6/10
O hotel é lindo e inovador, porém quando se trata de luxo, o luxo deve ser a experiência do cliente e não apenas móveis bonitos e uma arquitetura de vanguarda. Tive um problema no ar condicionado do quarto, cuja temperatura ficava sempre em 24 graus. Chamei por 2x a manutenção (em dois dias diferentes), que não resolveu. Além disso, ficaram tentando arrumar o ar condicionado enquanto eu e minha esposa estávamos no quarto. Já que não arrumaram, deveriam ter oferecido trocar de quarto ao primeiro sinal de problema. Não nos ofereceram nada. O resultado foram 3 noites mal dormidas no calor de Singapura num hotel de “luxo”. No checkout poderiam ter oferecido algo em sinal de retratação, mas nem o transfer ao aeroporto pagaram. Apenas me isentaram de pagar 2 cervejas no bar.
jose a
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025
