Férias para Serrano

Acho que o hotel cobra um valor acima do que oferece. E nunca fornece uma cortesia para clientes que frequentam assiduamente. Qualquer pedido e uma taxa a mais. WiFi não funciona bem.

Fácil acesso, excelente opção de hospedagem

atendimento Nicolas foi ruim e os ovos mexidos pura agua o restante excelente

O hotel é bem localizado, no meio da mata, com uma estrutura comum muito boa. Os funcionários são muito simpáticos e solícitos. Nós ficamos em chalés e, me deu impressão que a estrutura nos Chalés não é tão boa quanto do prédio principal: 1) Os aquecedores não aqueciam o chalé, e quando íamos ao prédio principal para café da manhã estava tudo quentinho. 2) Em um dos chalés não chegava sinal de wifi, 3) o chuveiro não aquecia bem ao ponto de termos que tomar banho frio ou com a água só no ponto de quebrar o gelo - fez 2° quando estávamos lá 4) nos dois chalés os ar-condicionadoals estavam sem bateria no controle. Tudo foi reportado, mas não chegou numa solução em nossa curta estadia. Acredito que vale mais a pena o quarto (que é inclusive mais barato) do que o Chalé, isso pela impressão que eu tive ficando no Chalé (não valeu a pena na minha opinião, em especial pelo banho frio).

Só achei ruim pagar a diária do estacionamento, 27 reais o dia. Não estava avisando isso no anúncio do hotel