Santuario della Madonna della Civita

Excelente hotel, localizado em uma região muito bonita e moderna da cidade. De carro, acesso rápido ao centro histórico. Quarto amplo e um ótimo café da manhã. Estacionamento coberto e fácil de estacionar.

Experiência extremamente negativa. No check-out fomos tratadas com pressa e falta de respeito, como se estivéssemos sendo expulsas, mesmo com a demora sendo causada pelo próprio hotel para fechar a conta. Cobraram um valor extremamente alto e se recusaram a fornecer a conta detalhada e a nota/recibo, o que é inaceitável. Transparência é o mínimo esperado. Também houve um problema grave com o transporte: o hotel cobrou €260 pelo táxi ao aeroporto e, ao chegarmos, o motorista cobrou novamente o valor. Pagamento em duplicidade e total falta de organização e clareza. Não recomendo. Atendimento e postura muito abaixo do padrão que o hotel diz oferecer.

Hotel excelente com ótima estrutura e atendimento. Voltaria com certeza.