Hotéis em Serian, 13

"Good"

"Expediaに掲載されている設備と実際の設備が大きく違っていました。電子レンジと洗濯機なのですが、スタッフに聞いたところスタジオタイプにはついていないと冷たく言われました。 また、１日目は１８時ころに到着したら、掃除が終わっていないので３０分待ってくれと言われました。１時間ほどたってからもう一回行くと、部屋がないといわれ、エマージェンシールームを準備するとのこと。 部屋の広さは同じでしたが、かけ布団はシーツがなくボロボロ、トイレは天井から水漏れなど少しひどかったです。 ２日目はまともな部屋でしたが、Wi-Fiのパスワードがどこにも書いていない、聞いても机に書いてあるとしか言われない。 アパートメントの部屋であれば想定していたような部屋だったと思います。 サービスレベルもスタッフの対応もひどいものでした。"

"ベッドが最高に寝心地が良かった。 部屋も清潔だった。プールも泳ぎやすく、毎日泳げた。"

"The airport shuttle was very convenient, and staff are very kind and helpful. Breakfast had a lot of options and I enjoyed it. "

"Competitively priced closed to shops and hawker market for good food. I had no blanket and tv did not work. It was a room for the night I needed and checked in just before midnight. Life saver."

"Need to improve"

"Great"

"Budget accommodation. "

"Good ,satisfied with the service"

"I admit was my mistake make booking suppose stay on 10th to 12th June but wrong booked on 11th untill 13th. Drop a message to the Hotel and keep calling from morning till afternoon without respond. So seeking Expedia customer service and was a same result that hotel no pick up. So ibforce myself to make one more night booking and few minutes the hotel call me. Ask him whether can be refund or is there any solution to solve. The guy told me will check his boss and get back A.s.a.p. When i reach...

"Na"

"Not clean"

"Need to pay additional Fees' RM15 . This is not required if I do booking from Agoda or hotel.com Regret I do booking via expedia"