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Avaliações de Holiday Inn Express Sedona, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Sedona, an IHG Hotel
6176 Highway 179, Sedona, AZ

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 547 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 291 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 85 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 45 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 33 de 1001 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Mildred

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Klaas

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful staff, good breakfast, beautiful pool area.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de General Manager em 14 de mai. de 2024
We are so happy to hear you enjoyed your stay, our pool area, and breakfast. We can't wait to have you back again soon.

10/10 - Excelente

Joe

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 1 de mai. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Jill

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in was easy and employee was very helpful giving directions and suggestions. Property was clean, rooms were very clean. Really enjoyed our 2 nights, would stay again
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 14 de mai. de 2024
We are thrilled to hear our front desk team was able to help you with suggestions. We'll also let housekeeping know about your kind cleanliness comments. Thank you!

10/10 - Excelente

Niloufar

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 14 de mai. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Yasaman

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
Thank you!

6/10 - Ok

Maria Theresa

Viagem com a família
Lobby is not well maintained. First impression as you walk in you see sticky floor. Beds not comfortable and squeak every time you toss around or get up. Room is decently clean.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay. We are happy to hear your cleanliness comments about the room. Additionally, we have alerted housekeeping to the concerns about your lobby and are reviewing the proper cleaning process and chemicals with our teams.

10/10 - Excelente

Hagit

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Maryrose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the location the breakfast, the bed and the friendly staff! I did not like paying for parking:-(
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
Thank you for your kind words about our breakfast and the entire team! We can't wait to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Shannon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel. Very clean and quiet. A short drive from uptown Sedona, but totally worth it. Right by Bell Rock trailhead and short drive to see the Cathedral in the rock. Would stay here again. Recommend if you want to be away from the busy tourist area of Sedona.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
Thank you for the stellar comments! We are happy you enjoyed our quieter location in the Village of Oak Creek. We can't wait to see you again.

8/10 - Boa

Anita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Manager and staff help solved the issues during stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
We are happy to hear we were able to resolve your issue during your stay and can't wait to have you back soon.

8/10 - Boa

Aaron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pleasant enough property located close to Sedona. Nothing special but clean. Could use some attention to maintenance and room updating but otherwise fine place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
We will definitely let our housekeeping team know about your cleanliness comments, thank you! We have also alerted maintenance to check the room to ensure it is in tip top shape.

10/10 - Excelente

Jo Ellen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Although our room was not ready when we arrived at 4pm, our overall experience was lovely. Very comfortable beds; two suitcase valets; clean and a wonderful full-on breakfast. The staff here is great.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
Thank you so much for your patience during check in. We are happy to hear our staff, breakfast, and beds were able to make up for it. We hope to see you again soon.

6/10 - Ok

Stephanie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza
The location is walkable to the Bell Rock trail. The pool and hot tub were nice. The room carpet could use a cleaning and the towels could be updated. If you plan on spending your time away from the hotel for meals and activities, then you should have no problem here.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay. We have passed along your comments to our housekeeping and maintenance teams to ensure the carpet in the room is thoroughly washed. We hope you will give us another chance soon!

4/10 - Insatisfatória

kapil

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The corridor was smelly , terribly dirty and the worst thing is when you pay for a king bed you get a queen. The headboard is of king but the box is of a queen. When complained the staff was helpful enough to offer another room but that one too had the same
Resposta de General Manager em 31 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay. We are sorry the condition of the corridor was not up to standard and will we work to investigate what happened. In regards to the room, we've double checked your reservation and you were indeed placed in a room with a king bed.

8/10 - Boa

Adriana

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The area where its located
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 23 de abr. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

james

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
easy place to find on the main drag
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you!

8/10 - Boa

Monique

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Stayed for three nights. Hotel was clean, quiet and had a great breakfast. Only negative was the $15/night parking fee!!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you for your kind words! We are so happy you enjoyed your stay. We also do our best to remain price competitive and will take your comments into consideration.

6/10 - Ok

James

Viagem a dois
We booked a king size bed and they gave us a full size? They said there was nothing they could do?? They didn’t appear to care at all?
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Travis em 2 de mar. de 2024
Hello James, My apologies about the inconvenient situation, but you originally did book a Queen bed which is the room type we gave you. We would typically be happy to upgrade you for free to a King room as you requested, however we were sold out of King rooms on that night and therefore could only offer you the room type that was originally booked.

8/10 - Boa

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Decent hotel. The bed was comfortable. The paint was odd, it was royal blue in the room. I would stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you for your kind words! Our blue is the Holiday Inn Express Formula Blue; a standard across our brands. Can't wait to welcome you back.

10/10 - Excelente

Maria Venus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice area.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Richard

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Check in staff was very helpful and accommodating!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you! We will let them know.

8/10 - Boa

melanie

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you!

6/10 - Ok

Marguerite

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you for reviewing your stay. If you could provide a little more information, we would be happy to help!

10/10 - Excelente

Liane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very close to Bell Rock for hiking. Included breakfast is hardy, hot and plentiful. Rooms good size for 3 adults.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
We are happy to hear you enjoyed easy access to our hiking trails!

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is so nice. The view is incredible.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Ann, Morrisonville

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location is great
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great breakfast! Clean area around Hotel. Nice room.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Jindong, Gainesville

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
great location, clean, friendly, excellent continental breakfast. only drawback was the table lamp with weird design, not able to provide adequate lighting. otherwise, no complains.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you for your kind words about our team, breakfast and location! We'll take a look to see how we can potentially update the lighting in the rooms.

10/10 - Excelente

Tyler, Warren

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was wonderful are room was clean, staff was friendly. I watched a male staff member every morning scrubbing and cleaning the breakfast area religiously. Breakfast was excellent each day too.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Celina, Sun City

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay in Sedona.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tim

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not great
This hotel is not up to standards for a Holiday Inn express. Towels, sheets and pillowcases very dingy. Microwave did not operate correctly. Everything was very old and worn.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

marieta

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Friendly people and clean environment
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Pilar

Clean and convenient

10/10 - Excelente

Yee

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Wahyu

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Kenneth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The lighting in the room is off-full, it does not provide good light to see or to read by.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Lizzeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This property is conveniently located. Trails are walking distance from the hotel as well as restaurants, gas stations and other stores. Breakfast is included. You have different options from eggs, bacon, sausage, bagels, biscuits, fruits, grits, pancakes, yogurt, milk, juices, coffee and teas. The only downsize is the parking fee $15 per day.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

kenneth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice Sedona stay
Very clean but rather spartan modern update to interior. Very clean and comfortable. Good breakfast but dining area was a little crowded. Fabulous views. Very nice place for a Sedona stay without the traffic of the main part of town. Did have an unexpected parking fee.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Xiling

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

ALGIL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Good Stay with some pros and cons.
Very nice location, coffee/tea options available at reception all the time. Breakfast was great with lot of options. The property looks good from outside/inside. Once you look closer you will realize that the property looks old and worn out. As other reviewers mentioned they will charge $15.95/day for parking. When you book through hotels.com there is no reference of this charge. When you go to hotel, they ask for credit card to block deposit. They didn’t mention anything about this charge. When you checkout also no mention of this charge. After 3-4 days this charge will appear on your CC. They never asked if I had a car. Was wondering if I used Uber, do they still charge this?
Excellent breakfast with lot of options
Outside View
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Antony Bryan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Christina

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Terrence

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was professional, accommodating and friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Angelina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excellent
i always stay at holiday inns we love the breakfast, pool, and all the staff are always helpful and courteous we have a few hotels close to our event we purposely drove the extra mile to stay at the holiday inn
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Rene M

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
The location is perfect and the Hotel is quiet
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Bryan

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Barry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Did not realize that I had to pay $15 for parking
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Cristina

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Joanne

Viagem a dois
Everything was in good order. The only complaint we had was the last full day we were there no one came to our room to take care of towels, trash etc. we had to go to front desk to get fresh towels and take care of trash ourselves.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023