème de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais réglé ce problème. La réception se fout royalement de vos problèmes ou de votre séjour . On vous remets les clés et débrouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel . A contrario l’équipe animation , sécurité et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le séjour agréable . La piscine est sympa mais il va falloir vous réveiller tôt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maître nageur pour qu’il vous réserve un transat . Il est tout sauf maître nageur ( il a engueulé fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hôtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un séjour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous étions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau après 22h. @ hôtel El Ksar: vous avez un bel établissement et bien situé mais malheureusement la réception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrés lors de notre séjour).
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and good vibes. We really enjoyed our stay here. The dining room staff, beach staff, and animators were really good to us. Food gets repetitive (more fruit, please!) But apart from that we loved it all. Tip: the party on the stage goes until 11:00 pm most nights. If you aren't a night owl, ask for a room facing away from the stage. We partied on our balcony.
Hospedou-se por 13 diárias em set. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Terje

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Okei hotell.

Hotellet er helt okei. «All inclusive» - maten var okei. Hotellet sine ansatte var bra, noen veldig bra, andre mindre bra. Stranda var perfekt. Basseng området var flott. Slitt hotell, trenger å bli renovert.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2024