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Avaliações de Holiday Inn Express & Suites Shreveport South Park Plaza, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Shreveport South Park Plaza, an IHG Hotel
8751 Park Plaza, Shreveport, LA

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 201 de 364 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 106 de 364 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 33 de 364 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 12 de 364 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 364 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Joe

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Filthy and kind of creepy would not recommend to others.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Michaela Auchard, General Manager em 20 de mai. de 2024
I apologize that you did not like your stay. I will be reaching out to you regarding your experience.

10/10 - Excelente

Isabella

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was quiet and friendly
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Michaela Auchard, General Manager em 13 de mai. de 2024
Thank you.

10/10 - Excelente

Carmen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a short stay but we found the property to be convenient and clean and the staff was very friendly at both check in and the next morning when we left. The breakfast area was well stocked & fresh and the attendant was friendly & helpful. The room was comfortable and VERY clean. Housekeeping staff was on our floir when we were leaving and so very friendly. Seriously all around smiling people working here 🙂 That goes A LONG WAY! This location was perfect for our reason for coming to Shreveport. Will definitely consider staying here again when we come back.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Michaela Auchard, General Manager em 7 de mai. de 2024
We are thrilled you enjoyed your stay and our team from housekeeping to the front desk provided outstanding service. Thank you for sharing your experience.

10/10 - Excelente

DAVID, Warren

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was clean and the staff was great.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Michaela Auchard, General Manager em 7 de mai. de 2024
Thank you!

8/10 - Boa

Michael

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Normal clean quiet Holiday Inn Express. No problems.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Michaela Auchard, General Manager em 7 de mai. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Karen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was nice and clean. A little dated in areas like the bathroom tile, but overall was very nice.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Michaela, City Manager em 22 de abr. de 2024
We are pleased that you enjoyed your stay with us. Thank you!

10/10 - Excelente

Eskie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Michaela, City Manager em 9 de abr. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

christy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was just a quick place to sleep for us this time! We arrived late. Everything was quiet and clean. Mr Ray was awesome and made everything easy for us!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Michaela Auchard, General Manager em 2 de abr. de 2024
Christy, Thank you, we thrilled Mr. Ray provided outstanding service. We will be recognizing him. We look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was courteous and efficient. The property was clean and well maintained.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Michaela, City Manager em 21 de mar. de 2024
Thank you!

2/10 - Terrível

Jennifer

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Michaela Auchard, General Manager em 2 de abr. de 2024
Jennifer, I am very sorry you did not enjoy your stay. I would like to hear more about it. Our goal is aways to provide outstanding customer service and a clean and sanitized guest room. We will strive to improve and do better.

10/10 - Excelente

Theresa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice and relaxing.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Michaela Auchard, General Manager em 7 de mar. de 2024
Thank you!

2/10 - Terrível

Laura, Grand Prairie

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
check in staff was rude
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michaela, City Manager em 29 de jan. de 2024
I am so sorry that our team did not great you with a welcoming arrival. Our customer service is one of our Core Values. I will ensure this is addressed for our future guest. I hope that we have the opportunity to prove to you what a guest friendly atmosphere our hotel provides.

10/10 - Excelente

Clifford, Columbia

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Unique location, peaceful area, several good place to eat in area.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michaela, City Manager em 10 de jan. de 2024
We are so happy that you have enjoyed your stay with our hotel. We will look forward to seeing you on your next visit.

10/10 - Excelente

kolya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michaela, City Manager em 8 de jan. de 2024
Thank you,

10/10 - Excelente

James

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 29 de jan. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Karen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 29 de dez. de 2023
Thank you and Happy New Year.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sheet rock around shower near faucet needs help! Other than that, everything was very nice.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 11 de dez. de 2023
Thank you for your review and scoring us a 10 out of 10! We will look at the shower faucet and rectify that situation immediately. Thank you,

10/10 - Excelente

Janet

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quiet
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 29 de nov. de 2023
Thank you!

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 1 de nov. de 2023
Thank you!

6/10 - Ok

Jay

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
Staff is great. Property is ok. The room was clean but needed a deep cleaning.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 25 de out. de 2023
I'm appreciate your feedback regarding the customer service you received was positive. As well, I am sorry that you were not satisfied with your room as we failed to provide a meticulously clean hotel. I will personally be following up with our team to correct this. Thank you,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Conforto do quarto
Slept ok. Noise above during the night. Room smelled mold when first walked in but once ac was ran for a bit the air dried up in the room.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 23 de out. de 2023
Thank you for the 8 out of 10, we are please we are doing well. I will be working directly with maintenance to ensure we improve the experience of our guest. We believe in only operating well maintained and spotlessly clean hotels.

10/10 - Excelente

deric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The manager was AWESOME to make sure our stay was perfect. Great, comfortable rooms, SUPER service!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 18 de out. de 2023
Thank you! We will be sure to share with our team that you were more than pleased with your stay. We look forward to your next stay.

10/10 - Excelente

tim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is nice inside and clean and tidy, Location is in an area with car dealerships and businesses so there are no food or drinks very close if you like to walk. Tucked away hotel if that’s what you are looking for.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 11 de out. de 2023
Thank you, We are thrilled you enjoyed the quite location and your stay.

10/10 - Excelente

Benny

Viagem com a família
Liked the good parking.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 11 de out. de 2023
Thank you!

10/10 - Excelente

Jeremy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 11 de out. de 2023
Thank you!

10/10 - Excelente

Dean

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice gentleman was extremely helpful to me
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 11 de out. de 2023
Great to hear our team was kind and helpful. Thank you!

10/10 - Excelente

Kay, monroe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 11 de out. de 2023
Thank You

6/10 - Ok

Heather

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Upon arrival, there were no exterior or parking lot lights lit up. It was extremely dark and a bit scary. Had I been alone, I would not have stopped to park. When checking in, attendant was really nice and well dressed. There was an overwhelming humid and musty feel in the lobby. It has been extremely hot lately so I didn’t really put much thought into that issue. Arriving to room, there was an over powering smell of cleaner, but thankfully it looks clean. Room is musty and very humid. Room smells of mildew though no visible signs of mildew that I could see, but I’m not digging to find it either. Mini fridge is missing bottom kick plate and doesn’t work well. Overall, 6/10.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Michaela, City Manager em 12 de out. de 2023
Thank you for your honest feedback regarding your stay. we are very sorry that we failed to provide you with one of our core values of providing a well-maintained facility. I will personally be following up with your concerns so that we can provide you and all guest will a well maintained facility.

10/10 - Excelente

Casi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
5stars
The front desk staff were EXCEPTIONAL their assistance and willingness to help out of towners is absolutely phenomenal. Our room wasnt quite ready when we arrived and the offered complimentary drinks while we waited and made great suggestions for dinner places in the area
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Shawn

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

tanya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property was really nice; but the staff was superb! I stayed at this hotel twice while bringing my son to Centenary College for a college visit and orientation. Everyone there was kind; but I interacted with two people, Jaspen and the manager, Johnathon, who truly blessed my stay. They were both very helpful, kind, knowledgeable and they made me feel comfortable and safe while traveling alone. These men are definitely assets to the travel industry and to this hotel... Thank you both!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
The room was nice and large but a cockroach crawled on my bed as I was going to sleep. A GIANT cockroach.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Kathleen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The only complaint is that the carpet was very sticky and the sheets smelled musty. The staff was wonderful.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Cameron

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Wallace

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice Stay
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Priscilla

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Nancy

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Bruce

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great reception at front desk
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Stephanie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

2/10 - Terrível

Monica

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Don’t stay here!
This hotel staff is horrible. I selected to pay at the property when I arrived. However when I arrived at 7pm they had already given my room away because I had not paid and was not there before 6pm. Please beware. They left me and my kids without a room 4 hours away from home and wasn’t sorry about it at all. Didn’t offer any help. All they said was “sorry we are booked”. Horrible.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

Jordan

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Sydney

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quick and easy check-in, perfect for just a one night stay
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

6/10 - Ok

Jessica

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
The property looks nice from the outside but the inside is a different story. It feels outdated and not as clean as I’d prefer. There was hair on the floor and the base of the toilet. And dirt covering the base of the lamp. It’s not somewhere I’d stay again.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

4/10 - Insatisfatória

sarah

Pontos positivos: Serviço e funcionários

10/10 - Excelente

ROTHELL, Shreveport

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is a new hotel and everything is fresh. It is easy to get to and convenient to so many things. The hotel is quiet and relaxing.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Marcel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

8/10 - Boa

melissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022