Quarto standard, 1 cama de casal, para não fumantes, vista | Cofres nos quartos, escrivaninha, ferros/tábuas de passar roupa
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Avaliações de Best Western Plus The Quays Hotel Sheffield

4 out of 5
Best Western Plus The Quays Hotel Sheffield
Victoria Quays, Furnival Road, Sheffield, England

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 161 de 412 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 139 de 412 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 64 de 412 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 412 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 20 de 412 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Karen, Trail

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Special touch having Bryan Adams music playing in the lobby on a concert day! Loved it!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

uzma

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The staff have been amazing everytime we have been visiting for the last ten months more on a weekly basis however recently have not felt that welcomed by a certain member of staff who shows no customer service care at all and come across very rude and abrupt. We have always enjoyed being here as the staff have always been friendly but recently we do not feel that is the case with one of the receptionist called Adeola. It would be appreciated if this individual respects customers and approaches them in a positive manner. Recommendations would be to improve her customer service skills on how to approach and acknowledge a paying guest! Maybe select her to individual 1-2-1 training on customer care. As a paying guest - first approach by any member of staff is crucial to the first impressions of the location and the experience.

10/10 - Excelente

uzma

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are always amazing specially reception staff and the breakfast bar staff always cheerful and welcoming.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Dieter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The room was a bit worn at some spots but it was clean and comfortable. They already started renovating the hotel which means that the management is aware of it. Breakfast selection was very good and parking at the hotel was very convenient. The staff was very friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Ruth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The staff were friendly, the food average, the room clean and the worst night's sleep I've had with paper thin pillows, completely lacking any support, boosted by bathroom towels and still awful. This was my first and last visit to a Best Western. Far better budget quality at Premier Inn.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Steven

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to Ponds Forge, perfect for events there
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

John

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
No issues
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Gina

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Nicola

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The hotel looks nice. Lovely big bed. The setting over the quays is good. However I don’t agree with £8 charge for parking if booking through an agent, free if direct. The walls are paper thin. I heard EVERYTHING from the couple above. I had no sleep. TV would be better if it was actually a smart TV as was advertised. I would give it 3 stars.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Derek

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Convenient location for work and walk into city centre in evenings.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Derek

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location is really good for business and then walking into Sheffield city centre for meals and drinks in the evening. When the weather is ok the quays area is a good part of the city. Rooms are fine and staff are really helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Andrew

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The Wi-Fi capacity is really poor. Very hard to do anything with internet or even email. The hotel needs to upgrade the Wi-Fi to increase the Bandwidth capacity for hotel guests as soon as possible.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Abigail

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed overnight while visiting for the weekend. Amazing service, friendly and helpful staff members- absolutely lovely people! Facilities were clean and the room had a wonderfully cozy atmosphere, would definitely recommend for your stay in Sheffield over pricier hotels in the city centre.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Charles

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Room was spotlessly clean. Sadly the room was tired stains on carpet, broken loo roll holders and the bed had a duvet cover to small for the duvet on the bed which when asked to get sorted was eventually sorted. Staff spoke to were nice and polite. Could hear outside with the double glazed windows closed.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Marie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Very uncomfortable night’s sleep, the mattress was very soft and did not support the body. It was so soft it felt like your feet were higher than the head. In addition to this the mattress protector did not fit the bed, leaving a ridge in the bed. The shower head was very poor, difficult to shower. The shower thermostat on the shower bar was set to warm, which could not be altered - this lead to a lukewarm shower. WiFi did not let you access much as the signal was weak on the second floor. Car parking had to paid for unless you had booked directly with the hotel. This was only notified once booked with Expedia. Breakfast was good. Would not stay again.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Kevin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Nicola

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spa dirty and facilities out of order towels grubby. Food in restaurant terrible even the waitress agreed Breakfast good Heater clicking all night did not get much sleep Not value for money
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Angie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were lovely, plenty of space in the car park (unlike other city centre hotels) and the room was clean and warm. The only drawback was the noise from the renovation work (they work at the weekend too!).
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Nicola

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Emma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good
Only stayed for one night but found the room very comfortable. The only negative was the shower, it could have been more powerful and the water wasn’t very hot. Breakfast was very good with a wide selection to suit all tastes.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Stephen

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Peter

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Rebecca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Nice hotel but needs updating
Staff are lovely, hotel needs updating but is currently undergoing works, leisure facilities need updating, sauna was closed, pool fine but changing rooms rather tired. Everything was clean and tidy, we didn’t eat there as meeting friends.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Mark

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely staff at breakfast and reception. Clean. Only negative is it's the middle of winter with a summer duvet on and no blanket. Took a while for the radiator to heat the room up and didn't feel comfy in bed
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Mo

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Phil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best Western Sheffield
Please be aware that they do ask for the £50 deposit. Pay by card, not phone as they can't refund your phone. There's also the issue of parking. Please see attached photo for more information. Other than that it was a pleasant trip.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Tim

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Hotel was ok, it wasn't a great location, about 15 min walk to any amenities. The room was pretty basic. I paid for a room with a view but the room itself felt basic. The bed was reasonable, bathroom okay, I felt the bedroom was tired although the rest of the hotel was better - though not amazing. Staff were mostly very nice.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Darran

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Ahjaz Ahmed

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not value for money
Our trip was spoilt even on check-in when 50 pounds deposit was demanded and 8 pounds per night for car park. I have never been asked for deposit before in a hotel. There is a car park right next to this hotel that charges 3.50 per 24 hours. Rooms are old with dirty carpets. Smart TV was a good thing and tea coffee facility in the room was good. Duvet was thin like a bed sheet with no cotton left in it. This place needs modernised as this is not value for money these days as there are nice hotels available.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Our stay on Christmas night
Cleanliness was first class, as was the comfort of and size our room. The only problem was that the coffee machine didn't work! The breakfast menu was very good and the supervising lady in the restaurant was very friendly.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Sanzu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Stephen

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Lucy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Julie

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
We were very disappointed as the spa advertised was not in working order the sauna and jacuzzi were not in use
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Brian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Clare

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Andy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was fine but paying for a car park and to be then broken into overnight is not good.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

nigel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

ester

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Welcoming, friendly stuff. Nice decoration throughout, roomy and nice steam room.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Simon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

TRACY

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
The hotel looked nice from the outside but we were very unimpressed with the superior room, not very clean, dread to think what a standard room looked like. The food was terrible in the evening and the dining room was freezing cold as the staff didn't know how to turn the air con off. Breakfast was cold. On the plus side the swimming pool was lovely
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Dave

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place - bit distant to bars and restaurants but Uber easy enough. Would benefit by having a small fridge in room
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

R

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Chloe

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good service. Old building. No fridge in the room. There was only a small radiator at the corner of the room and wasn't enough to warm the whole room at all (even when set as highest possible temperature)
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Judy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Large comfortable rooms with good supplies of everything needed. Great gym and pool on site and easy parking.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Visiting to see my son at university. Comfy stay
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Emma

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023