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Escolhi este aluguer pela proximidade com a praia e o mar para trabalhar num ambiente tranquilo. E só fiquei porque me custou caro!
O proprietário do estúdio foi rude, mal educado, insultuoso, condescendente, agiu com complexo de superioridade. Tratou-nos, a mim e ao meu filho, de coitadinhos e acrescentou que a Europa do norte é que era, passo a citar: “Da Alemanha para cima é que gosto, esses são top!”
Não pudemos falar, porque nos interrompeu constantemente.
Tive de lhe dizer que aqueles não são modos de tratar um cliente. Sem reacçao.
Sugeri-lhe que se fosse embora para evitarmos uma escalada do conflito, ao que respondeu, passo a citar: “a casa é minha e eu é que mando!”
Está tudo dito? Trabalho no turismo a lidar com pessoas individualmente e em grupo. Também alugo quartos e estou agora a investir neste tipo de aluguer temporário.
Eu conheço muito bem o mundo do turismo e posso afirmar que, enquanto que os americanos são clientes muito exigentes e autoritários, os clientes escandinavos tendem a olhar para Portugal com uma certa compaixão (mantenhamos a nota positiva).
Fornecer um serviço não está ao alcance de qualquer um.
São poucos os pontos negativos do apartamento. O espaço foi bem decorado e as alusões à antiga vila de pescadores foram bem encontradas. A paisagem é magnífica!
Quanto ao serviço da Warmrental:
Gostei do vosso site, é arejado. Apreciei a vossa presença e o seguimento dado até à resolução do problema.
Compreendo que queiram proteger o vosso investimento e percebi que se mantiveram na fina corda da diplomacia.
Mas os imprevistos podem acontecer e, com certeza, esta não foi a primeira (nem a última) vez que um incidente ocorre - neste caso, o atraso para o check-in.
Para vos dar um exemplo, aconteceu-me ter clientes que chegaram num voo com três horas de atraso. Sei muito bem o que é gerir este tipo de circunstâncias que, convenhamos, não são graves. Se os recebesse da mesma maneira, ja estava sem trabalho...
Acrescento que podia ter chegado uma hora mais cedo a Sesimbra, não fosse a birra do sr João que não respondeu à minha pergunta quando o contactei. E igualmente por a warmrental não me ter telefonado directamente depois de vos solicitar, além dos e-mails enviados.
Com os melhores cumprimentos,
Iva Dias
(Reserva HA-7TC6N9)
Iva D.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022