Fachada

Avaliações de Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

3.5 out of 5
Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel
Rua Barao De Maua 450 Centro, Guarulhos, SP

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 288 de 726 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 283 de 726 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 104 de 726 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 29 de 726 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 726 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

3,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ramon

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente acomodação, muito limpo e espaçoso.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Graziela Souza em 11 de abr. de 2024
Dear Ramon, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 - Excelente

Alline

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Entendo que o local é próximo ao aeroporto mas valores de comida e bebidas absurdamente caras! Porém a piscina e o espaço no quarto excelente. Foi uma ótima experiência pra mim e pro meu namorado! Tudo que foi solicitado foi atendido rapidamente
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Rogério

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

LUCAS

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Leandro

Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Anita

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Oscan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

ALESSANDRO

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Angelica

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

FERNANDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

FREDERICO VENANCIO THOMME

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Atendimento excelente. A unica coisa que nao gostei é que nao tem ar na sala, entao quem dormiu no sofa cama passou calor.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

EDISON

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Boa localização e bom atendimento
O apartamento solicitado foi acima das nossas expectativas. Como pernoitamos não temos condições de fazer uma avaliação mais apurada. De qualquer modo gostamos muito do hotel
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Lairson

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Fernanda

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 20 de out. de 2023
Prezada Sra. Fernanda,Agradecemos pela classificação positiva.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

M

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 16 de out. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Fernanda

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 16 de out. de 2023
Prezada Sra. Fernanda,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Augusto Braga

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 16 de out. de 2023
Prezado Sr. Augusto,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

6/10 - Ok

Davi

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Davi,Agradecemos por nos classificar.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Victor

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Victor,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Nelson

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Nelson,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Henrique

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Henrique,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Rogerio

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Rogerio,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muito boa, exceto a cama de casal…um pouco desconfortável. Café da manhã muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente hotel, um ótimo café e excelente atendimento.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

rose mary

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
muito bom para pos viagem internacional
o atendimento foi rapido, chegamos as 6:30 da manha depois de uma viagem internacional e tudo correu direito. cama confortavel, banheiro pequeno e as toalhas velhas.Cafe da manha muuito bom. Recomento
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

carolina c

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Fredie Abrantes

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

RODRIGO

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Alessandro

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Hellen

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

VALDEIR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Boa opção para pernoitar e aguardar seu voo.
É uma boa opção para quem precisar pernoitar no caso de voo no dia seguinte. Quarto espaçoso, bom chuveiro, service room. O único senão é que o transfer é gratuito somente na ida para o hotel - na volta para o aeroporto é pago.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Adilson Jose

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 7 de jun. de 2023
Prezado Sr. AdilsonApreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.

10/10 - Excelente

Jose Luiz

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Perfeito a estadia
Quarto limpissimo, cama confortavel, café da manha delicioso, shampoos e condicionador muito cheirosos, perfeito! Funcionarios educados.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Sr. JoseApreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.

6/10 - Ok

Gustavo S G

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Sr. Gustavo,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Maria Emilia

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Luis Carlos

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Luis,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Rogerio

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Rogério,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

2/10 - Terrível

Renata Pavani

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezada Renata,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

8/10 - Boa

Fabrício

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Fabricio,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Carolina

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Rachel

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

6/10 - Ok

Fabiano

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

4/10 - Insatisfatória

mauro

Viagem de negócios
Bom
Apartamentos velhos e feios, mas funcionando. Funcionários muito simpáticos (impressionante) Restaurante EXTREMAMENTE QUENTE - segundo os próprios funcionários, o ar condicionado está estragado.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 28 de mar. de 2023
Prezado Sr. Mauro,Reitero através deste canal nosso pedido de desculpas pelo incoveniente sobre o ar condicionado do restaurante e apartamento.Procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema no ar condicionado do nosso restaurante, pois de fato, está apresentando problemas e estamos empenhados em resolver. Quanto ao ar condicinado do apartamento, irei compartilhar sua percepção com os responsáveis para que busquem alternativas para refrigeramento também de nossa sala e assim prevenir futuras ocorrências.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo.

10/10 - Excelente

Aroldo Cortes

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Analu Milanese. Coordenadora de Qualidade. em 28 de mar. de 2023
Prezado Sr. Aroldo Cortes,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

jorge

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Analu Milanese. Coordenadora de Qualidade. em 28 de mar. de 2023
Prezado Sr. Jorge,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

leticia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

SABRINA

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Walter

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

6/10 - Ok

Juscelino

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Alexandre Salmazio em 6 de dez. de 2022
Prezado Sr.JuscelinoAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Guarulhos Aeroporto. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços.Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo(a) novamente num futuro próximo. Sinceramente,Alexandre SalmazioSupervisor de qualidade / Quality SupervisorMercure Guarulhos Aeroporto