Férias para São Miguel do Iguaçu

Os funcionários são bem receptivos, o café da manhã é bem farto e os espaços, como o salão de jogos e a área da piscina, são bons. Porém alguns espaços precisam de manutenção: roupa de cama e banho velhas, maçaneta do banheiro caindo e a limpeza em espaços como o elevador, por exemplo, deixou a desejar. A localização é maravilhosa.

Muito boa, equipe funcionários ótima

Fomos eu, marido e filha de 13 anos. Quarto amplo, o que achei positivo. Café da manhã gostoso, com muita opção, jantar ótimo também (é a parte, mas jantamos lá no primeiro dia e foi uma grata surpresa), ótima localização ao lado das cataratas, parque das aves e aeroporto. Pontos de melhoria: hotel não tem academia, a TV do quarto é minúscula, a porta para a sacada não abria direito, porta do banheiro toda descascada….claramente o hotel precisa de MUITA manutenção. Uma coisa que me chateou foi que eu esqueci carregando no quarto meu AirPod e assim que pousamos em Porto Alegre, liguei para o hotel para ver se guardavam pra mim. O funcionário que me atendeu disse que não poderia verificar pois estava “cansado e queria ir pra casa”. Fiquei quase 1 semana em contato com eles no WhatsApp e ligação para finalmente, conseguirem enviar para mim o AirPods e carregador. Achei uma grande falha no atendimento ao cliente.