IIlha de Toque Toque Eco Hotel

Propriedade 4.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 745
Total: R$ 767
inclui impostos e taxas
19 de mai. – 20 de mai.

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Exclusive

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista p/ mar
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

VIP

8,8 de 10
Excelente
(5 avaliações)
  • Vista para a montanha
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Master

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)
  • Vista para a montanha
  • 70 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Prive

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)
  • Vista para a montanha
  • 35 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Prestigie

  • Vista para o mar
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!

Informações a área

Com excelente localização em Toque Toque Grande, um bairro de São Sebastião, IIlha de Toque Toque Eco Hotel fica nas montanhas e na praia. Duas das principais atrações da região, Praça do Surf e Casa Esperança são locais muito procurados pelos visitantes, que também são atraídos pelas belezas naturais em Praia das Calhetas e Cachoeira de Toque Toque Grande. Praia de Toque Toque Grande e Praia de Toque Toque Pequeno são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como passeios de caiaque e mergulho autônomo ou aventure-se com trilhas para caminhada/bicicleta e passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre São Sebastião.
Mapa
Rodovia Dr. Manoel Hypolito Rego, 1285, Toque Toque Grande, São Sebastião, SP, 11614-750

Nos arredores

  • Praia de Maresias
    Praia de Maresias
    17 min de carro - 10.9 km
  • Parque Estadual da Serra do Mar
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Cachoeira de Toque Toque Grande
    13 min de caminhada - 1.1 km
  • Praia de Toque Toque Grande
    16 min de caminhada - 1.4 km
  • Praia das Calhetas
    16 min de caminhada - 1.4 km

Restaurantes

  • Quiosque Canto do Rio
    12 min de carro
  • Vespa Pizza
    11 min de carro
  • Pimenta De Cheiro
    7 min de carro
  • Espetaria Maresias Bar & Grill
    13 min de carro
  • Restaurante Tangará
    5 min de carro

Sobre esta propriedade

IIlha de Toque Toque Eco Hotel

Hotel 4 estrelas em estilo boutique perto de Praia de Toque Toque Pequeno e com instalações reformadas em 2023
Além de ficar perto de Praia das Calhetas e Praia de Toque Toque Grande, IIlha de Toque Toque Eco Hotel oferece as seguintes comodidades: bar na praia, bar ao lado da piscina e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias). Com localização de frente para a praia, barracas de praia de cortesia e espreguiçadeiras, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em L'Occitane au Brésil, o spa no local, que oferece massagens, bandagens desintoxicantes e tratamentos para o corpo. O restaurante de culinária brasileira, o Ilha de Toque Toque, oferece café da manhã, jantar e vista para o mar. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço e cafeteria/café.
Os benefícios incluem:
  • Uma piscina externa com cabines de cortesia, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), equipe multilíngue e carregador
  • Toalhas de praia, serviços de concierge e assistência com passeios/bilhetes
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e têm comodidades, como roupas de cama premium e varandas mobiliadas, além de itens, como cofre para notebook e ar-condicionado.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Aquecimento e ventiladores de teto
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e compostagem
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e chuveiros
  • TVs de alta definição de 41 polegadas com com canais premium
  • Áreas de estar separadas, serviço de arrumação diário e telefones

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café e chá nas áreas comuns
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Ilha de Toque Toque

Atividades

  • Banheira de hidromassagem
  • Piscina externa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Barracas de praia grátis
  • Em um parque estadual
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na baía
  • Na praia
  • Nas montanhas
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Piso de cascalho nas áreas comuns
  • Piso de madeira nas áreas comuns
  • Piso liso no quarto
  • Sem elevador
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 1 andar
  • 6 edifícios
  • Aquisições anuais de, pelo menos, 10% da pegada de carbono
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2006
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mosquiteiros
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Propriedade toda reformada em abril de 2023
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV LED 41 polegadas com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Compostagem
  • Decoração individual
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Entrada com chave digital
  • Iluminação LED
  • Mobília individual
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 5h30.

Disponibilidade de check-in e check-out sem contato

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 13h.

Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: BRL 900 por quarto (só ida)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Identificação fiscal: 654109353112
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza energia solar
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Os pais ou um responsável viajando com crianças de até 18 anos devem apresentar a certidão de nascimento da criança e identidade com foto (como o passaporte, por exemplo) no momento do check-in. No caso de viagens para o Brasil, se apenas um dos pais estiver viajando com a criança, deverá apresentar uma carta de autorização de viagem assinada pelo outro pai ou mãe e com reconhecimento da assinatura em cartório, além da certidão de nascimento da criança e identidade com foto. Caso os pais ou o responsável, se aplicável, não possam ou não estejam dispostos a assinar essa autorização, será necessária uma autorização judicial. As pessoas que pretendem viajar com crianças devem consultar o consulado brasileiro antes da viagem para mais informações.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

Perguntas frequentes

IIlha de Toque Toque Eco Hotel tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em IIlha de Toque Toque Eco Hotel?

A partir de 18 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em IIlha de Toque Toque Eco Hotel em 19 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 745, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

IIlha de Toque Toque Eco Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em IIlha de Toque Toque Eco Hotel?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em IIlha de Toque Toque Eco Hotel?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 5h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em IIlha de Toque Toque Eco Hotel?

Horário de check-out: 13h.

IIlha de Toque Toque Eco Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de BRL 900 por quarto.

Onde fica IIlha de Toque Toque Eco Hotel?

Na praia, este hotel em Toque Toque Grande fica a 15 minutos a pé de Cachoeira de Toque Toque Grande, Praia das Calhetas e Praia de Toque Toque Grande. Praia de Toque Toque Pequeno e Praia de Santiago também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre IIlha de Toque Toque Eco Hotel

8,8

Excelente

8,8

Limpeza

8,6

Localização

9,0

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 144 de 263 avaliações
Nota 8 - Boa. 85 de 263 avaliações
Nota 6 - Ok. 23 de 263 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 263 avaliações
Nota 2 - Terrível. 4 de 263 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Paulo Henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atenção maravilhosa de todos e comida espetacular( o Ceviche deles é uma DELÍCIA) Super relaxante, perfeito para casais!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quarto confirtavel, impecavel, a equipe super gentil e atenciosos, recomendo!!!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Aline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hotel fantástico, equipe sensacional, café da manhã excepcional a la carte. Suite búzios simplesmente um pedaço do paraíso. Praia acesso somente de carro mas bem perto.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

LUCIANE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Tranquilidade

Viagem excelente, local tranquilo, equipe maravilhosa e atenciosos, as refeições são muito caprichadas.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Guilherme Bezzuoli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Equipe da recepção. Na praia, atendimento mais difícil
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Fernanda

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto com cheiro de mofo
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

ELIENE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível em todos aspectos
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

ANDRES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lugar muito tranquilo com uma vista espetacular. A praia é ótima também
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nossa estadia foi sensacional, staff e a acomodação foram incríveis
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Eder

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Lindo demais!!

Incrível… Lugar lindo ,tranquilo… Ótima comida….
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Voltaria

A estadia foi excelente. Comida oferecida pelo local é de ótima qualidade. Atendimento acolhedor e prestativo. A paisagem do local é um show à parte. Os dois pontos de atenção que tive na estadia foi a limpeza da piscina privativa da suíte, que estava com marcas de lodo e às condições dos itens do banheiro. (Ex: puxador do box desencaixado, porta shampoo com sinais de ferrugem e arandela do banheiro sem o difusor). Entretanto, estes pontos não desabonam a experiencia no local, tanto dos serviços oferecidos, como o serviço de praia, quanto do conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

Danielle Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Quarto limpo, mas muito cheiro de umidade (mofo). A varanda tem banheira de hidromassagem, mas os aspecto da área externa não é de boa manutenção e limpeza. Não voltaria.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Talita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel Excelente

Hotel com uma infra estrutura excelente, café da manhã incrível com apresentação dos pratos diferenciada, funcionários muito educados e cordiais. Recomendo a experiência.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Milton

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
O hotel está com as instalações bem antigas no chalé, também tem bastante barulho sa estrada.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom

Local bastante aconchegante, bom para relaxar. Vista bem bonita! Pontos a melhorar: travesseiros e comida do jantar.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Talita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente local de refugio! A comida é maravilhosa, a instalação que criaram para a praia é fantástica e a estrutura do hotel é muito boa se você gosta de estar cercado por natureza ao mesmo tempo que aprecia o mar. O único ponto um pouco negativo foi o forte cheiro de lugar fechado quando entramos na suite Anchieta.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Boa experiência.

Boa experiência no hotel. Ótimo atendimento, excelente vista para o mar, cozinha muito boa! Mas faltam alguns cuidados de manutenção do hotel, sobretudo acesso às áreas comuns e dedetização nos quartos. O título de "boutique" não é muito adequado à realidade encontrada na estadia.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Claudiane

Pontos positivos: Limpeza
A vista do hotel é linda e a jardinagem maravilhosa. A proposta se ser um hotel de charme é legal, mas achei as instalações meio ultrapassadas e o serviço não era exclusivo, nem charmoso.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Larissa

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel é muito bom. O quarto é gostoso, linda vista, as instalações no geral são ótimas, o café da manhã e restaurante e principalmente o serviço de praia e a possibilidade de desfrutar dela sem preocupação pois há estacionamento privativo, ducha, banheiro e serviço de bar na praia. Porém, tivemos problemas em nosso quarto (suíte Couves) com uma tomada que não funcionava, o cofre estava sem bateria, a banheira que não funcionou no dia do nosso aniversário de casamento e a massagem agendada teve um atraso de meia hora. O hotel foi solícito em nos ajudar com os problemas no quarto, embora demorasse um pouco, e até ofereceu um jantar cortesia (o qual não usamos, pois já tínhamos plano para nosso aniversário), mas de fato não ofereceu nenhuma compensação ao final da estadia, o que nos deixou surpresos, dava a quantidade de pequenos transtornos que tivemos ao longo da estadia em uma data tão especial para nós.. mas também não questionamos, por achar que isso deveria vir pela preocupação na experiência do hóspede e não o contrário. Não sei se voltaremos, mas se acertarem esses detalhes, vale a pena sim a visita.
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Boa opção na região.

Excelente restaurante. Funcionários atenciosos. Bela vista da praia, mas sem acesso direto. Tem um local reservado para os hóspedes na praia. Mas é necessário usar o carro para ir até o local.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Renato

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel é bem agradável, com localização privilegiada, vista incrível. Não é "pé na areia" mas compensa com estrutura de praia bem confortável. Staff muito atencioso e prestativo. Pecou na estrutura do apartamento que me hospedei, "As Ilhas". Merecia um cuidado mais atento. Ventilador de teto com barulho insuportável, falta de tomadas acabamentos das mesmas, cofre não funcionava, baixa pressão de água no chuveiro e instabilidade na temperatura da água o que causava muita dificuldade em acertar a mistura quente/fria
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025
Verificada

2/10 - Terrível

ALEXANDRE

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Frustação e completa decepção

Não deram early check in e nem late check out e o hotel estava vazio. No check in há copos num móve ao lado da recepção, mas devem ser de enfeite, pois nem sequer uma água foi oferecida para beber. Tábuas soltas, quebradas e com pregos nas passarelas de acesso aos quartos. Escada de pedras totalmente irregular e perigosa para acesso entre os quartos, piscina e recepção. Cortei meu pé. Material de construção acumulado embaixo da área onde as refeições são oferecidas (tem telhas que podem acumular água - acho que não estão sabendo sobre o surto da dengue). Essa mesma área tem luzes brancas horrorosas (parece farmácia e nada aconchegante) e portas de vidros mais feias ainda. Pedi que um espumante fosse deixado no meu quarto à noite e não foi entregue. Voltei de um jantar fora do hotel e não tinha para quem reclamar. Aliás, reclamei no check out com o Gerente Cristiano que não teve nenhuma empatia e sequer pediu desculpas. Reclamei no serviço de concierge pelo WhatsApp e nem sequer responderam. Fiquei mais de 10m aguardando alguém abrir o portão nesse mesmo dia que saí para jantar à noite. Quartos escuros e sem veneziana (foram removidas da porta de acesso à varanda). Banheiro da suíte VIP em que fiquei hospedado com um cheiro horrível e super pequeno e apertado. O sabonete de mão não era da L’occitane e além disso vendiam produtos da Natura e AVON. Luzes de cor verde na varanda, parecendo mais uma boate e um motel, do que efetivamente um hotel boutique.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Ronald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Total escape.

This was a very cozy and romantic place to stay. Rustic and charming room. The meals in the dining room were excellent. We had massages that were also wonderful. What a great place!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Friedrich

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wir hatten einen schönen Aufenthalt! Frühstück leider erst ab 8 Uhr!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Edeli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The highlights of my experience at the resort were the friendly and kind staff/team service, delicious food, the amazing massage therapy session and off course being close to nature. Thank you everyone for your love and attention during my stay. We will meet again soon!
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2023