Com excelente localização em Baía de Naama, um bairro de Sharm el-Sheikh, Novotel Sharm El-Sheikh fica no centro comercial e em uma praia particular. Quem gosta de fazer compras vai se deliciar em Parque SOHO. A região também oferece belas atrações naturais, como Praia da Baía Naama e Baía Naama. Cleo Park e Parque Nacional Ras Mohammed também valem a visita. Explore a vida selvagem da região em atividades como passeios com observação de animais e safári com animais selvagens. Confira nosso guia de viagem sobre Sharm el-Sheikh.
Naama Bay, Sharm El Sheikh, South Sinai Governorate, 32
Nos arredores
Parque Nacional Ras Mohammed
3 min de caminhada - 0.3 km
Baía Naama
3 min de caminhada - 0.3 km
Praia da Baía Naama
15 min de caminhada - 1.3 km
Cleo Park
12 min de caminhada - 1.0 km
Hollywood Sharm El Sheikh
4 min de carro - 2.3 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Sharm El-Sheikh (SSH) - 18 min de carro
Restaurantes
Restaurant at Ghazala Gardens
11 min de caminhada
Cocktail Bar at Ghazala Gardens
12 min de caminhada
Bar at Hilton Sharm Dreams Resort
7 min de caminhada
Beach Bar at Novotel Beach Sharm El Sheikh
6 min de caminhada
McDonald's
8 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Novotel Sharm El-Sheikh
Hotel de luxo perto de Praia da Baía Naama
Com localização próxima a Baía Naama, Novotel Sharm El-Sheikh oferece as seguintes comodidades: marina, casa noturna e 2 bares ao lado da piscina. Com praia particular, refeições de frente para a praia e bar na praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece esfoliação corporal, tratamentos para o corpo e massagens musculares profundas. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária internacional.
O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei, prática de parasail e prática de windsurfe. Comodidades como serviço de compras de mercado grátis, terraço e cafeteria/café estão disponíveis para todos os hóspedes.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
4 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
Serviço de limusine ou carro, buffet de café da manhã (sobretaxa) e aluguel de bicicletas
Acesso a um centro de bem-estar nas proximidades, serviço de babá (sobretaxa) e salão de baile
Caixa eletrônico/serviços bancários, serviços de concierge e salão de banquetes
Características do quarto
Todos os 382 quartos têm detalhes convenientes, como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado, além de serviço de ceia e cofres.
Outras comodidades incluem:
Serviço de babá e berços grátis
Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Banheiros com produtos de toalete de grife e chuveiros
TVs LCD de 32 polegadas com canais via satélite
Saquinhos de chá/café instantâneo grátis, chaleiras elétricas e serviço de arrumação diário
Tudo incluído
Novotel Sharm El-Sheikh dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Globe, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Há restrições de altura no estacionamento no local
Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
Traslado de cassino (sobretaxa)
Traslado para o shopping center (sobretaxa)
Traslado de/para o parque temático (sobretaxa)
Serviço de limusine/carro de luxo
Estacionamento limitado no local
Alimentação e bebidas
Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 10h30, mediante uma taxa de USD 10 para adultos e de USD 5 para crianças
2 bares ao lado da piscina
3 bares/lounges
4 restaurantes
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Refeição privada/para casais
Um bar na praia
Uma cafeteria
Restaurantes no local
Al Sharqi
Coral Restaurant
Italian Restaurant
La Palma Restaurant
Pool Bar
Atividades
4 piscinas externas
Aluguéis de bicicleta
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de academia
Aulas de pilates
Banheira de hidromassagem
Biblioteca
Casa noturna
Centro de bem-estar
Circuito com cordas
Clube infantil grátis
Esqui aquático
Ioga na praia
Mergulho autônomo
Parquinho
Piscina infantil
Prática de parasail
Prática de windsurfe
Sala de jogos/videogames
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Vôlei de praia
Ideal para famílias
4 piscinas externas
Atividades infantis supervisionadas grátis
Berço no quarto
Cama extra/dobrável (sobretaxa)
Clube infantil grátis
Jogos infantis
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Mercearia/loja de conveniência
Parquinho
Piscina infantil
Quartos à prova de som
Sala de jogos/videogames
Serviço de babá no quarto
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Filtro de água
Jornais no saguão
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Mercearia/loja de conveniência
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviço de compra de mantimentos grátis
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
Business center 24 horas
Espaço para conferência com 180 metros quadrados
Estação de trabalho com computador
Sala de reunião
Área externa
Área para piquenique
Churrasqueira
Em uma praia particular
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Marina
Na baía
Terraço
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
5 salas de tratamento
Bandagem corporal
Banho turco
Esfoliação corporal
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Salas de tratamento para casais
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Rampa na entrada da frente
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Sem elevador
Mais
2 andares
Apresentações de artistas locais
Áreas designadas para fumar
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos biodegradáveis disponíveis
Canudos de plástico não disponíveis
Copos reutilizáveis
Garrafas plásticas de água não disponíveis
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Política de reciclagem abrangente
Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
Salão de baile
Salão de eventos
Salão de recepção
Talheres reutilizáveis
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Cama extra/dobrável (sobretaxa)
Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chinelos
Chuveiro
Papel higiênico
Produtos de toalete de grife
Roupões de banho
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV LCD 32 polegadas com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Chaleira elétrica
Frigobar
Garrafa de água grátis
Guias de restaurantes
Saquinhos de chá/café instantâneo
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Adaptadores elétricos
Ar-condicionado
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Dispensers de produtos de toalete
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Iluminação LED
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos à prova de som
Reciclagem
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 5h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 11 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 50.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Jantar de Gala de Véspera de Natal (24 de dezembro) por adulto: USD 140
Jantar de Gala de Véspera de Natal (24 de dezembro) por criança: USD 70 (de 3 a 11 anos)
Preço do Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo (31 de dezembro) por adulto: USD 140
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de café da manhã com buffet: USD 10 para adultos e USD 5 para crianças
Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 10 por pessoa (só ida)
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
Será cobrada uma taxa de arrumação
Taxa para cama dobrável: USD 50.0 por diária
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Há restrições de altura no estacionamento
A propriedade também é conhecida como
Novotel Hotel Sharm El-Sheikh
Novotel Sharm El-Sheikh
Sharm El-Sheikh Novotel
Novotel Sharm El Sheikh
Novotel Sharm El-Sheikh Hotel
Novotel Sharm Hotel
Novotel Sharm
Novotel Sharm El-Sheikh Hotel
Novotel Sharm El-Sheikh Sharm El Sheikh
Novotel Sharm El-Sheikh Hotel Sharm El Sheikh
Perguntas frequentes
Novotel Sharm El-Sheikh tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.
Quanto custa ficar em Novotel Sharm El-Sheikh?
A partir de 22 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Novotel Sharm El-Sheikh em 29 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 525, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Novotel Sharm El-Sheikh é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Novotel Sharm El-Sheikh?
Vagas limitadas disponíveis.
Qual é o horário de check-in em Novotel Sharm El-Sheikh?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 5h30. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Novotel Sharm El-Sheikh?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Novotel Sharm El-Sheikh oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 10 por pessoa.
Novotel Sharm El-Sheikh oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.
Onde fica Novotel Sharm El-Sheikh?
Em Baía de Naama, este hotel de frente para a praia fica no centro da cidade e a 15 minutos a pé de Parque Nacional Ras Mohammed e Praia da Baía Naama. Mar Vermelho e Cleo Park também ficam a 15 minutos.
Avaliações
Avaliações sobre Novotel Sharm El-Sheikh
7,6
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,2
Limpeza
8,6
Localização
7,6
Serviço e funcionários
7,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 98 de 274 avaliações
10 - Excelente
98
Nota 8 - Boa. 82 de 274 avaliações
8 - Boa
82
Nota 6 - Ok. 51 de 274 avaliações
6 - Ok
51
Nota 4 - Insatisfatória. 22 de 274 avaliações
4 - Insatisfatória
22
Nota 2 - Terrível. 21 de 274 avaliações
2 - Terrível
21
Avaliações
10/10 - Excelente
Rafael
14 de nov. de 2025
Rafael
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Giselle
4 de nov. de 2025
Giselle
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Carolina
3 de nov. de 2025
Carolina
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Luciana
19 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostaria de deixar meu elogio ao funcionário Ali pela preocupação e disponibilidade em ajudar com as malas, com a segurança e explicar o funcionamento de tudo. Todos bem atenciosos e cordiais. Hotel lindo.
Luciana
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025
6/10 - Ok
Wanderley
30 de mai. de 2019
Pontos negativos: Limpeza
Wanderley
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
6/10 - Ok
Dean
11 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Not a review writer but wanted to leave my thoughts. Hotel. Good. Rooms good. Pool and beach good.
Food terrible. The fact you have to check out by 12.00 and they take your wrist band leaving you to have to pay for drinks. Terrible
Dean
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
6/10 - Ok
TRACEY
Viagem de negócios
10 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Average Red Sea hotel. Novotel el Borg Cairo is far superior. However, good rooms. Some excellent reception staff who compensate for Egyptian staff questionable capability for quality service. For Red Sea tourism this would be a very an acceptable two week package stay. In this case- it was a previous night stay for early flight which was extremely convenient .
TRACEY
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
10/10 - Excelente
TRACEY
Viagem de negócios
28 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yuraslava (reception staff) an outstanding and capable team member was exceptional in her service and ability to provide solutions for international guests. IFTAR was exceptional and the staff graciously accommodated international Muslim guests halal options. Rooms were outstanding. Whilst Sharm is not an authentic Egypt destination- this was a superb 1 night stay choice between Mt Sinai and early flight departure to Cairo for my tour group.
TRACEY
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
8/10 - Boa
Emma
28 de fev. de 2026
Emma
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Giovanbattista
Viagem com família e crianças pequenas
17 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bella esperienza, ci siamo trovati molto bene, hotel pulito, personale attento, ottima posizione. Spiaggia molto bella. A pochi minuti a piedi da naama bay
Giovanbattista
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Valeria
14 de fev. de 2026
Valeria
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
6/10 - Ok
Egil
14 de fev. de 2026
Egil
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Duygu
9 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Zimmer, Personal
Duygu
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Alaattin
Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
5 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Zimmer,Personal,Mann muss nur mehr sich informieren wen man safariye tur machen will sonst wird es sehr teuer, besser nicht im Hotel buchen sondern Internet oder in ein andere laden wo nicht so teuer ist im Hotel haben sie uns 4 facher Preis genommen für safarie und so gar wo ein Kopf Tuch draußen ein Dollar kostet haben sie von uns 4dollar verlangt und noch etwas nimmt viel kleiner Scheine wie 5 Euro Scheine
Alaattin
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Giuseppe
Viagem com a família
10 de jan. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Puzza di cucina insopportabile nella junior suite sopra al ristorante, nel ristorante self service quasi tutto immangiabile non dovrebbero esporre il tricolore italiano, l’unica eccezione il ristorante in spiaggia dove c’è lo chef Andrea che onora il nostro tricolore,
Giuseppe
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
Syed
Viagem com a família
28 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
On this trip I have stayed at Novotel (Naama Bay) for 6 days and Sharm Grand Plaza (Nabq Bay) for 4 days. Overall, Novotel is in a great location, 10min walk to main Naama Bay bazaar and night life. The hotel room was on Palm side, and room was clean and spacious. Daily cleaning and minibar topped up with water. The staff are really helpful and very friendly. I would not hesitate to stay here again. On the negative side, the food is not always fresh so keep that in mind when eating cold food. If eating hot food then no problem. After 6 days we did get a tummy bug. The air conditioning is switched off in winter which is an issue for those of us from Europe as it’s not our winter. The hotel did help by providing 2 powerful fans in our room. I thank all the staff especially Dory in guest relations, Yousef and Yahya in the kitchen as well as Sherif who made amazing pizzas for us. I would stay again. When you checkout at 12noon, they cut your all inclusive wrist band and are not allowed to enter restaurants or take any drinks unless you pay extra. Something to be mindful if you have a late evening flight. I understand that this is common practice in Sharm hotels.
Syed
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025
2/10 - Terrível
Mohamed emad ezzat
25 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
This hotel shouldn’t be 5 stars the max is 3 stars
The food is garbage
The animation for kids starts at 8:30 pm where the kids suppose to be sleeping
Mohamed emad ezzat
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Jasvinder
Viagem a dois
16 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was spacious.
Staff were very helpful and nice
Jasvinder
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025
8/10 - Boa
Betül
Viagem a dois
1 de dez. de 2025
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Towel was dirty.
Betül
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025
8/10 - Boa
CAMILLE
19 de nov. de 2025
CAMILLE
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Ranveer
12 de nov. de 2025
Ranveer
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025
6/10 - Ok
joanne
11 de nov. de 2025
joanne
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025
6/10 - Ok
SAMIR
Viagem com a família
7 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
My experience with the hotel booked through Expedia fell significantly short of the standards expected from a five-star establishment. From the onset, there was a palpable sense that Expedia guests were treated as a lower priority, receiving what felt like leftover room allocations and being subject to discriminatory treatment compared to other guests.
This second-class experience extended to the dining. The quality and selection of the open buffet were not commensurate with a five-star rating. Furthermore, the service at reception was consistently impersonal, with staff who rarely offered a smile or a welcoming demeanor.
While I understand the environmental importance of a no-plastic policy, its implementation at this hotel significantly detracted from the guest experience. The policy felt less like an ecological effort and more like a cost-cutting measure, as it failed to provide decent alternatives for all-inclusive guests.
For instance, being charged for bottled water, while the only included option was dispensers with an unspecified water source, was unacceptable. Furthermore, the reusable plastic cups offered at the beach were not consistently available to all guests.
Compounding these issues was the dismissive and often unprofessional attitude of several male bartenders, who made us feel like an inconvenience rather than valued guests. I have documented these concerns with photographs.
SAMIR
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Khalid
Viagem a dois
10 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spa and onsite booking of activities
Khalid
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025
6/10 - Ok
Loai
8 de set. de 2025
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Called to confirm the booking at 11:00 am and was advised the room was ready, told them I'll be there for 2:00 pm to ensure I don't have to wait. When checking in I asked for a room where everything works unlike the previous stay at Movenpick, they laughed as said of course everything works, they made us wait half an hour in lobby and forgot to follow up. Finally when the room was ready we went in the room and maintanence advised the room was not ready due to leaking air conditioner and they were fixing it as there was leaky water. We waited another hour and once in the room, the safe didn't work as the a/c leak damaged it, the fridge didn't work well, and there was poop in the toilet. We told the manager he said ok I'll get you a new fridge, but it was already our second day and we just left it as it.