Monsieur,Nous vous remercions pour votre belle note.Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre maison.

Madame, monsieur,Nous vous remercions pour votre note.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.Pour clarifier la situation, il y a effectivement eu un incident soudain impliquant un client ce qui a impacté l'utilisation de l'ensemble du CLUB FORME. Normalement, le CLUB FORME est disponible uniquement sur réservation pour une expérience plus exclusive.Indépendamment de l'incident au CLUB FORME, le jacuzzi est en panne depuis deux mois et la seule installation disponible était le sauna. Nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer.Concernant le manque de serviettes dans votre chambre, nous reconnaissons que c'est un oubli inacceptable que nous avons corrigé immédiatement après votre signalement. Nous nous excusons pour cette négligence et prenons note de cette remarque pour améliorer nos services à l'avenir.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience face à ces problèmes inattendus.Cordialement,

Sir,The whole team is delighted to thank you for your rating and the very pleasant comment that accompanies it.Hope to see you again.

Dear madam,Thank you for your kind review.

Monsieur,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce 10/10. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage à Solesmes. Marie JAQUET

Monsieur,Nous vous remercions pour votre très belle note.Cordialement.

Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre très bonne note.Cordialement.

Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait très plaisir.Cordialement -

Madame, Vous avez réservé effectivement en dernière minute, via le site Expedia une chambre standard. Nous nous sommes permis de vous surclasser en chambre supérieure afin que vous puissiez bénéficier de la climatisation. En ce qui concerne le restaurant. A votre arrivée notre réceptionniste, vous a expliqué que faute de personnel, nous étions contraints de réduire notre capacité d'accueil. En effet, nous réduisons le nombre de couverts également, pour éviter le temps d'attente qui pourrait vous sembler trop long. Ce soir là, j'avais donné la consigne de ne plus prendre de clients. Néanmoins, nous vous avons accepté afin de vous satisfaire, ce qui n'a pas été le cas visiblement. Madame, le restaurant n'était pas vide de clients malgré ce que vous dites. Samedi soir, les autres clients étaient tous en terrasse. Il est décourageant de vouloir satisfaire au mieux notre clientèle pour en retour recevoir un tel commentaire. Cordialement, Marie JAQUET

Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre très bonne note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement et sommes ravi que vous l'ayez apprécié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Monsieur, Un grand merci pour votre note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Marie Jaquet

Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre note et de votre commentaire qui nous vont droit au coeur. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au Grand Hôtel.

Madame, Merci beaucoup pour ce magnifique message et cette très belle note. Nous espérons que vous avez passé une belle journée au zoo en partant de Solesmes. Au plaisir de vous revoir toutes les trois. Cordialement, Marie JAQUET

Un grand merci pour cette note qui donne le sourire à nos équipes. Cordialement, Marie JAQUET

Monsieur, Toute l'équipe du Grand Hôtel, vous remercie votre commentaire.

Dear Sir, We thank you for your comment but we would just like to explain you our possition. You booked via a website a confort room and there is no airconditionning in those rooms. Our restaurant has not airconditionning too, but to please our guests the only solution we had, was to put fans. We are sorry out the hot weather you had during your stay, but it is exeptionnal in our region. Best regards. Marie

Thank you for taking time to answer the reviews and for your nice comments. We are trying to find the best way to do our stairs. We look forward seeing you back in Solesmes

Thank you very much for your comment. best regards

Thank you for your nice comment. About the air contionning, we start having with few rooms already (10 of them have it already) and we will continu next year. Best regards

Nous vous remercions pour ce joli commentaire.